08.08.2016, 18:23
|
Сообщение от Daria InstaForex...
Для вывода бонуса с торгового счета Вам необходимо наторговать 70 * 25 = 1750 лотов . Для Вывода средств с торгового счета , Вам нужно наторговать свыше 84 долларов. Любая сумма свыше 84 , будет считаться Вашими средствами. Наторгованная сумма Вами меньше запрашиваемой с учётом бонуса.
|
08.08.2016, 19:09
|
Сообщение от ksas
Вот я и спрашиваю где мои 73$? У меня было 157.08$ , 157-84=73, вот я и поставил на вывод 73$.
|
08.08.2016, 20:32
|
Сообщение от yamahar1
Бред какой-то с выводом средств поставил ещё в пятницу 5-го числа. Жду уже весь день сегодня уже конец дня и до сих пор нет выплаты. Такое ощущение что специально не выплачивают...
|
08.08.2016, 20:35
08.08.2016, 20:38
|
Сообщение от yamahar1
Номер счета - 8773475
Электронная платёжная система - Skrill |
08.08.2016, 20:40
08.08.2016, 20:45
|
Сообщение от yamahar1
Просто понять не могу в чём проблема, регламинтское время прошло а выплаты нет да и ещё такая сумма смешная, уже такого надумал....
|
08.08.2016, 20:49
|
Сообщение от Daria InstaForex
Время, указанное на сайте, является средним. Чаще всего вывод занимает от 1 до 7 рабочих часов в рабочие дни. Но обработка осуществляется вручную в порядке очереди поступления заявок. Если есть какие-либо другие факторы, средства могут быть выведены в течение 5 рабочих дней. Что касается Skrill, то у системы есть своё условие и задержка может быть со стороны ЭПС.
Поэтому я сделала запрос, чтобы понять в чём именно причина задержки. |
08.08.2016, 20:51
|
Сообщение от yamahar1
Когда можно узнать "ответ" что на самом деле не так?
|
08.08.2016, 21:05
|
Сообщение от Daria InstaForex...
Дальнейшее обсуждение считаю не целесообразным, так как причины блокировки не объявляются на форумах, а только лично клиентам.....
|
08.08.2016, 21:10
|
Сообщение от ksas
А с кем обсуждать, если ваш отдел безопасности отвечает на письмо больше недели???
|
08.08.2016, 21:11
|
Сообщение от yamahar1
Бред какой-то с выводом средств поставил ещё в пятницу 5-го числа. Жду уже весь день сегодня уже конец дня и до сих пор нет выплаты. Такое ощущение что специально не выплачивают...
По регламенту 1-7 часов прошло более 8-ми часов. |
08.08.2016, 21:12
|
Сообщение от yamahar1
Когда можно узнать "ответ" что на самом деле не так?
|
|
Сообщение от ksas
Вот так у них... Несерьезная компания.... Пишут одно, а на деле совсем другое и практически всегда против клиентов...
|
08.08.2016, 21:16
|
Сообщение от Daria InstaForex...
Отдел безопасности отвечает в рамках регламента - до 10 рабочих дней. Вы можете написать претензию, как я указала уже выше. Но регламент также отводит до 10 рабочих дней на рассмотрение. К сожалению, никто из специалистов, кроме как службы безопасности и из дилингового отдела, ответа по Вашему счёту не даст.
|
|
Сообщение от Daria InstaForex...
Читайте договор и для Вас не будет сюрпризом регламент. Регламент отводит до 5 рабочих дней на вывод.
|
08.08.2016, 21:18
|
Сообщение от ksas
Это у вас специально так, чтобы такие клиенты как я уставали ждать ответа и отставали от вас. Еще раз браво.
|
|
Сообщение от ksas
Зачем тогда писать от 1 до 7 часов? Зачем клиентов в заблуждение ставить! Так и писали бы до 5 дней!
|
08.08.2016, 21:31
|
Сообщение от Daria InstaForex
Никто ничего специально против Вас не делает. Процесс рассмотрения жалоб и разбирательство - не секундное дело. Тем более претензии обрабатываются в рабочее время в порядке очереди.
добавлено через 1 минуту На сайте указанно среднее время, когда нет никаких сбоев и загруженности фин. отдела, так как обработка вывода средств осуществляется вручную. Чаще всего вывод укладывается в это время. Всё остальное прописано в договоре. Нужно внимательно читать его. |
08.08.2016, 21:36
|
Сообщение от yamahar1
Вся проблема в том что не указывается эти пункты при выводе средств, пытаешь вывести средства и тут подводные камни. Кто-то не хочет выполнять свою работу(
|
08.08.2016, 21:45
|
Сообщение от Daria InstaForex
Все пункты указаны в договоре. Каждый трейдер может с ним ознакомиться до открытия счёта. Так что компания в данном случае как раз выполняет свою работу строго в соответствии с договором, который принял клиент.
|
08.08.2016, 21:49
|
Сообщение от yamahar1
То есть вы ссылаетесь на проблемы с платёжной системы, приводит к тому что вывод может занят до 5-ти дней?
|
|
Сообщение от Daria InstaForex...
п. 4.1.5. Вывод средств осуществляется в установленные сроки, индивидуальные для каждой платёжной системы,
однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней. |
| Метки |
| instaforex, instaforex loprais, lotus, бонусы, ралли дакар, форекс брокер, форекс конкурсы |
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| ForexCopy от InstaForex | nlobp | Торговые сигналы | 9 | 10.12.2015 11:21 |
| 100% рефбек с InstaForex.com | pozitiv | Архив: Ребейт сервисы и реферальные предложения | 48 | 05.06.2012 11:56 |
