Re: Ввод/вывод средств
Информация с форума ФТ относительно текущей ситуации с ЛикПей:
Цитата:
Сегодня, 22:23 fx-finance
Хочу еще раз прояснить ситуацию по ликпею !
Когда возникли проблемы с вводом и выводом средств в системе ликпей, не по вине брокера, на форуме об этом было сообщено, и предложена альтернатива в виде вывода средств в ONLYMONEY.
Те, кто этой альтернативой воспользовались, получили и получают средства по заявкам на вывод согласно регламента. Вопросы же возникают у клиентов, которые подают заявки на вывод в ликпей , отменяют их, подают повторно, и постоянно спрашивают у тех поддержки, когда будут деньги на их счету. Мы предоставляем информацию для ответов клиентам, полученную у системы ликпей, что говорит нам ликпей, то сообщает наша техподдержка. Но судя по алгоритму работы ликпея, сотрудники ликпея, они же сотрудники Приватбанка, сами не понимают как работает их система!
На сегодняшний день не работает АПИ по массовым выплатам, и не известно когда будет работать, о чем сами говорят сотрудники ликпея. Поэтому , заявления , что у других брокеров все работает в штатном режиме дезинформация.
Не работает прием ликпея через Интеркассу в нормальном режиме, из оформленных 200 платежей в сутки проходит максимум 3 платежа, на маленькие суммы. Мы не отключили ликпей до сих пор, только потому, что сами в надежде ,что он заработает в прежнем режиме, так как система до последнего времени работала более менее стабильно.
Брокер всегда старается решить любую задачу, чтобы нашим клиентам было максимально удобно.
Но, если сам ликпей работает не стабильно, то тут мы бессильны.
Те клиенты, кто хочет выводить средства согласно регламента, выводите через ONLYMONEY, далее для работы используйте банковские карты, банковские переводы или другие электронные платежные системы.
Те, кто все же хочет дождаться нормализации работы ликпея, должны быть готовы к длительному ожиданию.
Проблема не на нашей стороне, поэтому ни сроков ее решения, ни действий, которые принимаются для ее решения, мы знать не можем!
Так же хочу обратить внимание на то, что при обращении клиентов в ликпей, его сотрудники говорят, что проблема на нашей стороне, но при этом подтверждают, что АПИ на массовые выплаты не работает. Так почему же тогда проблема на нашей стороне, если мы не можем нормально принимать и выплачивать ликпей?
У сотрудников ликпея есть заготовленные «обтекаемые» шаблоны ответов, которые можно получить спустя пару часов общения в чате, которые не решают проблемы в целом.
|
добавлено через 6 минут
Цитата:
Сообщение от Инвестеричка
Так до 75к они сами раздробят и можно спокойно подавать $2k на вывод?
|
Привожу ниже не мой личный опыт, дернул для Вас с форума ФТ следующий пост:
Цитата:
Сегодня, 14:26 miller24
Я сделал пробный вывод 10 USD через EcommPay. Через 3 раб.дня деньги упали на карту Сбера по курсу 35,93. Затем в понедельник подал заявку на вывод 4650 USD и, начиная с четверга, деньги начали заваливаться через Rapida, но не сразу, а сначала в четверг упало пять переводов по 15000 руб, затем в пятницу еще пять по 15000 руб, и сегодня, во вторник, остаток: два перевода 15000 руб и 3800 руб. Никакой логики в перечислении денег не увидел, как-то всё хаотично. Но главное деньги получил.
Также делал вывод через OnlyMoney. Переконвертировал с LiqPay на OnlyMoney 1500 USD, сделал заявку на вывод на счет в OnlyMoney, через 2 дня увидел деньги на счету OM. Затем сделал SWIFT перевод на рублевый счет в Сбербанке и через два дня деньги упали на счет по курсу Сбера.
|
+ пояснения от администрации с форума ФТ:
Цитата:
admin:
Дробить заявки на суммы до 15 тыс. рублей (для карт российских банков), можно при их подаче самостоятельно. Если вы этого не сделали - сделают операторы, осуществляющие выплаты. Если у вас месячный вывод превышает 600 тыс. рублей - используйте несколько карт, это допускается, даже если вы с них не вводили, главное, чтобы они были на вашу фамилию.
Если по выплате на карту отказ - средства возвращаются на счет клиента. По зарубежным банкам вернутся сегодня, по тем 11, где выясняются причины - пока рассчитываем отправить, если сегодня не выйдет это сделать, тоже произойдет зачисление на счет.
|
__________________
Все люди делятся на две категории. Одни ищут, чего бы пожрать, другие - чего бы такого пожрать, до сих пор нежратого.
Последний раз редактировалось eddiman; 02.04.2014 в 11:30.
Причина: Добавлено сообщение