InstaForex - instaforex.com

Требования со стороны компании вполне законные на основании акцептированного клиентом договора. Пункт 6.1. Компания имеет право потребовать от Клиента подтверждения реальности регистрационных данных, указанных при открытии торгового счета. Для этого Компания может в любой момент попросить Клиента предоставить электронную копию паспорта или копию, заверенную нотариально (на усмотрение Компании).

т.е. заверенную копию высылать обычной почтой или в отсканированном виде?
По мне отправлять заверенную копию паспорта, это как подарить свой паспорт.

Вы можете не по почте, а заказать срочную доставку. Вариантов много.

В связи с чем именно у этого клиента запросили нотариальную копию паспорта, когда у других подходит обычная копия?

непонятно еще на сколько это законно, заставлять клиента отправлять нотариально заверенные документы черти знает в какую компанию

это инста и этим все сказано.

Люди там у ещё одного человека реальный счёт заблокировали. Видимо это начало массовой блокировки счетов, подготовка к краху компании. К этому давно все шло. Сначало бонусные блокировать начали, теперь и реальные. И более того даже начальные депозиты не выводят. Уже с этим можно писать заявления в полицию.

Я не знаю, как там у кого... В пятницу заказала вывод с бонусного счёта на Киви - пришёл в тот же день. А также на карту - уже проверен, жду прихода в первые дни следующей недели.


Приведите этого человека в студию, плиз, и пусть объяснит за что его там блокнули. Обычно на весь мир кричат о блоке махинаторы с бонусами, рибейтами и т.п.

Где вы увидели в моем счете махинации? Обычная агрессивная торговля. Махинацией занимается пока только Инста.
Стей выкладывал ранее.

Я уже давала ответ на данные вопросы. Согласно пункту 6.1. Компания имеет право потребовать от Клиента подтверждения реальности регистрационных данных, указанных при открытии торгового счета. Для этого Компания может в любой момент попросить Клиента предоставить электронную копию паспорта или копию, заверенную нотариально (на усмотрение Компании).

Договор акцептирован обеими сторонами и клиент был уведомлен, что данные документы могут быть затребованы.

Что касается непосредственно причины, то она озвучивается только владельцу счёта в личной переписки с отделом безопасности.

добавлено через 4 минуты
Уважаемый Владимир Сергеевич! Прошу не наводить панику! Компания не испытывает трудностей. Для блокировки счетов всегда есть веская причина - нарушение клиентом договора. Что касается бонусных счетов, то не стоит забывать, что все бонусы - собственность компании. И вопросы об отмене бонусов оговариваются в условиях всех бонусов и конкурсов.

Конкретно у Вас какая проблема с компанией?

Мне никто и ничего не озвучивал. Также у меня даже данные копии никто не запрашивал. Я узнал об этом только из чата. А кто находился на другой стороне я не знаю. Ни одного письма от компании я не получал. Хотя в соответствии с регламентом, при блокировке счета компания обязана направить уведомление с указание причины блокировки.

Так же мне неясна вообще сама причина блокировки. Я ничего не нарушал, все в соответствии с регламентом. Но деньги, в т.ч. и начальный депозит, вывести не могу.

Уважаемый CaHuTaPPP! Ваша ситуация находится под контролем менеджера, с которым Вы ведёте активную переписку на другом форуме. Этот менеджер такой же официальный представитель компании. Для более детальной информации Вам стоит обратиться к ней. Уверенна проблема разрешится в скором времени!

Кроме как, пришлите непонятно кому и непонятно куда нотариально заверенные копии документов, я от неё ничего не слышал.

С её слов, проблема не может быть решена никак, кроме отправки этих документов, с чем я, мягко сказать, не согласен.

Вопрос представителю компании инстафорекс почему вы игнорируете свой же регламент и не сообщаете причину блокировки клиенту? Насколько я знаю вы еще не придумали такой пункт в регламенте, что компания вправе "не сообщать причину блокировки"))

Уважаемая, про бонусы и речи быть не может. Бонусные счета уже давно массово блокируют. Речь идет о реальных счетах, с которых даже начальные депозиты не выводят. Ещё и требуют нотариально заверенные документы. Открою вам секрет, но нотариус нынче платные. Каким способом вы переведете клиенту деньги на нотариуса. Это же вам заверенные копии нужны. Или вы уже совсем оборзели и думаете что клиент свои деньги платить будет, а у кого небольшой депозит так вообще плюнет на счет и денежки вам? Так что вы не вводите людей в заблуждение, у компании финансовые проблеммы и довольно серьезные. Тут и частые задержки на вывод средств, и блокировка РЕАЛЬНЫХ СЧЕТОВ, и массовые уничтожения бонусных счетов. Понятно что с января вступает в силу закон о форекс. С вашими правилами вам в россии жизни не будет. Вот и готовитесь по тихому к скаму

Да, тихо готовимся. Тихо выполняем требования федерального закона... https://crfin.ru/ru/news

Может оставите домыслы при себе?

Очень жаль. Лучше бы вы остались в офшорах, а мы, трейдеры, продолжили бы спокойно торговать с такими шикарными условиями.
Надеюсь, что этот закон будут постоянно откладывать. Я лично врятли смогу торговать с плечом 1:50.

Уверен, такая возможность у Вас будет.

Пожалуйста, конкретно, номера счетов, конкретные проблемы для каждого счёта? Причём только Ваши проблемы! С остальными клиентами и владельцами счетов ведётся разговор только лично, а не через третьих лиц.

О да) Это для вас показатель! Помниться в КРОУФТ вы состояли. А как пошли претензии на вас так быстро сбежали от туда

добавлено через 1 минуту
Я о ситуации в общем. И судя по вашему форуму проблемы не решили ешё. Будет интересно понаблюдать.