Forex Trend - fx-trend.com

Я тоже и облом , деньги не пришли.

FxTrend, Скажите пожалуйста, сколько времени требуется для возвращения на счёт пропавшей суммы денег? Я в пятницу написал в саппорт что со счёта 7809 была снята сумма неизвестно кем, в известном направлении, но туда она не поступила. Так же на сайте это снятие не отобразилось, так как не я подавал заявку на снятие. Прошло 2 рабочих дня, хотелось бы узнать достаточно было того что мне сказали что проблема передана в IT отдел и на какой стадии сейчас процесс возврата денег?
Заранее благодарю!

Нашел новость на сайте форекс тренда.

Вопрос к представителю. Скажите а планируются совместные конкурсы с администрацией ммжп?

Неплохо было поучаствовать в совместном конкурсе на ммгп...

Не падайте духом - деньги придут. ФорексТренд молодая компания и уверен что ценит свою репутацию в начале пути.

Немного ранее задавал этот вопрос. Надеюсь такое количество интересующихся убедит компанию в проведении конкурсов на форумах.

А можете приоткрыть завесу тайны и рассказать о этих планах более детальней? Особенно интересуют разнообразные схемы партнерства. Спасибо.

Если не прошел автовывод, то, как мне кажется, необходимо именно так и трактовать.
По сути. Автоматический вывод, в целях безопасности, имеет лимит для корпоративных клиентов. В преддверии рождественских празднований увеличились клиентские заявки по выводу средств. Соответственно заявленный сервисом объём средств по авто выводу на некоторые платёжные системы превысил суточный лимит.
В случае, когда заявка клиента не проходит в автоматическом режиме, сотрудники финансового департамента их проводят в ручную и в рамках регламента нашей компании.

С уважением.

добавлено через 2 минуты
Уважаемый Александр.
Сумма, о которой идёт речь, никуда не пропадала. Всегда, первоисточником информации, есть клиентский терминал. Если вы, внимательно посмотрите комментарий к списанию, то уведите обработанный приказ на вывод средств на реквизиты с которых велось пополнение, то есть ваш персональный веб мани кошелёк.
Далее, вы говорите, не известно кем. В деталях входов в кабинет в то время, когда формировался приказ на снятие данной суммы фигурирует присутствие в системе пользователя с ай пи адресом совпадающим с предыдущими входами в кабинет. Другими словами, либо вы сами подали распоряжение, либо это был вход в ваш аккаунт с вашего компьютера другим лицом без вашего ведома. Я бы вам посоветовал сменить пароли.
Для решения подобных вопросов, есть более оперативный путь и даже не один.
Обратится тех поддержку. Сотрудники отдела клиентских обращений, всегда оперативно создают инциденты и сопровождают их до момента решения проблемы.
Обратится с вопросом через форум компании в соответствующей теме.
Написать письмо на [email protected] с дублированием [email protected]
Все клиентские обращения фиксируются и предаются в соответствующие отделы. По мере решений и в установленные сроки, если на то есть основание, производятся оперативные мероприятия по устранению проблемы. И будет вам мазалем.
С уважением.


Конкурс провести не проблема. Не мало важный момент, что конкурс должен быть с какой то целью и по возможности уникальным. Просто конкурс, с маркетинговой составляющей? Где как правило, цель завлечение новичков призами с дальнейшим зомбированием мозга - открывайте реальный счёт, вы гениальный трейдер, по сути не актуален.
К слову, могу ошибиться, не вы ли присылали регламент совместного конкурса, правда для пользователей другого форума? Весьма не плохой. Обязательно рассмотрим и проведём.
Давно стоит в планах проведение единого конкурса с форумами по теме Форекс. На каждом ресурсе есть профессиональная аудитория, чем не повод взбодрить пользователей качественным конкурсом?
Призовой фонд - капиталы управляющих в ПАММ сервисе нашей компании. Здесь интересы трейдеров, инвесторов и компании сходятся.
Здесь главное желание администрации форума, если последует предложение, согласовываем детали и в бой.
С уважением.

Уважаемые клиенты компании Forex-Trend!

Партнер компании, Сервис X-CHANGE.IN.UA в Рождественские праздники снова дарит подарки всем клиентам Forex-Trend - бонус при пополнении Вашего торгового счета Forex-Trend.

С 3 по 6 января 2012 г. пополните свой ECN счет Forex-Trend на сумму 1000 дол и выше и получите бонус 5% от пополняемой суммы.

Официальные условия данной акции здесь - https://x-change.in.ua/novosti/1135-c...hangeinua.html

не очень приятная новость конечно..

одним из изменений стало увеличение комиссии за 1 лот, теперь комиссия х2.. правда спрэды сталь чуть меньше, но в сумме все равно получается больше (например по евродоллару раньше спрэд+комиссия был 1.5-1.6, теперь - 1.8-2.0)

уважаемый представитель, с чем связано такое изменение?

Ранее, все клиентские приказы выводились на рынок через контрагента, закладывавшего оплату за свои услуги в цену, расширяя тем самым спред по всем валютным парам. В данный момент у нас появилась возможность передавать клиентские распоряжения непосредственно агрегатору ликвидности Интеграл и исполнять их по самым лучшим ценам, существующим на рынке.
Для клиентов компании увеличение комиссии полностью компенсируется сужением спреда по всем котируемым на Интеграле валютным парам.
Наглядный пример. Ранее средний спред по паре евро доллар составлял 1,2-1,7 пункта при комиссии 5 долларов. При открытии позиции объемом 1 лот клиентские расходы (спред+комиссия) составляли 17 - 22 доллара с учетом комисии в 5 долларов. В данный момент средний спред по этой же паре составляет 0,3-1,0 пункта и расходы на открытие позиции в 1 лот составляют 13 - 20 долларов с учетом комиссии в 10 долларов.
С уважением.

данный тип передачи ликвидности теперь будет у всех клиентов с любой суммой депозита, или только на специальных счетах?

Изменение произошли только на инструментах предоставляемые агрегатом ликвидности Integral. На инструменты с приставкой _i (Currenex) данное изменение не распространяется.
С уважением.

Здравствуйте. Вопрос к представителю компании Forex Trend.

В ноябре 2011г. были внесены Изменения условий начисления вознаграждения по программе IB:

"Уважаемые IB партнеры компании. Сообщаем Вам о том, что произошли изменения условий начисления партнерского вознаграждения. А именно, изменения произошли в начислении вознаграждений за торговые операции с ПАММ счетов. Теперь за торговые операции вознаграждение выплачиваются не со всего депозита ПАММ счета, а исключительно с капитала управляющего."

После этого IB партнеры не могут получить корректные партнерские выплаты по привлеченным клиентам с капитала управляющего ни за ноябрь, ни за декабрь 2011г!?

Можно побыстрее решить этот вопрос.

И еще один вопрос, Вы написали что комиссия увеличилась, а спрэды уменьшились, я сравнил текущие спрэды и спрэды за прошлые дни и разницы не заметил, ни на основных валютных парах, ни на кроссах!?

Валерий,разница в спредах весьма существенна, не вводите в заблуждение. К примеру. на фунт/йене сегодня спред днем был менее пипса,ранее меньше 2п он не опускался.
А вот выплаты IB по паммам действительно хотелось бы наладить в стандартном режиме.

Может быть по GBP/JPY и изменился, а вот по EURUSD, USDCAD, EURCHF, EURGBP, EURCAD, GBPCAD нет, я по ним спред отслеживаю несколько месяцев.

добавлено через 6 часов 49 минут
В принципе все-таки спрэд немного, порядка 10-20%, снизился к вечеру по сравнению с предыдущими периодами, вообщем нужен больший период для анализа изменений спрэда, хотя бы неделя.
Но для стратегий использующих скальпинг или пипсовку, такое значительное увеличение комиссии безусловно скажется на уровне прибыльности в сторону понижения, ведь так или иначе, вряд ли спрэд по всем валютным парам, упадет на 83%, как выросла комиссия.

И еще

По EURUSD средний спрэд ранее не был 1,2-1,7 пункта, скорее 0,5-1,2 пункта, так что Ваш подсчет совершенно некорректен.

А зачем вы подняли комиссию по инструментам из разделов Integral, на мини счетах, это же все равно "кухонный" тип счетов? Или вы хотите сказать, что микро контракты вы тоже куда то там выводите?

На форуме FxTrend идет жесткая модерация сообщений, что и с управляющим меркурием, что сейчас и с Голди. Написал свое мнение в теме у управляющего тебе дали бан, причем без предупреждения! Которое противоречит самим правилам FxTrend, где они пишут что сначала идет предупреждение и только потом бан.

Reclamistic, ну модеры тоже люди, могут ошибаться. Или просто модератору надоел флуд в ветке. Иногда что бы навести порядок, приходится модераторам прибегать к радикальным мерам.

Хотелось бы услышать официальный ответ Fx-trend по вопросу обьемов на USA500

Дата закрытия сделки Валютная пара Объем Общий доход Капитал управляющего
06.01.2012 19:26 USA500 1200.00 -21000.00 USD -50186.55 USD
06.01.2012 19:22 USA500 1250.00 -24375.00 USD -38403.70 USD
06.01.2012 19:19 USA500 1300.00 -18850.00 USD -24727.17 USD
06.01.2012 19:16 USA500 1500.00 -21750.00 USD -14150.66 USD
06.01.2012 19:04 USA500 1500.00 -18750.00 USD -1946.99 USD
06.01.2012 18:34 USA500 1500.00 -48750.00 USD 8573.41 USD
06.01.2012 16:59 USA500 1500.00 -48750.00 USD 35926.46 USD

Это только по одному счету. Теперь открываем терминал и смотрим проторгованые объемы по USA500:

06.01.2012 19:26 13
06.01.2012 19:22 6
06.01.2012 19:19 13
06.01.2012 19:16 2
06.01.2012 19:04 1
06.01.2012 18:34 15
06.01.2012 16:59 20

Всего за период с 16:00 по 19:59:59 было проторговано 2709 лотов, что не добирает лотность закрытых сделок по этому счету.

Вот и хотелось узнать как такое может быть? и что тогда эти все цифры означают?