Претензия к компании MillTrade от salexis [ Компания в черном списке ]

Это как раз общепринятая практика: практически все компании, и с ECN-счетами в том числе, при анулировании сделок контрагентом, анулируют их для клиентов. Брать на себя подобные убытки компания не будет.

А часто вы слышали, чтобы контрагенты отменяли сделки? Это должен быть случай из ряда вон и они будут единичные. Например, шпилька какая-нибудь. А тут понятно, что - система. Если прямо сейчас опять кто-то запустит у них арбитражник и накосит, они опять отрапортуют, что были сбои в работе сервера. Сбой у них будет всегда для таких случаев. Но да и бог с ним, если они не разрешают абритраж. Хуже то, что они считают нормальным продолжительную сбойную работу своих серверов и называют это качественными и надежными услугами.

Случаи с отменой сделок единичны, сама не сталкивалась ни разу. Но крики арбитражников вижу частенько, все как под копирку. Сейчас не могу найти инфу, не так давно было подобные наезды на какую-то малоизвестную компанию на форуме КРОУФР, у них сайт уже дня три не доступен. У КРОУФР в смысле...не у компании.

Проблема арбитражников, что они выбирают не те конторы для торговли. Не думаю, что они не знали чем это может закончиться. Лично для меня интересно, как в этом случае отвечает компания. То как здесь отвечает и интерпретирует ситуацию представитель отлично показывает истинную сущность данной компании.

Все дело в том, что в "тех" конторах им ничего не светит. Очень сомневаюсь, что у Рана или в Fxopen у них получилось бы что-то заработать.

100%ный факт! а ещё говорят, что у женщин логика хромает)
Elena в этой ветке образец объективности и непредвзятости.

А кто мешает конторе с мельницей также не дать заработать нехорошим арбитражникам? Именно исключить возможность отлавливать расхождения, а не отменить сделки двухнедельной давности(!). И называться при этом честной и надежной компанией. По всей видимости - они не могут. Что доказывает шаражность конторы.

тут соглашусь! по-видимому, ещё не научились))) что ещё раз подтверждает, что подобные вопросы стоит поднимать в ветке самого ДЦ (во избежание впредь), а не в пузырях-претензиях) мне как дон кихоту хочется верить, что каждая претензия несет в себе факты для улучшения работы любого ДЦ, а не сугубо для личной выгоды)

kolomatic, они не устранили проблему с отставанием котировок, потому что это кухня. они тупо для всех поставили задержку исполнения ордера. поэтому арбитражник там не заработает теперь ничего. а любой нормальный трейдер при торговле вручную, тупо выведет свой депо, т.к. торговать при таких исполнениях ордеров просто невозможно.
посмотрите видео, если еще не видели - https://yadi.sk/d/eL5_8O1O8Fv3s

з.ы. Татьяна, с вашей стороны данный пост не требует комментариев.

Совсем плохо у них с головой. Я бы понял еще, если бы реквотами начали ставить палки. Арбитражникам и пипсарям смысл теряется. А остальным хоть как-то можно торговать, если установить побольше слип. Но все равно - это мазохизм, потому что это ручное управление.
А кто-то, типа меня, даже не станет заводить, почитав все это. Вот за что люблю этот форум.

По моему эта кухня уже идёт ко дну...

Посмотрите на их сайте, как предлагают пополнять счета...
Есть какой то список...
А как можно вывести?
ТОЛЬКО на киви...или им же в кубышку...

До 23.08 была возможность вывода на вэбмани, но....исчезла...

Всем известно, что если WM отказывается работать с какой-либо форекс - кухней, то значит стали явными признаки мошенничества..., хайпа...

Добрый день!
kolomatic, в обсуждаемой ситуации речь не идёт о нарушении клиентом регламента, а о техническом сбое и злоупотреблении на нём при совершении сделок. Обратите внимание, что в нашей компании не запрещается вести торговлю с помощью советника, и были отменены сделки совершённые не с помощью советника, а совершённые с злоупотреблением на возникшей в системе погрешности.
В Договоре компании предусмотрен пункт, на основании которого дилинговый центр имеет право пересмотреть торговые сделки. Данный пункт как раз применим в случае с возникновением технического сбоя.
Мне хотелось бы ещё раз напомнить, что подобные случаи единичны и мы стараемся минимизировать вероятность возникновения системных сбоев. Напомню, что клиентов, которые вели торговлю в обычном режиме и не пытались отлавливать отставание в поставляемых котировках, данная ситуация не затронула.
Мы предлагаем качественный сервис и выгодные условия для сотрудничества!
-BUCH-, Вам необходимо обратиться в технический департамент компании для рассмотрения вопроса в индивидуальном порядке. Торговый терминал компании работает корректно, согласно заявленным торговым условиям.
Наши специалисты постоянно работают над имеющимся функционалом, чтобы обеспечить наиболее комфортные условия для работы с компанией. Мы выполняем свои обязательства перед клиентами и всегда готовы ответить на интересующие вопросы!

Может проще будет не торговать у кухонь, а сразу выбирать нормальных брокеров?

Спасибо. Я не воспринимаю ответы робота, т.к. у него явный технический сбой.

Добрый день!
kolomatic, повторюсь, наши специалисты действовали в строгом соответствии с условиями заключённого с клиентом Договора. Если у Вас есть дополнительные вопросы по этому поводу, то Вы можете уточнить в службе безопасности компании.
Мы стараемся обеспечивать комфортные условия для сотрудничества и выполняем свои обязательства перед клиентами.

Хорошо что нашел такую статью. Хотел залиться в "золотую 7". После всего что написано выше -желание отпало доверять мельнице.

Эта "мега" компания и так уже в нужных разделах

Добрый день!
Mr Solovyev, наш дилинговый центр всегда действует согласно положений заключённого с клиентами Договора и выполняет свои обязательства перед ними в полном объёме. Возникшую ситуацию, связанную с отменой сделок, совершённых по недействительным котировкам, я комментировала раннее:
https://mmgp.ru/showpost.php?p=5257914&postcount=2
Илья Юрьевич, в настоящее время тема нашей компании действительно перенесена в нынешний раздел. Администрация ресурса прокомментировала своё решение, основываясь на возникшей ситуации с платёжной системой Монета.ру . Однако вопрос решается, часть заблокированных выплат уже сделана. Наши специалисты делают всё необходимое со своей стороны для ускорения разрешения ситуации. В настоящий момент компания работает в стандартном режиме и осуществляет вывод средств в соответствии с регламентом, выполняя все свои обязательства перед клиентами.
Я уверена, что администрация форума пересмотрит своё решение в ближайшее время. Наш дилинговый центр предлагает выгодные условия для самостоятельной торговли, а также для инвестирования и работы по партнёрской программе. Мы благодарим всех наших клиентов за сотрудничество и желаем комфортной работы с Mill Trade в дальнейшем!

У нормальных брокеров арбитражный робот не сможет иметь столько прибыли, по этому охотники за халявой и выбирают подобные компании и "обувают" их по полной.

Добрый день!
matveich, повторюсь, возникшие технические сбои носили временный характер. Кроме того, акцентирую Ваше внимание на том, что данные котировки и цены были на рынке, но они поставлялись в терминал компании с задержкой, вследствие этого некоторые клиенты намеренно воспользовались погрешностью в системе, отлавливая небольшое отставание. Усложнилась ситуация тем, что контрагент подтверждал сделки по данным котировкам, поэтому ситуация была выявлена с опозданием. Со своей стороны наш дилинговый центр старается свести к минимуму вероятность возникновения подобных сбоев в системе. Мы предлагаем выгодные условия сотрудничества!
Если возникнут дополнительные вопросы по этому поводу, Вы можете уточнить их в службе безопасности компании, наши специалисты проконсультируют Вас по интересующим моментам.