Perfect Money - часто задаваемые вопросы и ответы

Написал им в службу поддержки, прислали такой ответ (перевод гугл):

Здравствуйте,

Скорее всего эта беда происходит из-за недостатков в анти-спам алгоритмы, применяемые вашего оператора мобильной связи, так как некоторые из них, как правило, безосновательно блокируют законные автоматические уведомления, когда они наблюдают высокую частоту таких сообщений, поступающих к своим клиентам.

Чтобы иметь возможность получить доступ к члену вашей зоне без мобильного телефона вам необходимо будет направить официальный запрос, чтобы отключить этот параметр безопасности для Вашего аккаунта нашей безопасности Департамента через следующей странице (пожалуйста, не забудьте выбрать опцию "отключить SMS вход" в выпадающем списке): https://perfectmoney.is/restore.html
Возможно, вам придется использовать другой номер мобильного телефона во время этой процедуры, чтобы иметь возможность успешно отправить запрос.

С Уважением, Менеджер По Поддержке Клиентов
Майкл Croop

_________________________
На этой странице https://perfectmoney.is/restore.html заполняю все поля, свой телефон и появляется окно, в которое я должен ввести код, который должен прийти на телефон. НО смс с кодом не приходит...((
Какой то замкнутый круг получается...

Подскажите пожалуйста что делать?

Ну здесь явно какой-то циклический сбой у вашего аккаунта и я думаю, что как минимум нужно обратиться с этой проблемой в поддержку перфекта.

если вы сами не меняете пароль, то у вас уникальный случай.
такого ни у кого не бывало никогда за все годы.
во всяком случае, посты о подобном случае не встречались ни разу ранее.
и уж тем более, они не меняют пароли .
это на вашей стороне какая-та проблема с браузером может, куками или ещё хуже, может вирусы...

а лучше пользуйтесь кипером, чтоб на сайт совсем редко заходить, да и так более безопаснее.

добавлено через 9 минут
пишите в поддержку, что к вам смс не приходит и на другой номер сотового тоже.
просите отключить вообще эту опцию, вход сделать через пин-код на емайл.
возможно нужно будет отправить повторно скан документа на подтверждение своих прав на аккаунт.

Встречался несколько раз с такой проблемой и не только в перфекте.
Обычно возникала при входе например с анонимайзеров, прокси, либо софта для смены айпи...
Может тоже подобная проблема?

Было у меня такое, только один раз (после смены айпи). Панику подняла, тему даже создала, так как нигде ответа на свой вопрос не нашла (https://mmgp.ru/showthread.php?t=348963).
Сейчас PM пользуюсь только в самых крайних случаях, так как.. ну не нравится мне она.
Ratatara, может быть у вас есть человек, который тоже пользуется PM, а айпи тот же, или с разных устройств заходите? может, с этим связана ненормальная частота с их сменами пароля? короче, что-то с этим пи связано точно)
dragline, опередил с предположением))

я имел ввиду, что пароль вдруг не принимается стабильно систематически.
а разовые случаи да, бывало такое.
но это обычно из-за резкой смены ip входа, или частых неправильных попыток входа.
и тем более, если с разных компов попробовать залогиниться за короткое время, почти одновременно.
но в этом случае пароль не удаляется, просто срабатывает временная автоблокировка, которая снимается обычно в течение суток или чуть дольше.
и тут или подождать просто нужно или в поддержку написать.
ну или через сброс пароля попробовать, если совсем некогда ждать)

Вот и предполагаю ещё, что если несколько разных пользователей PM с одного ip периодически заходят, может с этим связана такая систематизация, постоянно требующая подтверждений личности.)
выждать то ничего не получится, ну не подходит пароль, да не подходит, чего ждать? только поддержка, тикет.

У меня ничего такого нет... никто в радиусе 10 км от меня не знает, что такое ПерфектМани.))) Прокси не пользуюсь.
Но, у меня, вроде бы IP динамический. От этого, что ли, так получается? А ещё, мы с соседями сеть сделали... если наш инет дохнет, то автоматом на их перескакивает...

Ну вот корни, скорее всего, отсюда...

скорее всего, в этом причина, если вдруг меняется ip сетка в момент пользования сайтом ПМ.

вообще, если относительно уже часто пользуетесь ПМ, то используйте кипер лучше, проблемы такой скорее всего не будет тогда.
т.к. при пользовании кипером нужно АПИ прописывать с сеткой ip необходимой, и на сам сайт ПМ уже почти не нужно будет заходить.

Другой номер нельзя указать:

"Предоставьте нам Ваш текущий номер мобильного телефона, система вышлет Вам специальный PIN код, который потребуется для следующего шага. Если предоставлен неверный номер мобильного телефона, Вы не сможете продолжить."

Подскажите какие букмекерские конторы работают с РМ?
Пока только 1х юзаю. Может есть еще?
Спасибо.

Задайте этот вопрос гуглу и получите большой список, из которого можете выбирать любую.
А вообще-то, именно для этих целей и нужен поисковик.

ну так пишите в поддержку, что не приходят смс на ваш сотовый.
просите отключить опцию смс.

И все таки можно использовать чужой номер, вот что ответила служба поддержки:

Здравствуйте,

Пожалуйста, убедитесь, что вы используете свой номер телефона в правильном формате для получения международного сообщения, начиная с " + " и ваш телефон не блокировать сообщения от неизвестных номеров.

Некоторые мобильные операторы блокируют сообщения от нас, если Вы не получили смс, пожалуйста, представить ту же форму (https://perfectmoney.is/restore.html) с другого мобильного телефона, а также объяснить причину выхода на незнакомый номер телефона, чтобы наш отдел безопасности через "Ваши комментарии" - поле формы.
К сожалению нет альтернативы благодаря нашей политике безопасности.

С Уважением, Менеджер По Поддержке Клиентов
Майкл Croop

p.s. Пишу все это здесь чтобы другие пользователи знали что делать в подобных ситуациях, может эта информация кому то поможет.

добавлено через 1 час 23 минуты
Похоже дело было в операторе связи МТС, на Мегафон смс пришла, теперь нужно подтвердить свою личность...

кстати, в подобной ситуации были случаи, когда помогало перезагрузка трубки.
выключите и снова включите, чтоб симка заново в сети зарегистрировалась.

если и это не поможет, то тогда пишите в поддержку и сообщите, что вообще не приходят смс, просите отключить опцию.
для этого вроде нужно будет также предоставить скан документа вашего, чтоб подтвердить данные в профиле.

Я с ним не знаком. Он официальный представитель РМ на этом форуме?

stakeman, даже не напрягался и нашёл тему, ещё и живая - https://mmgp.ru/showthread.php?t=68994&page=2
да и в поисковиках полно инфы, вот на вскидку - Букмекерские конторы, принимающие Perfect Money
кто ищет, тот найдёт!

Кто представитель гуглу ?! Это поисковик если вы не поняли https://www.google.ru/ а официально представителя нет на форуме, к сожалению вся работа с платежкой и вопросы только через почту и тикеты.

как изменить время на perfect money?