Nas Broker - nas-broker.com

Посты с претензий от Alexander Collins перенесены в отдельную тему.
Alexander Collins, просьба отписаться в ней, чтобы закрыть претензию.

Здравствуйте, компания nas broker, объясните пожалуйста почему мне до сих пор не перевели мои средства, а за 2 недели моих обращений ни разу мне не ответили, а ваша онлайн служба обещает что мне обязательно перезвонят, но так никто и не связывался, а также почему Вы нарушаете свой же регламент по срокам перечисления средств, мой торговый счет nas20936139, жду ответов от уважаемого представителя компании NAS BROKER, Спасибо

а я думал их уже снесли в ветку чОрных ДЦ....

Достали уже непрофессиональные менеджеры с Нас брокера, вот как можно позвонить потенциальному клиенту и сказать что
так вы слушайте что вам говорят, а то после вопроса
ничего больше не слышат, лупят свою туфту про увеличение прибыли на сделках за неделю на 40% и всё, слово не дают вставить, заученные скрипты рассчитанные на лохов сразу дают понятие о конторе, вы там хоть звонки своих манагеров прослушивайте для контроля их качества. Хотя впечатление сложилось что вся эта контора состоит из максимум 3-х человек.
последний раз попросил удалить мой телефон из их базы, надеюсь хоть к этому прислушаются

https://joxi.ru/n2YO06QCkgg1r6
Замечательная работа клиентской поддержки!
П.С. Сделайте уже вывод, 6 дней висит 5 долларов. Счет STP: 20946552

добавлено через 6 часов 54 минуты
Соскамились что ли?

Богдан Барбашов, ссылка не рабочая какая-то...
но в данный момент весит вывод с 25.01.2015, мало того что не дозвонился, так в тех поддержке сообщение увидели и оставили открытым ничего не ответив на мой вопрос, по поводу вывода.
С такой слаженной работой, эта компания далеко не продвинется, если не начнет решать вопросы своих клиентов в оперативные сроки...

добавлено через 5 минут
могу скинуть ссылку в личку для верности своих слов, т.к. не дает пока вставлять ссылки)

Компания перемещена в раздел "Проблемные брокеры".
Также пострадавшим просьба оформить претензии в разделе "Претензии к компаниям".

жду вывода средств с 20.01.2015, поддержка молчит, по телефону внятного ответа не дают, средства не выводят.

похоже нас брокер реально решил кинуть с выплатой

Насброкер- компания которая зажимает, ВНИМАНИЕ, даже первоначальный депозит трейдера- а это уже полный писец! Расскажу немного поподробней!
Конец октября по совету знакомых пополняю баланс, все проходит гладко. Начинаю торговать- тип счета «торнадо стп», подразумевается рыночное исполнение приказов между контрагентами, брокер берет за это себе комиссию. Неплохие входы даже на новостях, проскальзывание незначительное, исполнение достаточное быстрое- все в порядке все устраивает. Но как обычно это бывает, проходит некоторое время, а точней в моем случае 2 месяца и входы начинают становиться все хуже, на высоковолатильном рынке входы в конце свечи- принимаю решение уходить, так как знаю о чем это говорит и к чему по итогу приводит. Обозначу сразу, начался 2015 год, ситуация в России достаточно сложная (компания имеет офис в России: Российская Федерация, г. Москва, ул. Академика Королёва, д. 13, строен. 1, офис 811)- действуют санкции, рубль стремительно падает… Запрос на вывод в долларах был сделан 13 и 14 января 2015 года с учетом жертв на комиссию, так как идет двойная конвертация сначала ЮСД-рубль, потом обратно рубль-ЮСД, таково якобы требование посредника компании в условиях санкций (в то время доллар продавался с доп. комиссией). Наступает 15 января 2015 года и франк «творит чудеса»! Все трейдеры об этом знают. Те компании, которые серьезно относятся к своему бизнесу- без зазрения совести подсчитывают убытки публично и принимают контрмеры. Не знаю, насколько это все коснулось кухни, о которой идет речь, но могу сказать одно, с момента активации запроса на вывод регламентное время обработки выводов превышено уже больше чем в 6 раз без всяких на то объяснений причин! В общей поддержке такое ощущение, что сидят дрессированные обезьянки и бесконечно повторяют наработанные шаблоны ответов. В техподдержке (он же видимо финотдел) к которой отправляют обезьянки сидят чукчи, которые не знают, что делать с поступающими запросами и претензиями и только лишь меняют статус тикетов с «необработана» на «открыта», не отвечая больше НИЧЕГО! На вопрос: «Что ж вы за люди такие? Верните хотя бы депо!»- они отвечают, что они честная компания, которая не ворует у своих клиентов. Так вот учтите товарищи - эта компания, настоящий бандит, потому, как другие кухни ограничивают свой аппетит хотя бы изъятием профита, а данный субъект не брезгует ВСЕМ, не объясняя ничего вообще. По итогу на данный момент не возвращен депозит размером 2,5к, не выплачен профит размером 2,1к! Вот так вот! Удачи в торгах и будьте внимательней!
Данный пост остается в силе до того, пока компания не вернет депо + профит, принесет извинения, даст объяснения.

добавлено через 18 минут
модератор, откройте доступ к разделу претензий, а то нужно еще 20 постов лепить! не охота форум засорять!

добавлено через 20 минут
https://savepic.su/5020029.jpg
https://savepic.su/5006717.jpg
https://savepic.su/4992381.jpg

и еще я узнал, что они и не собираются выплачивать средства, при этом еще хотели забрать депозит, хорошо что он был выведен давно с первой прибылью ...

посмотрите что эти недалекие люди сочинили:

Уважаемые клиенты,

После проверки документов и процесса сопоставления данных, Компания обнаружила ряд подозрительных ордеров. А именно:

2015.01.05 11:23:17.648 85.17.205.224 '20****47': order #5432919, sell limit 0.01 EURCHF. at 1.25159

2015.01.05 11:23:19.458 85.17.205.224 '20****65': order #5432920, sell limit 0.01 EURCHF. at 1.25159

Исходя из данных, разные уникальные коды доступа, транслирующие сигналы от торговых счетов, в одно и то же время произвели одинаковые ордера с одного IP адреса. Основываясь на мотивированных подозрениях в том, что третье лицо получило доступ к торговым счетам Клиентов Компании, в соответствии с политикой защиты данных, Компания начала процесс расследования торговых операций по аналогии ордеров, ссылаясь на ст. 4.23. Договора Публичной Оферты.

В ходе расследования были обнаружены временные совпадения по абсолютно одинаковым ордерам, производимых в одно и то же время, с теми же IP адресами, но по разным уникальным кодам доступа, транслирующие сигналы от торговых счетов. Среди таковых находятся:

20****66, 20****86, 20****68, 20****27, 20****47, 20****65, 20****15

Таким образом, компания установила что:

1. Лица, которые регистрировали данные торговые счета, ими не пользовались и передали доступ к своим торговым счетам третьему лицу.

2. Лицо, получившее доступ к торговым счетам проводило одинаковые ордера, в одно и то же время, используя уникальные коды доступа, с подсистемных IP адресов, тем самым создавая дополнительное сигнальное напряжение на фаерволы и используя пропуск в системе программного обеспечения распознающий уникальные коды Компании.

3. Лицо, получившие доступ к торговым счетам, используя производимые действия, направленные на умышленный вывод из строя системы сортировки уникальных кодов организации программного обеспечения выводимых автоматически ордеров, перегрузило систему и создало ошибку обработки серверных сигналов.

4. Лицо, которое получило доступ к торговым платформам использовало созданную им серверную ошибку для получения неправомерной прибыли по идентичным ордерам в одно и то же время, с подсистемнных IP адресов выводимые на серверный субпроцесинг.



Исходя из статьи 3.2.1. и сути присвоения «уникальных кодов доступа, которые однозначно отделяют средства клиента от остальных средств КОМПАНИИ», принимая во внимание, что Клиент не имеет права (6.11.1.) «продавать, переуступать, сублицензировать, передавать, распространять или предоставлять программное обеспечение во временное пользование», в целях защиты уникальных кодов, «предоставлять доступ к программному обеспечению КОМПАНИИ каким-либо третьим лицам по компьютерной сети или иным образом», в целях защиты уникальных кодов, создавать неправомерными действиями программные ошибки и «использовать любые ошибки программного обеспечения для получения прибыли»,

Основываясь на выявленных результатах расследования торговых операций, времени, IP адресов счетов 20****66, 20****86, 20****68, 20****27, 20****47, 20****65, 20****15, Компания констатирует, что:

1. Прибыль, полученная этими счетами, является таковой, которая была получена посредством серверной ошибки программного обеспечения.

2. Прибыль, полученная по этим счетам, стала возможной вследствие созданной третьим лицом ошибки, который получил доступ к продуктам компании.

3. Прибыль, полученная по этим счетам, стала возможной после передачи доступа к программному обеспечению владельцами таких счетов третьему лицу, в нарушение Публичной Оферты.

4. Прибыль, полученная по этим счетам, является таковой, которая получена неправомерными действиями.

Таким образом, ссылаясь на ст. 4.23. Компания принимает решение - списать со счета указанных клиентов средства, полученные незаконным путем, с использованием методов которые направлены против компании, а так же основываясь на ст. 4.26., Компания блокирует счета, и на основании п. 4.42. прекращает обслуживание этих Клиентов.

Также данным письмом уведомляем вас, что в связи с неправомерными действиями был нанесен ущерб имуществу Компании, а именно: поломка программного обеспечения обработки серверных сигналов. Для починки этого программного обеспечения, Компания заключила договор Субподряда. Стоимость восстановления программного обеспечения составило 8575 (восемь тысяч пятьсот семьдесят пять) долларов США. Принимая во внимание ст. 6.1., 6.3., 12.8., 12.9, 4.23. Договора публичной оферты, Компания взимает в виде обязательной выплаты в пользу Компании сумму в 8545 долл. США, в качестве компенсации убытков, понесенной Компанией. Таким образом, коллективные меры ответственности между счетами составляют 1125 (одна тысяча двести двадцать пять) долл. США, которые взимаются с каждого счета в виде индивидуальных выплат.

Настоящее письмо является сообщением о том, что Ваш счет, был неправомерно использован в умышленных действиях, и Компания не сомневается, что Вы, в нарушении Договора публичной оферты, были осведомлены о таких действиях, в сговоре с одним или несколькими лицами.

Компания не видит необходимости детализации ордеров, так как взаимосвязь между торговыми счетами явная, не двузначная и нарушающая условия Публичной Оферты, что свидетельствует о преступном осознании личностных действий каждого из участников таких действий.

Данное коллективно разосланное письмо, является индивидуальным уведомлением о прекращении Договора с каждым получателем такого уведомления, и не уменьшает своего юридического значения для каждого из адресатов индивидуально.

С уважением, NAS Broker

что-то мой пост про вывод удалили, ну да ладно, в кратце предыстория, выводил с января, то нельзя было когда играешь, то не работает система виза для вывода, последнее была заявка от 02.02.2015 на визу, по регламенту 5 дней, прошло больше чем 5, из сообщения техподдержки:
Technical Support | 2015.02.09 12:30
Добрый день.

К сожалению, на данный момент платежная система проводит профилактику выбранного Вами способа вывода, поэтому рассмотрение заявок отложено, а вывод недоступен. О возобновлении работы сервиса по данному виду вывода платежная система Деньги Онлайн уведомит дополнительно (планируемое возобновление работы - текущая неделя), после чего будут рассмотрены Ваши заявки.

Регламент оказания услуг размещен по ссылке: https://www.nas-broker.com/assets/doc...cedures-ru.pdf

П. 4.14: Распоряжения на перевод денежных средств Клиента исполняются в течении 5 рабочих дней с момента подачи правильно оформленных заявок.

В договоре описаны способы, комиссии, а также сроки операционной обработки и доставки выбранного способа вывода. Срок же рассмотрения заявки перед выводом установлен в 5 рабочих дней, в пункте, указанном выше.

Вы можете выбрать другой способ перевода, либо подождать возобновления работы сервиса по выводу на карту WinPay.

Спасибо за обращение.

В итоге создал новое поручение на вывод киви, которое так же не было исполнено вовремя по регламенту. И все это время переодически пытался выйти на телефонны разговор с отделом кто выводом занимается, по телефону не дозвонился. В итоге через виджет помощи на главном сайте дал им свой тел, мне перезвонили объяснил ситуацию, потом вроде старший перезвонил, и потом уже отдел финансов с уточнением куда выводить на киви или на визу, в принципе за сутки сегодняшие вывели...но сколько ждать пришлось...так что считаю надо оставлять через телефон менеджерам что тебе передали старшим для урегулирования вопроса, и потом вам перезвонят и все будет хорошо) у меня сумма мелкая была (200 usd), возможно у вас будет всё по другому...

А где же уважаемая поддержка NAS Broker'а? Почему молчит? Ведь так зажигающе писала вначале о своих сервисах. Сочла этот форум бесперпективным? Представители, ау!

А мне до сих пор письма с приглашениями шлют. Видно не всех сотрудников разогнали

у Nas broker есть инструменты торговли, которых нет у других (например некоторые драг. металлы), они их сами создали и управляют курсом этих инструментов как им угодно. Когда они управляют вашим счетом или вы проводите операции по советам их аналитиков, они с помощью этих инструментов увеличивают вашу прибыль, показывая как все хорошо. Через какое-то время они предлагают вам вывести полученную прибыль, чтобы показать, что у них все честно, вот только вам не позволят вывести больше чем вы внесли, потому что прибыль, которую вы получили, на самом деле их деньги, которые они вам "позволили" заработать с помощью своих контролируемых инструментов, поэтому вывести свои средства и полученную прибыль вместе вы не сможете, иначе они будут в минусе. Потом спустя какое-то время они просят увеличить ваш баланс на значительную сумму, убеждая вас в том, что вы быстро получите большой доход, порой даже равный половине внесенной суммы. Естественно человек видя, как хорошо он заработал и что смог спокойно вывести часть прибыли, соглашается увеличить свой баланс. Но после того, как вы вносите сумму, они ее сливают. Деньги, которые вы вносите, попадают на их личный счет и ни в каких настоящих торгах они не участвуют, поэтому, когда они их сливают, деньги просто становятся ихними. Некоторые скажут, что они торгуют через Nas broker сами, получают прибыль и выводят ее, скажу вам что - это финансовая пирамида, вы получаете прибыль за счет тех, кто проигрывает и за счет прихода новых игроков.

Люди держитесь подальше от этой мошеннической конторки! дабы не повторить мой опыт. Однажды зайдя в терминал с удивлением обнаружил, что на моем счету круглый 0. На мою претензию в тех. поддержку они написали что обслуживание счета стоит 100$ в месяц ! при этом сославшись на статью договора. Почитав их договор публичной оферты я вообще остался в легком шоке, там есть статьи в которых прямым текстом написано, что деньги клиента могут быть списаны без объяснения причин! Можете прочитать сами на их сайте, это сообщение будет и на других сайтах, дабы как можно меньше людей поймались на удочку этой гнилой конторки.

добавлено через 1 минуту
Люди держитесь подальше от этой мошеннической конторки! дабы не повторить мой опыт. Однажды зайдя в терминал с удивлением обнаружил, что на моем счету круглый 0. На мою претензию в тех. поддержку они написали что обслуживание счета стоит 100$ в месяц ! при этом сославшись на статью договора. Почитав их договор публичной оферты я вообще остался в легком шоке, там есть статьи в которых прямым текстом написано, что деньги клиента могут быть удержаны без объяснения причин! Можете прочитать сами на их сайте, это сообщение будет и на других сайтах, дабы как можно меньше людей поймались на удочку этой гнилой конторки.

добавлено через 3 минуты
Люди держитесь подальше от этой мошеннической конторки! дабы не повторить мой опыт. Однажды зайдя в терминал с удивлением обнаружил, что на моем счету круглый 0. На мою претензию в тех. поддержку они написали что обслуживание счета стоит 100$ в месяц ! при этом сославшись на статью договора. Почитав их договор публичной оферты я вообще остался в легком шоке, там есть статьи в которых прямым текстом написано, что деньги клиента могут быть удержаны без объяснения причин! Можете прочитать сами на их сайте, это сообщение будет и на других сайтах, дабы как можно меньше людей поймались на удочку этой гнилой конторки.

Даже ммцис не доходила до такого маразма. А вы что, ДО того, как заводить деньги, договор не читали, что ли?

Первый раз слышу, грабить так грабить.

Их менеджеры названивали постоянно рекламируя их сервис бесплатной аналитики проф управляющих на вашем инвест счёте.

Ага, и мне названивали расписывали красиво и запутанно....