ПриватБанк - privatbank.ua

открою вам страшную тайну - у многих стоят эти программы на домашних ПК (для удаленной настройки мастерами и т.п.). и в добавок сохраненные в браузеры пароли. и что помешает зайти удаленно с того же компьютера в учетку приват24?

Я же написал уже геопозиционирование абонента, перечитайте мой пост. А вот при 15минутных смсках зайти в учётку через тимвивер точно ничего не помешает.

Здравствуйте уважаемый представитель Приватбанка.
Прошу помощи, т.к. общаться в чате, в отделении и по телефону 3700 и выслушивать версии одна бредовее другой больше нет моих сил...

По порядку:
29.01.2016 мне заблокировали карты и аккаунт приват24 на расходные операции, я обратился в чат и по телефону 3700, мне сказали идти в отделение, только там могут решить вопрос.
1.02 я обратился в отделение, была создана заявка № 6534387.
4.02 я позвонил на 3700 уточнить состояние заявки, мне сообщили, что заявка рассматривается
10.02 я вновь обратился по телефону 3700, мне сообщили, что 4.02 была создана НОВАЯ заявка и она рассматривается (ориентировочно 7 дней)
16.02 я снова посетил отделение, девушка искренне пыталась мне помочь, долго с кем-то переписывалась, но смогла только создать ЕЩЕ ОДНУ НОВУЮ заявку ID: 6705855 (как она сказала - на более высокий уровень поддержки) и она будет рассматриваться от 7 до 14 дней, т.к. очень много подобных заявок.

Прошу помочь, если можете, только не посылайте на "[email protected]" - единственное, что я от них получал - "Мы получили Ваше сообщение и скоро ответим...". Если нужны каки- нибудь дополнительные сведения кроме номера заявки - напишите, я сообщу Вам в личку.

И еще несколько замечаний:

Как может называться "надежным" банк, который по 3-4 НЕДЕЛИ не дает клиенту пользоваться СВОИМИ средствами? В прошлом году таких блокировок у меня было 4 - внятных объяснений о причине я так и не получил.

На мой вопрос "Почему так долго рассматриваются мои заявки" - поддержка ответила "Очень много подобных блокировок" - это что - такая практика у Привата - морозить средства клиентов?

И как думаете, буду ли я держать средства, продолжать депозиты на новый срок или открывать новые в Приватбанке?

Ответ на вопрос за 30.01.2016, 18:28 по поводу чарджбека от представителя приватбанка я так и не получил. Как всегда сделали вид, что не заметили.

vadimvx, если уж действительно такие проблемы с вашими счетами и картами в Привате и никто не может вам дать вразумительного ответа ,то я как думаю ,надо отправить оф запрос с обязательным ответом с их стороны куда нить наверх ,вплоть до управляющего ! И если будет также игнор ,то нанимать юристов !

мда... с таким количеством проблем я бы уже подыскивал другой банк. если конечно возможно заменить такой банк, с его проблемами.

vadimvx, добрый день.
Хотим заметить, что 14.02.2016 г. с Вами связывался сотрудник нашего банка для информирования по решению вопроса. Вам было рекомендовано обращаться в правоохранительные органы для написания заявления о мошенничестве.
С уважением, ПриватБанк.

И что вы после первой же такой блокировки продолжили работать с банком? Это какая-то форма мазохизма?

Да еще за один год, разве после первой не понятно что лучше такой банк обходить стороной.

А может надо выбрать «Все услуги — Валюта — Обмен», а не простой перевод?

Уважаемый Приватбанк, со мной НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ сотрудник приватбанка!!!

Прошу прощения, действительно связывались, хотя и довольно странным способом - мне написали на внутреннюю почту Приват24, а в приват24 я не заходил по причине того, что у меня всё заблокировано и в аккаунте приват24 мне особо и делать нечего.

Ответ цитирую полностью:

Приватбанк, прошу пояснить:
1. Неподтвержденный платеж - это если я захотел что-либо оплатить на каком-нибудь сайте, но потом передумал и не подтвердил платеж кодом из СМС-сообщения?

2. Если я на каком-нибудь сайте ввел реквизиты карты (номер, срок действия, CVV), но не подтвердил платеж кодом из СМС - это что - повод для блокировки? и тем более повод для обращения в правоохранительные органы???

3. О каком мошенничестве я должен писать заявление, если мошенничества НЕ БЫЛО? С моей карты ничего не списалось, на сайте https://platilib.com.ua/ я не могу ничего оплатить. так как это мой сайт и я не могу оплатить сам себе,
а на https://popolnit.biz я пробовал оплатить, но передумал.

Исходя из этого прошу посодействовать в разрешении данной ситуации.
При необходимости прошу связаться со мной компетентного специалиста, которому я смогу ответить на все вопросы, т.к. я не совсем понимаю, в чем заключается мошенничество.

vadimvx, можете уточнить, что-то продавали через Приват24 и кто-то решил оспорить платеж? Или выводили на приват через обменники? Дайте пожалуйста больше информации.

vadimvx, здравствуйте!
В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит детальную консультацию по возникшим вопросам.
С уважением, ПриватБанк

Уважаемый представитель Приват Банка! Прокомментируйте, пожалуйста мою ситуацию https://mmgp.ru/showthread.php?t=423412

Mr Alex, здравствуйте.
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Отправил, проверяйте.

добавлено через 1 час 57 минут
Мне на почту повторно пришло требование предоставить лицензию НБУ на покупку ценных бумаг.



Потрудитесь объяснить, почему в официальном ответе банка об лицензии нет ни слова?
Цитирую:
Если в ответе утверждается, что документы вам не приходили, как вы можете ссылаться на лицензию? Откуда вы это взяли?

Объясняю еще раз суть операций по картам:
Есть список обменников, которые продают титульные знаки WMZ за приват гривну, вот ссылка https://www.bestchange.ru/privat24-uah-to-wmz.html , вот пример оферты, по которой работают обменники https://x-obmen.ru/rules
Я произвожу перевод с гривневой карты, обменник переводит мне титульные знаки WMZ.
Далее эти титульные знаки WMZ выводятся на долларовую карту, посредством системы Webmoney, которая зарегистрирована в Украине, ссылка на НБУ https://www.bank.gov.ua/control/uk/pu...rt_id=14931461
Так вот, таких обменников, которые продают титульные знаки WMZ за гривну сотни, вы у них требуете лицензию НБУ?
Кроме того, многие обменники используют ваш мерчтант, для автовыплат гривны, если человек делает обратный обмен (меняет WMZ на гривну).

Если WMZ это ценные бумаги, значит вы должны требовать лицензию у всех обменников, которые занимаются Webmoney и их клиентов.
Но в Украине нет ни одного лицензированного обменника!
Но в тоже время, данные обменники работают с картами вашего банка!

Если WMZ это титульные знаки, то на каком основании я должен предоставить лицензию НБУ?

Предоставьте ответ с печатью, где будет указано какие конкретно документы вы требуете и на каком основании!

Уважаемые форумчане, прошу откликнуться, у кого был опыт общения с правоохранительными органами по поводу Приватбанка, поделитесь опытом (можно в личку).
Проблема в сообщениях #5747 и #5751

Буду благодарен за любую информацию

А возможно ли ввести в Приватбанке услугу покупки ваучеров для оплаты онлайн-видео Netflix. Приватбанк смог бы стать поставщиком такой услуги на локальном рынке.

Как-то много случаев блокировок карт в последнее время. Уважаемый представитель банка может сказать с чем это связано?

Как-то много случаев блокировок карт в последнее время. Уважаемый представитель банка может сказать с чем это связано?