InstaForex - instaforex.com

haritinuk, Валентина, поверьте, 30 долларов это не та сумма, изза которой брокер будет портить репутацию. всего лишь надо было набраться терпения, которое так необходимо при торговле, кстати

Tevez, я уверен ,что вы совершенно правы.И Nickma пишет ,что : "на письма они и не отвечают, обращайтесь в лив чат, возьмите там аську нужного вам отдела".

Что там с вашими подразделениями ??Написал в пятницу им запрос на пересчет бонуса тишина кого не спроси снова идите туда и ничего конкретного...Хорошо отдайте мне мои средства так нет снова выдает ошибку недостаточно средств на счете,при заказе сумы чтобы 30%осталось на счете даёте вывести,но тогда получаеться дали 20 а отнять уже 40 наровите нормальный расчёт.Разбирайтесь и не говорите что только у меня такие проблемы что то не вериться уже.
Счёт 7042316

Уважаемая Валентина Васильевна, мы еще раз приносим свои глубочайшие извинения за задержку и причиненные неудобства.


Вот здесь Вы немного не правы, первое сообщение от Вас было опубликовано на стороннем форуме 28 мая в 19:48, в это время финансовый отдел уже не работал. Однако, в субботу 29 мая в 17:56 Екатерина Абрамова ответила Вам на том же форуме, так что говорить, что реакции на Ваше сообщение не было не совсем верно. К тому же, Екатерина просила сообщить по каким контактам Вы обращались в службу поддержки, и какие ответы были даны Вам ее сотрудниками?

добавлено через 8 минут
Мы понятия не имели о претензиях в арбитраж WM и РАУФР, в сообщениях Валентины Васильевны на форумах об этом не было и слова, поэтому претензии здесь не причем. К сожалению, произошел сбой системы, мы еще раз просим г-жу Харитинюк сообщить нам по каким контактам она обращалась в службу поддержки, и какие ответы были даны?

Похоже сбои у вас всё ещё продолжаются ,теперь у меня проблемы с пополнением впервые,вопрос решаем...
Видимо я такой везучий на все эти траблы((((((((

Скажите,пожалуйста, куда лучше обратиться для перерасчёта бонуса ? Счёт 7041182

добавлено через 3 минуты
В сообщении 693 писал на этот счёт.

Напишите письмо на bonuses [at]instaforex.com

добавлено через 2 минуты
Вы обращались в службу поддержки или в финансовый отдел? Что они ответили?

Я обращаюсь напрямую к Екатерине по мне это самый быстрый способ решеняи проблем(Ей низкий поклон за выполненую работу).С бонусом разобрались с депо пока ещё ждуЗаявки в фин отделах лежат давно уже и нераз напоминалось о себе

Депозит зачислен на счет. Приносим извинения за неудобства. Надеюсь, начав с чистого листа, Вы больше не столкнетесь с подобными проблемами.

Вопрос в целях безопасности и по опыту работы с другими брокерами!

1.При пополнении средств в частности с Liberti Reserve с кошелька U1234567, снятие также, как я понял в Liberti Reserve, но не понятно на тот же кошелёк U1234567 или возможно в другой?

2.Так же если перевод средств осуществлен на другой торговый счёт, между счетами одного клиента, снятие средств должно осуществляться на кошелёк U1234567 или возможен вывод на другой!

1. Нет, перевод на другой кошелек невозможен. На тот же кошелек, с которого было сделано пополнение и в рамках одной платежной системы.

2. Нет, в описанной ситуации с обоих счетов допустимо снятие средств лишь на кошелек U1234567.

Что-то мне такая мура пришла после попытки отправить сообщ-е. - Undelivered Mail ( Недоставленное сообщение )

Дух соперничества способен творить чудеса!
Дух соперничества присущ каждому человеку. Желание в чем-то превзойти других - одна из первых реакций ребенка на окружающую среду и преследующая его в юности и зрелости - и так на протяжении всей жизни мы беспрестанно боремся за первенство. Постоянное конкурирование стимулирует нас к росту и саморазвитию. Таким образом, соревноваться полезно, особенно в таких сферах деятельности как валютный трейдинг, где, чтобы заработать, нужно развивать аналитическое мышление, внимательность, выдержку и быструю реакцию. Участвуя в Forex-конкурсах, начинающий трейдер в погоне за лидерами, несомненно, совершенствует навыки торговли, а лучшим эмоциональным закреплением результата служит прорыв в линейку победителей!

Итак, администрация конкурсов и акций компании InstaForex с радостью объявляет имена тех, кто пересек финишную прямую турнира «Lucky Trader» и достиг наилучших результатов:

1 место – Swingli Daeli (568240) – 1000 USD
2 место – Потапов Андрей Валерьевич (567220) – 750 USD
3 место – Игорь Алексеевич Кузнецов (569077) – 500 USD
4 место – Дугаев Александр Михайлович (552949) – 250 USD
5 место – Карпов Геннадий Викторович (566614) – 200 USD
6 место - Csaba Gyula Nagy (568109) – 150 USD
7 место - Reza Zulhairy (562536) – 100 USD
8 место - Khwanjai Kerwan (566506) – 50 USD

Компания InstaForex поистине восхищена столь поразительными результатами призеров и желает им еще больших достижений в их профессиональной деятельности! Тем же, кому не удалось прорваться в восьмерку финалистов, мы желаем не падать духом и никогда не сдаваться! Участвуйте в конкурсах и завоевывайте признание и победу!

Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов

Ну даже не знаю, адрес я указала правильный, попробуйте ещё раз, bonuses[at]instaforex.com, надеюсь Вы меняете [at] на @?

Ну что могу сказать про эту компани.Терпела она меня недолго,не знаю почему и что не так я делал но постоянные проблемы у меня были и с бонусами при пополнением и с выводом средств,то их не начисляли до обращения к ним то их снимали при заказе и потом возвращали,то ещё что то и это не на одном счете .Сразу видно что система невзлюбила меня сразу.Сегодня видимо достав уже их окончательно они мне прислали ответ ,на мой очередной запрос,
Бонус на Вашем счете был отменен в соответствии с пунктом 8 соглашения об
использовании бонусов 30%. Отмененная сумма бонуса скорректирована в
соответствии с пунктом 5.
Этого я уже и ожидал так как самому уже надоело постоянно обращаться к ним,а представляю их реакцию,хотя это их работа
Где тот "нехороший"человек который посоветовал играть агрессивно с поддержкой бонуса.Да система дала +но сразу получил отворот поворот.Как говорилось удвойся сними, еще сними,проиграл пополняй.Видимо череда снятий их достала.И при том что максимально на счете было 100 долоров.Понимаю что мизер, но что не так им показалось ?пока идёт разберательство.Но у них в правилах прописано,без обьяснения причин и этим всё сказано будет.Вот такие дела.
Сейчас ожидаю когда они утрясут что то с бонусами и вывести депо.Последнее пополнение было 65дол бонус дали 20 вывел раз70 второй раз48 и после незахотели вернуть бонус на счет на счете осталось 74 бакса это при том что они говорят отменили все бонусы.Хорошо пробую вывести 70 ответ системы(Недостаточно средств на счете)а вот та сумма которую даёт вывести без проблем это 70%от 74,но не стал заказывать пусть разбираються.Нормально получаеться дали 20 отняли её а потом ещё 24 отнять хотят.
ЖДЁМ НАДЕЕМСЯ И ВЕРИМ

В скайпе я Вам отписала, что проблема устранена, и можете вывести остаток. Приносим глубочайшие извинения за это. Будем работать над скриптом.

Что касается бонуса, в пункте "без объяснения причин" есть сноска:

После этих строк обращаюсь к вам ,Екатерина , за помощью.Не хватает 3.09$ бонуса(как минимум). Счёт-7041182.

• И ещё вопрос:Если я заведу второй счёт для Либерти Резерв,то на первом буду снимать-пополнять в вмз,а на новом в $ Либы,так ?

В смысле "не хватает"? Некорректно рассчитался при списывании или при зачислении? Как Вы вычислили такую сумму?
Да, с каждого из счетов можно будет снимать лишь тем способом, которым происходило пополнение.

Вот такая ситуация .

Екатерина Абрамова, ну вот и я попал в ряды "скриптоненавистников" ...как и ожидалось на счете который был слит вместе с бонусом ..вывод средств осуществить невозможно..пишет недостаточно средств ..при сумме на счету 177.83 и бонусе 31.20 (включенном в эту сумму) не дает вывести даже 100 дол.., в связи с тем как я полагаю , что сумма на счету является меньшей чем слитый бонус ранее и программа все-таки учитывает все выданные ранее бонусы несмотря на Ваши заверения, кстати..



...Обратился в техподдержку( ICQ#: 350070300 Ник: InstaForex Support 1)..обещали решить в рабочее время ...очень хочется..что решение проблемы на этом счете будет одноразовым..а не каждый раз мне придеться обращаться на форум и суппорт..надеюсь что решение проблем с выводом денег со счета Кроша как то помогут оперативно решить мою проблему ..и мне не придется долго отписываться..номер счета 7037482 ..решить проблему вместе с вами у меня получится только во второй половине дня..координаты аськи и скайпа как я понимаю указаны у вас в профиле ..постараюсь связаться с вами около 18 по московскому времени.

.. единственное ,что я уяснил четко так это : если у вас слит счет с бонусом ..лучше завести новый ,чтобы не мучаться с выводом денег ,пока не будет решена проблема со скриптом..хотелось бы знать сроки..и при очередном пополнении на этот счет меня будут ожидать определенные "мучения" по поводу снятия средств..пока скрипт "не утрясут"..а когда это случится ,ведает только Екатерина Абрамова