Пантеон Финанс - panteon-finance.com

Представитель Вам уже ответил. Он может только повторить свой ответ.

Это в теории, на практике такое может быть, но лучше этим не злоупопотреблять.

Это в Форекс Тренде так, а в Пантеоне лимиты на вывод по другому рассчитываются.

Значит перепутал выводы у FT и PF. Спасибо, что поправили.

Абсолютно аналогичная ситуация. Вывод 26.08.2014 на карту. Статус "Ожидает". Логин erval1960(cобака)mail.ру. Финслужба не отвечает.Виктор,не могу написать вам в личку,вы мне напишите,пожалуйста состояние моего вывода.Спасибо.

Вопрос представителю, когда будут подключены новые памм площадки? Сейчас получается, что вместо супермаркета для инвестора видим возможность инвестирования в 2 аффилированные памм площадки, хотя изначально было 6 (реально инвестировать можно было только в три), плюс были обещания подключения новых.

отвечали всего несколькими страницами ранее:

На форуме Пантеона вопрос удаляют,попробую задать здесь. Уважаемый представитель, существует ли у компании ответственность за нарушение регламента вывода средств? Вы же финансовая организация? Что-то вроде 0,1% от ставки рефинансирования за каждый день просрочки... Или РЕГЛАМЕТ это просто красивое слово ни к чему не обязывающее?

Вы с банка попробуйте эти 0,1% стрясти когда они будут счета по два месяца морозить.

А где в правилах компании сказано про 0,1% Защищать никого не собираюсь, самому в прошлый раз выплату задержали и не мне одному.

могут представитель или знающие участники форума объяснить, что конкретно дает наличие этого регулятора самой компании и ее клиентам? Спасибо.

Здравствуйте!
На форуме в разделе ввод/вывод средств, удаляют все претензии без указания логина, особенно в текущей ситуации, когда на нас пытаются лить грязь. На подобные вопросы, неоднократно уже были даны ответы представителями нашей компании, как на нашем форуме, так и тут. Если бы вы немного полистали форум, вы бы несомненно нашли ответ на этот вопрос. Но я все же повторюсь.
По всем платежным системам которые у нас есть выводы производятся намного быстрее чем это указано в регламенте. Иногда в течении нескольких часов.
Исключительно только по некоторым картам в 5-10 случаях из 100 бывает такое что деньги приходят практически на грани регламента или даже нарушают его.
В этом нашей вины нет.
Причины в следующем:
Компания Пантеон Финанс, да и любая другая брокерская компания не является процессинговым центром, т.е. мы не осуществляем, да и не можем осуществлять как таковую проводку платежа. Мы используем различные платежные шлюзы. Мы в своем личном кабинете в платежных системах указываем ваши реквизиты, сумму и отправляем платеж. Все вопросы и проблемы связанные именно с проведением платежей возникают не на нашей стороне, поймите нас правильно. Есть эквайер, процессинговый центр, это они осуществляют проводку платежей, а не мы.
Наша задача указать сумму и номер карты, что мы исправно и делаем. И ДЕЛАЕМ ЭТО ВОВРЕМЯ И ДАЖЕ НЕ В РАМКАХ ЗАЯВЛЕННОГО НАМИ РЕГЛАМЕНТА, А НАМНОГО РАНЬШЕ, чтобы платеж к Вам пришел вовремя. Далее от нас ничего не зависит и не должно зависеть, так как каждый осуществляет деятельность в рамках своих полномочий. Мы не менее вас заинтересованы в том, чтобы платеж прошел успешно, так как для нас, нарушение регламента, создает дополнительные проблемы как имиджевого характера, так и организационного.
Так почему же вы считаете, что мы должны платить какой то процент за то, что клиенту не по нашей вине пришли деньги на один или несколько дней позже чем он ожидал? Да и как мы можем проверить, когда к вам пришли деньги?

добавлено через 17 минут
Добрый день!
Про возможность копирования сделок я уже упоминал.
Для того чтобы дать более открытый и полноценный ответ, отправил Ваш вопрос в наш юридический департамент. Как только получу ответ, сразу же его размещу в нашей ветке.

С чего вы взяли, что я считаю вы должны платить? Я задал вопрос по правилам компании. Итог: компания не несет юридической или финансовой ответственности за срыв регламента. Только имиджевые потери. Спасибо, вопрос закрыт.

Ответ нашего юридического отдела на Ваш вопрос:
В первую очередь, наличие такой регуляции - это один из основных факторов надежности брокера.
Клиенты имеют возможность получать финансовые услуги высокого качества, процесс оказания которых будет контролироваться со стороны следующих регулирующих органов Новой Зеландии, которые отвечают каждый за свой сегмент рынка:

FMA – Financial Markets Authority (Управление по финансовым рынкам)

The Reserve Bank of New Zealand (RBNZ) – Резервный Банк Новой Зеландии

Ministry of business, Innovation and Employment - Министерство бизнеса, инноваций и занятости Новой Зеландии, в котором существует отдел регистрации поставщиков финансовых услуг FSP Registry (ФСП)

DIA (Department of Internal Affairs) департамент внутренних дел – регулирующий политику по отмыванию денег и финансирования террористов.


Кроме того, все вышеуказанные организации являются членами Совета финансовых регуляторов Новой Зеландии и все они взаимодействуют между собой.
Таким образом, деятельность компании выходит на новый, наиболее высокий уровень оказания услуг, обеспечивая тем самым, не только высокие показатели надежности услуг, но и более престижный статус международной брокерской организации, имеющей лицензии и регуляцию в нескольких юрисдикциях.

примерно на какое время планируется её получение?

Компания несёт юридическую и финансовую ответственность, потому что в любом случае компания обязана выплатить причитающиеся средства клиенту. Вы говорите скорее о штрафных санкциях за нарушение регламента. Но компания в таком случае не требует с клиентов каких-либо компенсаций, в случае если клиент, к примеру, оформляет вывод не на свою карту или не на свой электронный кошелёк, за допущенные неточности в указанных реквизитах и так далее. В данной ситуации с выводом средств участвуем не только мы, но и процессинговые центры, у которых могут быть свои сбои в работе, за их работу мы не несём прямую ответственность. Мы лишь можем отказаться от сотрудничества с процессингом, в случае если он не справляется со своими обязанностями, либо на него поступило большое количество жалоб от наших клиентов.

добавлено через 4 минуты
Добрый день!
О сроках не могу точно сказать. Но в ближайшие недели, уполномоченные представители компании отправятся в Новую Зеландию, с целью подписания всех необходимых документов. Процесс находится на финальной стадии.

Добрый день!С огромным уважением, но у меня такой вопрос.Может не стоит браться сразу за все?Карты, ваер, регуляция.Просто уже сколько месяцев уже все "на днях" появится.Спасибо.

Здравствуйте!
Поверьте ресурсов, в том числе и человеческих вполне достаточно, для того чтобы заниматься всеми направлениями. Согласитесь каждое из них имеют свою определённую ценность. Речь не идёт о распылении, всеми процессами занимаются компетентные сотрудники. Но в данных процессах участвуют как минимум две стороны, поэтому всё, что требуется от нас мы стараемся предоставлять в кратчайшие сроки, но не всегда получаем такую же ответную реакцию.

Виктор,

А что насчёт лицензии, выданной IFSC (Belize)? Она, вроде бы, ещё до конца этого года действительна. Кстати, компания не планирует пройти регистрацию в FCA? Очень престижная юрисдикция, регулятор всемирно известный.

добавлено через 4 минуты
Виктор,

А что насчёт лицензии, выданной IFSC (Belize)? Она, вроде бы, ещё до конца этого года действительна.