Цитата:
Сообщение от nick2017
Хочу оставить предупреждение для пользователей,что система похоже соскамилась окончательно.
|
Все бы хорошо, да опять налицо непонимание разницы между системой с кошельками и картами. У вас на карте может быть заморожен хоть миллион, нам от этого ни тепло ни холодно. Как-то его у вас украсть мы просто технически не в состоянии. Ноль у вас на карте, доллар, или много тысяч, это вообще ничего для нас не меняет. Деньги, грубо говоря, не у нас, доступа у нас к ним нет, как-то присвоить или прокрутить мы не можем. Картами ведает выпускающий банк и система Visa, а карта ваша. Мы свою функцию выполнили, сделав перевод с кошелька на карту, далее уже совсем другая юрисдикция. От нас деньги ушли и оказались в другом месте, где мы к ним доступа не имеем.
Если бы деньги были у вас заморожены на кошельке, тогда ваше выступление бы имело под собой хоть какое-то основание. А так -- негативные эмоции понятны, мы тоже этому всему не рады, по сути и по фактам абсолютно мимо, уж извините.
Цитата:
Сообщение от nick2017
С сентября они ввели коммисию 2% на пополнение их мировых карт
|
Найдите мировые карты, где нет такой комиссии. Все такие карты -- пополнение стоит 2-3%, если не больше, и плюс сама карта 100 долларов и какие-нибудь ежемесячные сборы. У нас вы всегда пользовались супер-выгодными условиями, но вместо благодарности -- опять какая-то ерунда про "соскамились окончательно". Не цените того, что имеете
Цитата:
Сообщение от nick2017
Поддержка конечно же валит все на партнеров,которые якобы за месяц не могут решить проблемы,и даже не могут предоставить им информацию по ситуации.
|
Какую именно информацию по ситуации вы хотите получить? Перечислите по пунктам. Учтите, что у нас ее тоже скорее всего нет, но так хоть будем знать, что именно вы хотите.
Да, бывают такие ситуации, когда информации просто нет, и делиться с вами нечем.
Цитата:
Сообщение от nick2017
Обратился еще раз,сказали что окешить в банкомате можно+расплачиваться,попробовал,нет конечно же. Т.е. техподдержка заведомо лжет и тянет время.
|
Нам тянуть время не нужно. Будет карта разблочена завтра, через неделю, доллар на ней или сто тысяч, для нас это все совершенно одинаково. См. выше, деньги на картах равно деньги не у нас.
При этом мы сами лично проверяли некоторые карты, они работали в магазинах и банкоматах как минимум какое-то время.
Да, от каких-то пользователей поступали сообщения, что они не могут этого сделать. При этом были и примеры обратного.
Цитата:
Сообщение от nick2017
прошел месяц,сроков нет,информации 0, все сваливают на банк.
|
А на кого еще сваливать, если по факту это так и есть?
Что именно вы бы посоветовали нам сделать, если у выпустивших карту партнеров сложилась такая вот ситуация, на которую мы практически не в силах повлиять?
Цитата:
Сообщение от nick2017
Постоянных обещаний вот вот.
|
Не читайте эти обещания. Мы вам никакие карты не должны. Запускаем новые решения, как получается. Вы о них спрашиваете, получаете ответ, а потом это, видите ли, несдержанные обещания. Деньги вы вперед ни за что не платили.
Идите найдите хоть один такой сервис, который добился в этой отрасли больше, чем мы. У нас, напомню, уже три карточных программы, а будет еще больше. И комиссии не забудьте сравнить, если найдете.
Цитата:
Сообщение от nick2017
Скриншоты не стал делать.
|
Не утруждайтесь. Мы ни от чего не прячемся, поэтому скрывать нам нечего и никакими скриншотами вы ничего не раскроете. Мы вам сами всегда все скажем как есть.
Цитата:
Сообщение от nick2017
Я думаю это продуманный ход,чтоб пользователи,как я,повелись и залили побольше денег на карты до сентября,а не держа их на акаунте адв,так сказать сформировав запас средств для себя,не желая платить 2% коммисии.
|
Какая хитроумная схема. Ввели комиссию, стало быть, чтобы больше залили на карты. А ведь могли вообще убрать комиссию, тогда бы вообще заливали неограниченно. Вроде так логичнее? При этом еще пообещали, что если новые условия не понравятся, вернем полную стоимость карты. Прямо скам 80 уровня, пополам с хорошим сервисом, чтобы никто не догадался.
В целом, повторим, эмоции ваши понятны, но на уровне событий и фактов вынуждены охарактеризовать все как совершенно необоснованный наезд.
Да, с картами сейчас такая временная не очень приятная ситуация. Но при этом волноваться за сохранность средств поводов нет, все это в ближайшее время решится, и жизнь пойдет своим чередом. Будут новые провайдеры по картам, с ними должно быть попроще.