InstaForex - instaforex.com

Я зарегистрировался по cсылке для получения бездепозитного бонуса в размере 70$, прошел полную верификацию аккаунта но увы не смог сам активировать бонус, в итоге я попросил поддержу через онлайн чат зачислить мне эти 70$ на центовый счет, но почему то они зачислили мне его на обычный счет и ни как не хотят признавать, что сделали ошибку и рассказывают мне про то, что теперь увы ничего нельзя исправить и бла бла бла....!

Еще смешно наблюдать как поддержка пытается свалить вину на меня, что мол я сам активировал бонус на свой обычный счет, еще поддержка всячески не хочет предоставить мне копию моей переписки где я просил их начислить мне данный бонус на центовый счет, еще поддержка явно обманывает когда рассказывает мне, что бездепозитный бонус может быть зачислен только на обычный счет, хотя в бонусном договоре явно написано, что бонус может быть зачислен как на обычный так и на центовый счет! Так что чувствую я, что не к тому брокеру пошел раз уж с самого начала пошел обман и разочарование!

Применение п.4.1.5. может иметь разные причины. Зачастую это простые технические неполадки у какой-либо платежной системы. В любом случае следует помнить, что средства клиента никуда не пропадут, а вывод будет обработан при первой возможности.



Можно, пожалуйста, примеры "обмана". Компания всегда действует на основании Договора публичной оферты, а также доп.соглашений, если идет речь о бонусах.


Прошу воздержаться от необоснованных оскорблений в адрес нашей компании. Прежде чем говорить об обмане, сообщите, пожалуйста, Вы вкладывали на торговый счет личные средства?

добавлено через 24 минуты
После регистрации реального торгового счета и присвоения Вашему счету высшего уровня верификации Вам нужно было заполнить заявку на получение бездепозитного бонуса, в которой необходимо указать данные своего торгового счета и отправить на почту бонусного отдела. После чего бонус будет зачислен.

Вы открывали и верифицировали центовый счет, отправили номер этого счета в поддержку, но вдруг бонус почему-то был зачислен на долларовый? Смотрите, изменение счета, после того как бонус был зачислен, невозможно. Вас никто не обманывает.

Так обычно начинаются скамы в Хайпах! Технические неполадки у платежек, заблокировали счета и бла бла бла! Я смотрю сейчас рейтинг вашей компании и мне понравился комментарий одного из ваших клиентов о том что при выводе у вас денег на голове прибавляется пару седых волос!

добавлено через 5 минут
После полной верификации я не смог активировать бонус так как система мне говорила что я не могу его получить. Потому пришлось связываться с поддержкой через онлайн чат где я попросил зачислить мне этот бонус на центовый счет на что мне ответили что отправили мою просьбу в профильный отдел и отпишут мне о результате запроса. Ну и собственно потом мне отписали что бонус зачислен, только вот увы не туда куда было нужно!

добавлено через 9 минут
Я просил начислить мне средства на центовый счет! А обман заключается в том что ваши менеджеры, утверждают что данный бонус может быть зачислен только на обычный счет!

Вы сколько счетов зарегистрировали?
Укажите №№ на какой счёт Вы хотели получить бонус, на какой счёт он реально попал?

Смотрите, есть Договор публичной оферты, в котором четко прописано, что срок вывода может быть увеличен до 5 рабочих дней. Пункт 4.1.5. применяется редко и только в случае действительных задержек - нагрузке на одну из ЭПС, проверке торгового счета или временной проблеме на стороне ЭПС. В любом случае средства всегда выводятся. Если клиента не устраивает возможное применение данного пункта, то к открытию торгового счета его никто не принуждает. Решение исключительно за ним.

По блокировке счетов, поверьте, все бонусные счета, которые блокирует Отдел безопасности блокируются не безосновательно. А из-за нарушений Договора или бонусного Соглашения. В компании свыше 3 миллионов клиентов, естественно есть и читеры, которые делятся своими неудачами в том числе и на рейтингах, есть и клиенты, которые не ознакомились с правилами использования бонусов и т.д.

А почему вы не торгуете там, в этих приличных?

Смотрю, пошла новая волна заказов чёрного пиара на Инсту... У меня лично бонусный счёт от форума уже достиг 39 000 рублей. Ничего не отнимают, прибыль всю отдают. Странно, правда?

Речь идет не о настоящем, а о ситуации годичной давности или около того. Тогда у вас курс был около 30, при том что по факту он был около 60. И ни о каком усредненом курсе речи не идет. Я выводил партнерские, никаких пополнений у меня не было.

добавлено через 5 минут
"благо", регламент можно менять по ходу дела. Так что когда гипотетическая ситуация рассматриваемая Тохой перестает быть гипотетической, то регламент претерпит ряд изменений.

Вот и я про это говорю, компания просто перепишет регламент на ходу и все! Я запомнил что говорил представитель Insta Forex в этой ветке, так что осталось дождаться жесткой просадки доллара и посмотреть как оно будет, я думаю что сюда придет много людей с вопросами касательно курса вывода и остальных моментов))

Gansik Ponomarev..., не нужно домысливать то, чего нет. Компания никогда не нарушает Договор. 10 летний опыт работы доказывает это.

Для партнерских отчислений используется отдельный курс. Более точно смогу ответить по Вашему счету, если укажите его номер.

И какой же курс у партнеров и от чего он зависит? Спасибо.

В среднем он составляет 60р. на сегодня. Так же учитывается расчет среднего курса, так как возможны зачисления Rebate, трансферы/переводы с других счетов и т.д.

Свопы по парам с usd когда Инста изменит?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вопрос.

Исходя из ответа представителя, многие сделают вывод, что свопы в этом ДЦ никак не связаны с процентными ставками соответствующих стран...

Я еще новичек и не понимаю о чем речь, хотя знаю что свопы могут быть как положительные так и отрицательные и некоторые даже умудряются на этом зарабатывать)

Здравствуйте. Хотел спросить у представителя можно ли начислять бонусные средства на уже имеющийся бонусный счет, или при получении нового бонуса нужно открывать новый торговый счет. Речь идет о бонусах, получаемых в конкурсе.

добавлено через 2 минуты
Лучше уточнить конкурс, о котором идет речь и номер счета, на который Вы хотите его получить. В целом, мы рекомендуем не смешивать бонусы и личные средства.

добавлено через 9 минут
Своп зависит от величины кредитной и депозитной процентной ставки (тех валют, которыми Вы торгуете). Если кредитная ставка меньше депозитной, то своп начисляется на счет, если больше, то он списывается.

В нашей компании свопы меняются не каждую неделю и даже не каждый месяц. Необходимо отметить, что событие изменения свопа в нашей компании является нечастым, то есть это довольно прогнозируемый и контролируемый в долгосрочной перспективе клиентом процесс. Все изменения отражаются в таблице спецификаций контрактов. Кроме того, об изменении свопов Вы можете узнать в разделе "Новости компании" на нашем сайте. На данный момент информации об изменении свопов не поступало.

Я имею в виду конкурс на этом форуме. Если я занял призовое место и получил 50$, поторговал на этом счете и допустим через 2 месяца попал в призеры и получил еще 50$, можно их получить на первый счет и торговать 2 бонусами на 1 счете.