InstaForex - instaforex.com

С Днем народного единства!
Дорогие трейдеры!
Компания ИнстаФорекс поздравляет вас с Днем народного единства!
Этот праздник, которому в этом году десять лет, является символом содружества, единства представителей разных стран и народов, разных традиций и религий, что соответствует философии и стратегии компании ИнстаФорекс. Где бы вы ни находились, к какому бы вероисповеданию ни относились — с компанией ИнстаФорекс вы член одной большой мультинациональной семьи, где все равны в своих возможностях и правах.
Компания ИнстаФорекс высоко ценит единство духа и сплоченность людей не только в России, но и во всем мире! Нашу компанию и вас объединяют общие интересы и одно общее дело! Нас объединяет профессионализм, стойкое желание добиваться поставленных целей и уверенность в правильности выбора!
С праздником! С Днем народного единства!

Здрасте.
У меня появилась проблемка, которая не может решиться уже восьмой день. Может, вы разберётесь?

На одном из счетов я отработала бонусы на пополнение 30%. Но, вывести их так и не дают.

Заявка на вывод бонуса отправлена: 28-10-2015 19:48 (GMT).

Необходимое для снятия количество лотов: 135.00
Число наторгованных лотов: 170.14
Недостающее число лотов: 0.00
Текущий статус бонусов: Бонусы могут быть сняты

Написано, что могу снять. А как я их сниму, если до сих пор пишется, что я их потеряю?

Доступно к снятию (c потерей бонусов) 180.16 USD
Доступно к снятию (без потери бонусов) 30.16 USD

А пишется, что заявка обрабатывается "в течение 24 рабочих часов".

Счёт 7509693.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, проблема в задержки снятия средств?

Также вас поддерживаю.Те кто хочет торговать,не думают о банкротстве ДЦ.Я вот торгую в ДЦ Инстафорекс и не было еще проблем с выводом средств.

Надо написать в бонусный отдел: [email protected]
Укажите в письме: номер счета, телефонный пароль.
Укажите, что отработали бонус и необходимо проверить, каким путем его можно вывести.

Проблема в том, что отработанные бонусы в личном кабинете отражаются как неотработанные, и при снятии средств я их теряю. Хотя уже и отработала. По крайней мере, так написано в кабинете:
"Доступно к снятию (c потерей бонусов) 180.16 USD
Доступно к снятию (без потери бонусов) 30.16 USD".

И одновременно пишется, что: "Бонусы могут быть сняты."

Так, могу я их снять или нет? Почему такая противоречивая информация в кабинете? Снять могу, но потеряю... без бутылки не разберёшься.)))

добавлено через 1 минуту
Я написала. Ответа нет.

После ответа бонусного отдела сможете снять.

Интересное сообшение появилось на вашем форуме. Его написал человек который отослал заверенные сканы документов! "Вот такое сообщение сегодня получил:

05.11.2015 13:53 Калининград 22 236022 Неудачная попытка вручения Временное отсутствие адресата"

Думали люди очконут это делать? Хотябы чтото новое придумали и не копировать способ Валерия Мальцева из соскамившегося броко "Броко" Кто не знает там была следующая история: После проблем с выплатами, глава компании БРОКО , Валерий Мальцев, арендовал абонентский ящик, и сказал что выплаты получат те кто отправит заявление письмом на этот абонентский ящик. Мы естественно начали отправлять, позже люди которые живут там неподалеку узнавали, что к этом ящику даже никто не подходил Спустя месяц от Мальцева ни осталось и следа С нетерпением жду от инсты подобного сценария

добавлено через 6 минут
Кстати ешё сегодня видел на их форуме сообщение от том что заблокировали ПАММ счет, но сообщение стерли, видимо чтоб шумиху не поднимать. Это я не говорю о бонусных которые блокируют пачками, даже у людей которые на их форумах с 11 года зарегистрованы и имеют уйму сообщений Ну естественно если не хотят с реальных счетов платить то с бонусных и подавно не будут.

В следующий делайте сразу скрины таких сообщений, пожалуйста, чтобы не было голословных заявлений, типа "было, да нету".)))

Если честно, то лично мне не приходило оповещение на email, что было опубликовано сообщение после Евгения. В любом случае, этот вопрос к модераторам форума, так как они отвечают за сообщения на форуме, а не представители компании.
Могу Вас уверить, что адрес мы не меняли, "специально" арендованных ящиков у нас так же нет. Письмо доходят без проблем.

А Ваша теория заговора малореальна, так как заблокировать счёт без резких оснований невозможно. Всё делается в рамках договора.

Про мой счет, что ли забыли? Или "в целях безопасности", это очень веское обстоятельство?

Веское, если у специалистов есть подозрения, что средства клиента могут быть под угрозой из-за мошенничества.

Сомнительное основание, есть множество других способов доказать обратное. При этом был заблокирован не только вывод средств, но и торговля на счете.

Что, кстати, с моим письмом, им кто-то будет заниматься?

Все блокировки на счёте вполне логичны. Если есть угроза Вашим средствам, компания делает всё возможное, что бы её предотвратить.

Про письмо Вам ответила моя коллега на другом форуме. Не переживайте!

Мне интересны сроки, сколько нужно времени, чтобы проехать 2км и забрать письмо? Я думаю, не более 1 часа. Уже прошло 1,5 раб. дня, но никто так этого и не сделал.

На сколько мне известно, ни письмо, ни извещение ещё не было доставлено в компанию.

Сюда по треку, извещение пытались вручить, но не успешно. Поэтому необходимо забрать его в отделении ПР. А то так можно и месяц прождать.

Эта информация уже передана ответственным лицам.

УПС. Первый нежданьчик от Инсты: Вам отказано в начислении бонуса на счет. Без объяснений.
От так... первый раз отыграла бонус 30% и получила фигу. Большое спасибо, любимый ДЦ.

Теперь вы и на своей "шкуре" можете оценить все прелести компании. Мыслей о плохом в сторону компании все больше.

Мои документы, кстати, за 2 дня так и никто не забрал. Наверное некому..