Re: LiteForex - liteforex.org
Цитата:
Сообщение от Moloy060789
Сегодня получил ответ от поддержки
"12:30
Sergey Poturay
К сожалению, Ваша заявка на вывод ещё не была обработана, она должна быть исполнена в конце этой недели. Приносим извинения за задержку."
Как мне это понимать ? . . .
|
Добрый день,
Moloy060789!
Ваша заявка выполнена с нашей стороны, это подтверждает наш финансовый отдел. Могло возникнуть недопонимание. Дело в том, что в программе, которую видит оператор чата всё происходит следующим образом: заявке присваивается статус pending (в ожидании), когда заявка обработана, статус меняется на done (выполнено). С банковским переводом такая особенность: после обработки заявки, ее статус меняется не сразу, а только после того, как мы получим номер транзакции от банка. Поэтому возникло разногласие.
Банковский перевод всегда занимает больше времени. Мы рекомендуем использовать электронные платежи. Тем более, что нами был введён автовывод при котором деньги приходят в течении секунд.
Автоматический вывод доступен для всех платежных систем, кроме банковского перевода, кредитных/дебетовых карт, платежной системы LiqPay и платежных систем, переводы которых проходят через платежную систему Free Kassa. Если профиль клиента полностью верифицирован, в день автоматически могут быть обрабатаны 2 заявки общей суммой до $100. Если профиль клиента частично верифицирован, автоматически обрабатывается 1 заявка на сумму не более $50.