Рейтинг банков России

Тинькофф Кредитные Системы: 5 баллов
Плюсы:
- Удобный интернет-банкинг, статистика расходов, подключение\отключение услуг онлайн, связь со службой поддержки, в т. ч. видео-звонки
- Мобильный банк для всех операционных систем (iOs, Android, Windows Phone)
- Дистанционное оформление дебетовых и кредитных карт, с доставкой до дома
- Возможность беспроцентного пополнения карты у партнеров банка, а это огромная сеть терминалов Киви + салоны Евросеть\Ион\Связной, которые есть на каждом шагу + множество других партнеров
- Возможность беспроцентного снятия наличности от 3000 рублей в ЛЮБОМ банкомате ЛЮБОГО банка
- Cash-Back 1% на все расходы + бонусный рефбэк 5% на различные категории расходов + до 20% cashback по различным акциям
- Начисление процентов на остаток по карте
- Бесплатное обслуживание карты при условии наличия на ней 30000 рублей или открытого вклада в банке на сумму от 30000 рублей.
- Карты Mastercard World или Visa Platinum с системой Pay-Pass
Минусы:
- Для кого-то будет минусом отсутствие сети филиалов, где можно пообщаться с "живыми" консультантами
Резюме: Банк с отличной дебетовой картой и хорошими условиями при бесплатном обслуживании. Нет реальных офисов, но дистанционное обслуживание на высоте.

Сбербанк: 5 баллов
Плюсы:
- Огромная сеть офисов и банкоматов;
- Отзывчивый персонал, ненадо по пол часа ждать когда решат твой вопрос;
- Низкая процентная ставка по кредитам, особенно для держателей зарплатных карт;
- Удобный интернет-банкинг;
- Программа "Спасибо от Сбербанка";
Минусы:
- Не увидел.

Ну почему-же шутка. Для меня, к примеру, Сбербанк на твердую пятерку, правда я в отделения Сбера захожу только, чтобы с банкомата денежку снять. А вот если бы я пользовался услугами Сбербанка на полную катушку, то наверное тройбан бы только поставил.

добавлено через 17 минут
"Связной Банк": 4 балла.
Плюсы:
-удобный и отзывчивый интернет-банк;
-снятие наличных без комиссий;
-на остаток средств в размере до 100000 начисляется 10% годовых;
-можно оплачивать что бы то ни было по всему миру(на деле проверял данное утверждение, все так и есть);
-имеется вклад-safe, в котором начисляют 10% годовых на любую присутствующую на нем сумму(с недавнего времени прием новых вкладчиков SAFE прекращен, поэтому данный плюс больше подходит для старых вкладчиков).
Минусы:
-вместо 300 тысяч как было когда-то, 10% теперь начисляют только на остаток, не превышающий 100000;
-снятие наличных без комиссии уже не 1000 рублей, а 3000(хотя для меня - это минус не существенный);
-невозможно открыть вклад Safe новым вкладчикам(для открытых вкладов условия остались прежними).

Вот уж точно шутка. Сейчас любой вопрос (кроме простейших) у них решается через центральной отделение в Москве, у регионов такие функции просто аннулированы и персонал, занимающийся этими вопросами сокращен. В итоге один перевод искали 28 дней(!). Тогда как ранее на это ушло бы 3 дня. За надежность сберу 4, за функционал и "отзывчивость" 3. Кстати по поводу хваленого сбербанка он-лайн: в ряде регионов он подключен в полной мере только для расчетного счета, а для карт.счетов ограничен, например можно перевести только на другую карту и оплатить коммуналку. А оплатить к примеру купленный товар по реквизитам организации, если ее нет в базе уже не получится.

+5 Альфа Банк
Из опыта переводов внутри сети самый удобный быстрый сервис клик ,работает с основными электронными переводами .
Перевода на электронные системы киви без % ,сейчас появился клик-2 где подробная статистика расходов в определённых отраслях ,то есть можно узнать сколько потратил на бензин ,на гипермаркет ,и на финансовые операции ,
на андройд и ios всегда под рукой ,всё что нужно в мобильном доступе есть .и путеводитель до ближайших отделений в мобильном приложении если в незнакомом городе .В обще пользуюсь всем доволен.

Сбербанк - 5
Ну что сказать.. для России, наверное, нет ничего лучше по надежности и удобству.
Да, маленький % по вкладам, да высокие кредитные ставки и много документов собирать.
Но лично для меня все это не актуально.
Главное что много банкоматов и офисов обслуживания. Легко дозвониться до поддержки в любое время суток.
Единственное и самое большое огорчение - это оочччееннььь долгий возврат средств от зарубежных плательщиков АЖ 30 дней!!!

Другими банками из рейтинга пользовалась так давно, что сейчас информация может быть уже неактуальна.
А вообще периодически пользуюсь услугами разных мелких банков, про которые большинство и не слышали даже. Каждый хорош для своих целей. У одного обслуживание юрлиц отличное и недорогое, у другого перевод или оплата в ЛЮБОЙ другой банк без комиссии, а всего 20 рубю. за любую операцию ну и так далее

Сбербанк оценка: 5

Плюсы:
1 наличие многочисленных офисов
2 удобный онлайн - банк для переводов и всего прочего
3 наличие многочисленных банкоматов
4 возможность открыть бесплатную или очень дешевую там 50 руб в год вроде, карту Momentum и Социальную.
5 Сберегательные сертификаты.

Минусы:
минусов я не вижу ну кроме очереди на бонкаматы

Альфа банк 5+
-отличный банк;
-удобный и простой в обращении Альфа-клик;
-при пополнение карты деньги на счет поступают мгновенно;
-очень удобен для работы с виртуальными обменниками из-за низкого % за операции;
-на самом простом плане, есть возможность перевод другому клиенту банка, не у каждого банка есть такие возможности;
- за все время пользования пока,что только +

добавлено через 10 минут
Сбербанк 2
-отвратительный банк для держателей карт;
-разглашение информации о личном счете клиента "налево" и на "право";
-списывают деньги со счета все гос-учреждения ,которым должен хотя бы 10р, без оповещения и предупреждения со стороны банка к владельцу счета,а потом еще и заявляют,что не имеют право предоставить информацию куда и за, что ушли деньги...
-пополнять карту и снимать деньги тоже проблематично парой,то денег нет,то пятое то десятое...

Вы наверное просто посты набиваете или ни разу не попадали в ситуации, когда на деле видно качество услуг). Я например не в первый раз сталкиваюсь с их дебилизмом, вот вчера например день прошел увлекательно благодаря СБ.

В магазине не смог снять деньги с банкомата ("операция не может быть выполнена"), карта почти новая (перевыпускали в ноябре). Пошел в отделение сбера, узнать что за дела, спросил консультанта, направила в очередь.

Выждал очередь минут 30-40, подхожу в "специалисту №1", объясняю что к чему. Смотрит паспорт, потом монитор, потом "У вас тут все в порядке, все работает, карта не заблокирована, в общем я хз, позвоните по по бесплатному номеру, который написан сзади карты".

Звоню в колл-центр, жду... жду... жду... Отвечает "специалист №2", рассказываю ситуацию, снова отвечаю на все вопросы, фио, номер, адрес, данные... В итоге говорит: "Карта заблокирована банком, потому что были попытки несанкционированного снятия денег. Обратитесь в банк для перевыпуска карты".

Иду обратно к "специалисту №1", пересказываю ответ "специалиста №2". В итоге отправляет меня к "спецалисту №3", заполнять бумаги на перевыпуск. Ладно, глубокий вдох... считаем до 10... иду к "специалисту №3", заполняю все бумаги на перевыпуск, потом меня отправляют к "специалисту №4", заполнять бумаги, чтобы снять деньги с карты.

Все заполнил, сумму указал, в итоге слышу "Эта сумма не проходит". Я начинаю радоваться, что на тот момент на карте было всего около 1100р с копейками. Спрашиваю, какой баланс вообще на карте, отвечает, что у них история операций приходит с опозданием (3-5 дней). Короче понимаю что в ТП сидять одни ТП, забиваю и ухожу.

Из машины снова звоню в колл-центр, жду... жду... жду... Отвечает "специалист №5", объясняю что и как, переводит на "специалисту №6", снова объясняю, в итоге на балансе -1000р. Спрашиваю, что за операция и куда, требует вспомнить сумму и день операции с картой. Дружно посидели, пообщались, повспоминали... Вспомнил. Итог: в 7 утра эту тысячу арестовали судебные приставы (хз правда за что, кредиты никогда не брал, писем не получал, в понедельник пойду узнавать).

НО факт: убито больше 2 часов на общение со "Специалистами №1-6" банка, чтобы узнать, почему не могу снять деньги с их карты. Вот такие пироги

Для сравнения: дома лежит дебетка Тинькофф с нормальной суммой. Начинаю немного очковать, раз какие-то ***** в погонах без уведомлений могут арестовать деньги с карты. Звоню с колл-центр, жду секунду 15-20, называюсь, называю явки-пароли, спрашиваю как там карта поживает, как мои деньги, никто не арестовал. Отвечают, что все в порядке, можете не волноваться, обычно предупреждаем. В минуту-полторы уложился, все узнал и успокоился.

Так что моя оценка сбербанку: 2-

А это потому что аудитория ТКС банка не сравнима с аудиторией сбера. Когда будет сравнима - тогда и сервис будет одинаковый.

А вы в каких были, кроме телефонной поддержки ТКС, раз так утверждаете?

Я же был в разных банках, в которых проходили действия, сложнее узнавания баланса и снятия денег. Поверьте, даже в Украинских банках хватает недоучек и недопонимашек, и ни дай Бог узнать вам сервис Газпромбанка, тогда Грефа вы ещё вспоминать будете хорошим словом.

Моя оценка сберу - однозначно пять. А косячат все банки. Иное - маловероятно.

Альфа-Банк оценка 4
Плюсы:
1.Удобный и понятный интерфейс Альфа-клика(особенно после его обновления)
2.Широкие возможности индивидуально под себя подобрать виды кредитов,кредитных и дебетовых карт.
3.Качество услуг он-лайн и офф-лайн на высоком уровне.

Минусы:
1. Мало отделений банков, к тому же они все тесные и почти никак не оборудованы для удобства клиентов.
2.Высокая комиссия переводов он-лайн на другие интернет-кошельки(2%, по крайней мере для меня много).
3.Практически нету бонусов для VIP-клиентов.( Могли быть менее жадными)

P.S. Сам являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. Претензий так таковых нет, читайте минусы. В Общем, Хорошо, но до совершенства далековато.

- 5 баллов

Плюсы
Все устраивает. Плачу кредиты через банкинг быстро без всяких заморочек, понравилась функция перевод по смс с карты на карту, друзьям или родным.

Минусы
Пока нет

Альфа-банк - 1 балл
Плюсы
1. Доступность, наличие услуги "Альфа-клик". Лично для меня на этом все плюсы и кончаются.
Минусы
1. Малое количество банкоматов, причем один из них стабильно работает с надписью: Закончилась бумага и не выдает чеков.
2. Недоступность офисов: один закрыт для посетителей, в 2 других немеряные очереди и высокомерные сотрудники.
3. Я активный потребитель кредитных услуг. Так получилось, что за кредитом обращаюсь часто и охотно. Мне это помогает решать насущные финансовые проблемы. С Альфа Банком у меня не первое знакомство. Первое прошло без сучка, без задоринки. Вторая встреча сразу не задалась. Только один платеж из 8 был задержан на 1(!) день. Что тут началось!!! Звонки на все телефоны, которые были записаны в договор при оформлении! Мои слова о том, что платеж оплачен, отправлен, извинения и заверения не имели никакого значения! Надоедали всем: мне, моим родственникам, моей сестре, телефон которой был неосмотрительно указан. Никто же не предполагал, к чему это невинное действие может привести.
4. На беду последний платеж, произведенный через Сбербанк Онлайн, как и все предыдущие платежи, проходившие, как правило, в течение суток, пропал. Ну нет его, хотя все операторы и работники в отделении подтвердили, что платеж прошел по системе. Мной были написаны необходимые претензии и заявление о розыске платежа. Обещано сразу перечислить платеж, как только сумма разыщется.
5. Каковы действия банка по отношению к добросовестному плательщику, обладающим отличной кредитной историей, который практически выплатил кредит и проценты? Напишу о других банках, с которыми было сотрудничество: только вежливые напоминания в виде СМС или писем.
6. Альфа Банк оторвался на мне по полной! Звонки начали зашкаливать все разумные пределы: по 10-15 звонков в день (без всяких преувеличений) в течение всего периода разбирательств. Звонки в 6 утра, в 2 или 3 часа ночи, выходные и праздничные дни - автоответчик с напоминаниями металлическим голосом. Бесконечные письма на электронную почту. Звонки сестре с речами, полными бреда: "Вы скажите, вы предупредите, вы съездите и разберитесь, вы воздействуйте", причем также в неограниченных количествах. Выставление процентов на проценты и требования срочно их оплатить. Причем начисленные незаконные санкции именовались "Просрочкой платежа", угрозами передачи в коллекторские агентства - это сумма в 600 рублей! Без нее Альфа Банку придет конец! Все это привело к тому, что сформировалось стойкое отвращение к данному кредитному учреждению. Клиента они потеряли - это однозначно. Конечно, плакать они не будут, но и я не обрыдаюсь.
7. Как только Сбербанк вернул деньги, они тут же были перечислены (через банкомат!). Альфа Банк грозит судом, в который (он это прекрасно знает), никогда не пойдет, так как никогда данный спор не выиграет. Поэтому отвечаю на письма: Да ради Бога! С удовольствием поучаствую. А не поленюсь - подам встречный иск на возмещение морального ущерба.

добавлено через 33 минуты
Сбербанк - 5 баллов.

1. Сразу отмечу недостатки: нет согласованности в работе технических служб. На протяжении года (!) пытаюсь решить проблему, чтобы СМС об обслуживании счетов приходили на один телефон (второй не могут открепить, как ни стараются).
2. Слабая работа претензионной службы. Вероятно, из-за большого количества претензий.
Достоинства
1. Очень отзывчивые сотрудники. Для меня, как для клиента, это важно. Всегда идут навстречу. Это не голословное утверждение. Мое сотрудничество с банком началось с кредитной линии, которую он открыл под малое предприятие. Кредиты были большими и под довольно большой процент (времена были такие - 90-е годы). Была и задолженность (как же без нее в производстве!). Всегда находили конструктивные решения при всемерной помощи и поддержке банковских работников. Замечу, что с течением времени сотрудники меняются, но отношение к клиентам - нет.
2. Не знаю, как в других городах, а у нас все отделения перешли на автоматизированную систему обслуживания, никаких очередей!
3. Многочисленные банкоматы практически во всех торговых точках, не всегда крупных. Даже в небольших населенных пунктах в местной торговой сети есть банкомат Сбербанка.
4. Отлично налаженная система Сбербанк Онлайн с системой бонусов "Спасибо от Сбербанка". Все расходные и приходные операции перед глазами. Если что не ясно, заказываешь выписку за любой период. Тут же приходит.
5. Доступность кредитования (как договор, так и кредитная карта) и самый маленький процент по кредитам.

Посты по Сбербанку перенёс в топик Сбера. Просьба соблюдать формат рейтинга и дискуссии по поводу отдельно взятых банков вести в соответствующих темах.

альфабанк - оценка 5
плюсы:
- удобный интернет-банк (альфа-клик), есть приложение под андроид.
- мгновенный вывод электронных валют с яндекс-денег пусть и за небольшой процент (3%)
минусы:
- до поддержки трудно дозвониться.

Сергей Белов младший, для участия в рейтинге необходимо набрать 100 сообщений. Ознакомьтесь с правилами >>

Оценки добавлены. Рейтинг банков России обновлен.

Сбербанк - 4
Пока только 4 потому что, там всегда очередь не смотря на новую систему очередей. Сидеть негде (я про свои филиалы), жарко. Коллектив довольно быстро решает любые проблемы.

ВТБ24 - 5

Отзывчивый коллектив, все быстро и удобно

Юзаю 2 карты _ Связной и Сбер,Сбер он как правило у любого гражданина РФ есть и прост в юзабельности. Правда коммисия великовата. А вот Связной очень выгоден по внутренним переводам. Хорошо защищен и не может не радовать бонусы которые начисляются за каждый расчет по карте. Обычно перед новым годом беру себе за бонусы новые наушники. )

Хоум Кредит энд Финанс Банк - 4.
Прежде чем приступить к описанию плюсов и минусов по услугам и обслуживанию, которые предоставляет данный банк, я хотел бы кое-что уточнить. Поставленная мною оценка этому банку - слегка завышена, так как я не могу судить об этом банке в целом, исходя из того, что я пользуюсь только определенными услугами данного банка, а именно зарплатной картой. Организация, в которой я тружусь(я еще и на дядю успеваю работать ), решила сменить "Сбербанк" на "Хоум Кредит", с которым и заключили договор на выдачу зарплатных карт сотрудникам. Одним из обладателей карты данного банка стал и я. Ну, а теперь о плюсах и минусах данного банка.
Плюсы: для сотрудников нашей компании бесплатно не только обслуживание карты, но и смс-информирование. Пин-код подходит от моей старой зарплатной карты Сбербанка, что очень удобно, не надо создавать новый и притом старый пин-код уже сидит в голове, а новый пришлось бы запоминать заново. Также самым приятным для меня плюсом оказалась возможность снимать наличные в банкомате любого банка без каких-либо комиссий. Имеется удобный интернет-банк и даже приложение для Андроид, благодаря которым - можно делать безналичные переводы на карты других банков, где начисляется остаток средств вроде того-же "Связного" или "Тинькофф" - лично меня это радует.
Минусы: это чат-поддержка. Недавно я обращался туда с вопросом о том как мне активировать интернет-банк, пока я получил ответ(причем совсем не тот, на который я рассчитывал), у меня выуживали инфу о номере карты, кодовом слове, инициалы, название компании и много чего еще. Когда я все-таки ответил на их многочисленные вопросы, только тогда мне удосужились дать ответ, который звучал так: "Вам нужно обратиться по этому вопросу в ближайший офис банка."
Еще один минус(правда не существенный) - это комиссия за безналичный перевод с карты "Хоум Кредит" на карты других банков. Сумма правда смешная, всего 100 рублей да и подобной комиссией славятся почти все банки, однако из-за этого самого "почти" я решил добавить это в минусы.
А самый большой минус - это кредиты, которые предоставляет данный банк. Я сам кредиты никогда в жизни не брал и надеюсь не придется, однако все наверное в курсе о нашем "ненавязчивом" сервисе, когда ты приходишь за одним, а тебе пытаются втюхать еще кучу ненужных штуковин. Вот так приключилось и со мной, сотрудники банка(в момент получения мною карты) естественно упомянули о том, что я мог бы у них кредит взять. Я естественно отказался, а когда глянул на проценты, которые бы с меня содрали и прочие "радости", которые были прописаны мелким почерком, то я и вовсе дал оттуда деру, едва успел только схватить свою новую карту.

Raiffeisen Bank решил мои проблемы.
Недавно я столкнулся с проблемой вывода денег с ИП (в банке первомайском), в среднем от 500 000 до 2 000 000, проблема следующая, при выводе в течении календарного месяца от 100000 1% 10000 а уже после 2%. То есть что-бы снять 2000000 мне надо заплатить банку 30000, что меня не устраивало. Я начал поиски. К примеру при переводе на пластиковую карту банка Уралсиб с меня снимали 0,2 процента в моём банке и 1% но не более 2500 за приход на карту взымал уралсиб, и снимать набо было черезь очередь в кассе.
Проехав по банкам я нашёл следующее решение. В Raiffeisen Bank есть карта премиум дерект. При оплате 1500 рублей месяц, я могу переводить и обналичивать через эту карту до 500 000 рублей, и при оплате 2500 в месяц можно снимать 1 или 1,5 миллиона в день. И того при выводе 1000000 я плачу не 10 000 а (0,2% комиссия банка за перевод)2000+1500=4500 2000000 не 30000 а (0,2% комиссия банка за перевод)2000+1500=4500
Также хочу отметить удивление менеджеров других банков, когда узнают что я не плачу их комиссий банка при выводе денег (мне лично не нравится никому процентов)

Ну а вообще я за то что бы при поиске услуг банка перебрать все или большинство предложений.

добавлено через 2 минуты
Raiffeisen Bank 5 балов