[Проблемные брокеры] ПАММ счета Fx-Trend

Сообщение от batal

Duracell, а вводили вы как на ФТ?

Сообщение от Duracell

Вводил я вообще с банковской карты MasterCard. Возможно, процессингом выступала Интеркасса (я уже не помню, так как вводил несколько месяцев назад), но вывод через Интеркассу мне крайне не удобен. В ТП упёрлись рогом и говорят, что я могу вывести только через Интеркассу и больше никак.

То есть по сути, деньги там зависли и вывести я их не могу. Хотя в том же клиентском соглашении есть пункт, что клиент может потребовать вывод на банковский счёт, предоставив копию удостоверения личности.

Сообщение от hikoko

Выводите через Интеркассу пока дают, раз клиентское соглашение это просто пыль в глаза

Сообщение от Duracell

В ТП упёрлись рогом и говорят, что я могу вывести только через Интеркассу и больше никак.

Сообщение от Duracell

Как раз собирался в мае залить в FX-Trend солидную сумму. Видимо, надо искать что-то другое.

Сообщение от eddiman

Вводить надо так, чтобы выводить было удобно.

Сообщение от Duracell

Возможно, процессингом выступала Интеркасса (я уже не помню, так как вводил несколько месяцев назад)

Сообщение от Duracell

Вводил то я не через LiqPay.

Сообщение от Duracell

Но тут вопрос даже не в этом, а в том что администрация площадки:
а) Не желает пойти на встречу инвестору.
б) Не придерживается клиентского соглашения.

Вот этот пункт:

Ну да ладно. Я думаю, администрации вообще фиолетово на наши претензии. Будем считать это хорошо оплаченным опытом

Сообщение от eddiman

Для понимания ситуации возникает резонный вопрос, как именно Вы вводили ?

Сообщение от eddiman

Что именно компания ответила на Вашу просьбу вывести средства в банк ? Можете тут процитировать переписку с ответом ?

Сообщение от Duracell

Далее был выбор платёжек с которых я собираюь ввести деньги (уже на самом сайте Интеркассы), VISA и MC там стояли наряду с LiqPay и кучей других ЭПС.
Я выбрал MasterCard и ввёл свои данные.

Сообщение от Duracell

1. Выбрал способом ввода "Интеркасса".
2. Далее был выбор платёжек с которых я собираюь ввести деньги (уже на самом сайте Интеркассы), VISA и MC там стояли наряду с LiqPay и кучей других ЭПС.
3.Я выбрал MasterCard и ввёл свои данные.

Сообщение от Duracell

К, сожалению, логи не сохранил. Но я спросил,что-то в стиле "Я могу вывести либо Интеркассой, либо никак?" на что мне ответили "Да, Вы можете вывести только Интеркассой. Выводите и мы поднимем Вам лимиты."

Сообщение от eddiman

А при попытке вывода на MasterCard что происходит у Вас ?

Сообщение от Duracell

Заявка принимается.

Сообщение от Duracell

А дальше, я так понимаю, я должен пройти следующие процедуры

Сообщение от kolomatic

На мой взгляд обвинение в несоблюдении соглашения может иметь место только в случае, когда вы именно потребовали со ссылкой на соглашение вывести на банк, а вам тем не менее отказали. Насколько я понял вы таким образом не пытались поставить вопрос поддержке. Мой совет - попробуйте.

Сообщение от eddiman

Ну раз принимается, то далее, насколько я понимаю, надо просто ожидать её исполнения, это же не мгновенно на карту.

Сообщение от Duracell

Так откуда они знают, куда перечислять? БИК, наименование банка, имя владельца карты и прочие данные им не нужны?

Сообщение от eddiman

Разве, при создании заявки на вывод, в реквизитах платёжной системы указывается не номер карты, по которой Вы вводили средства ранее ?

Сообщение от IOvOI

Не могу вывести деньги через ликпэй уже больше 20 дней. Уже, по рекомендации техподдержки, отменил заявку и подал новую, уверяли, что все получится, тем не менее, опять деньги не выводятся. Это только мне так с ликпэем не везет?

Сообщение от IOvOI

leshikvtumane, прочитал последние 5 и ничего там про проблемы с ликпей не нашел.

Сообщение от IOvOI

leshikvtumane, прочитал последние 5 и ничего там про проблемы с ликпей не нашел.

Сообщение от FxTrend

Уважаемые клиенты компании.
В последнее время участились претензии к качеству работы эпс Ликпей.
О том, что у системы Ликпей проблемы, нами было объявлено 13 марта на форуме компании.
Хотя проблемы и не на нашей стороне, и система Ликпей вполне сохраняет ликвидность, мы, идя навстречу интересам клиентов, ввели для них возможность вывода на ОМ, где нет лимитов и доступен вывод в рублях, гривне и долларе на банковские счета. Многие уже воспользовались данной возможностью и все желающие получить свои выплаты могут это сделать и сейчас. Основное неудобство возникает у тех, кто уже подал заявку на вывод на Ликпей, а теперь, так как изменений ситуации с лимитами пока не происходит, хочет ее отменить.
Если клиент заводил разными способами, лимиты на каждую систему рассчитываются по штатным правилам компании.
До сегодняшнего вечера будет принято решение о том, как сделать это централизовано, т.е. будут отменены все заявки, поданные до определенной даты, о чем будет объявлено дополнительно.
На данный момент компания принимает все возможные меры по возобновлению работы до соответствия с регламентом нашей компании.
С уважением.

Сообщение от FxTrend

Уважаемые клиенты, понимая Ваше возмущение позвольте прокомментировать.
13 марта на официальном форуме Компании было объявлено и предложен альтернативный вариант в виде вывода в OnlyMoney. Те, кто этой альтернативой воспользовались, получают средства по заявкам на вывод согласно регламента Компании. Вопросы возникают у клиентов, которые подают заявки на вывод в ЛикПей, отменяют их, подают повторно, и спрашивают у поддержки, когда будут получены средства? Мы черпаем информацию для ответа на этот вопрос у системы ЛикПей, что говорят нам, то сообщает и наша поддержка. Кто хочет работы согласно регламента - выводите средства через OnlyMoney, далее для работы используйте банковские карты, банковские переводы или другие электронные платежные системы. Те, кто хочет все же дождаться нормализации ситуации с ЛикПеем - будьте готовы к длительному ожиданию. Проблема не у нас, поэтому ни сроков ее решения, ни действий, которые для этого предпринимаются, мы знать не можем. Задавайте вопросы поддержке ЛикПея, так как все что зависело от нас, мы уже сделали.
Предвосхищая Ваш вопрос "Как поступит Компания, если эпс ЛикПей не стабилизирует работу в ближайшее время?" Официально заявляю, что Компания как и всегда проявит свою лояльность и клиентоориентированность, сделает все возможное чтобы клиенты получали свои средства удобным для них способом и в сроки предусмотренные регламентом Форекс Тренд.
Благодарю за понимание.
С уважением.