Re: webtransfer-finance.com - webtransfer-finance
Уважаемые участники и партнеры!
В связи с резко возросшей нагрузкой на онлайн-чат службы поддержки изменяется режим работы живого чата.
Сразу обращаем ваше внимание на то, что служба поддержки продолжает работать круглосуточно, в режиме 24/7, но в часы, когда не работает чат, будет выполняться только обработка офлайн-запросов, поданных через кнопку Помощь, через почту
[email protected] или через форму на портале службы поддержки.
Часы работы живого чата - с 8:00 до 12:00 и с 16:00 до 20:00 по времени сайта. В остальное время вы можете сформулировать Ваш запрос и подать его через кнопку Помощь; ответ на этот запрос придет Вам на почту.Операторы службы поддержки продолжают работать в круглосуточном режиме, так что ответа на запросы, не требующие взаимодействия с другими отделами, не придется ждать долго.Просим отнестись с пониманием к тому, что запросы, требующие взаимодействия с другими отделами, будут рассматриваться дольше.
Просьба не обращаться в онлайн-чат с запросами по поводу блокировки аккаунтов, этим занимается Служба безопасности. Напишите письмо на
[email protected] и дождитесь ответа от сотрудника СБ.
Изменение режима работы чата позволит устранить очереди и обеспечить своевременные ответы на все ваши запросы.Желаем всем удачи!