InstaForex - instaforex.com

Сообщение от Ratatara

Стесняюсь спросить... смысл чего вам не понятен?

Сообщение от Ratatara

Если того, что слив 10 000$, трейдер осознал свою ошибку и одновременно получил опыт, как не надо торговать, и начал снова работать с нуля, то вы, вероятно - не трейдер, а случайный человек на Форекс.

Сообщение от ftgft

то есть они намекнули на то,что ямол специально знал,что будет геп,и на этом сыграл,что для нормального трейдера нонсенс,знать когда и на чем будет геп в понедельник,это просто невозможно

Сообщение от Gansik Ponomarev

Могу сказать однозначно, нужно менять брокера, я вот тоже хожу во круг инсты во круг да около но все же к ним не пойду, уж очень много чего в оферте сделано против трейдера. Да и в целом красный дизайн лично мне не нравится, огромные спреды и как я понял из комментов долгие и мучительные выплаты

Сообщение от Xenka

Третий день..С утра "моя прелесть" пришла мне..

InstaForex Support
9:05 (15 мин. назад)
кому: мне
Здравствуйте,
В случае с Вашей заявкой срок обработки заявки на вывод средств был увеличен. Пожалуйста, ожидайте.

Сообщение от ftgft

Торговля во время новостей или гэпов не запрещена, но в случае обнаружения использования
стратегий, направленных на получение прибыли за счет ценовых разрывов
и стремительного движения цены, ко счету может быть применен пункт 5.12 Договора публичной
оферты:
такой ответ,на мои аргументы что я открыл сделку за несколько часов до закрытия рынка,причем на cfd,они ответили:
Коррекция была произведена в строгом соответствии с формулировкой
пункта 5.12 договора на величину, соответствующую ценовому импульсу
между последней
ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на
момент открытия рынка.
Результат операции, к сожалению, не может быть отменен.
Во избежание повторения данной ситуации мы рекомендуем воздержаться от
использования высокорискованных стратегий, основанных на
особенностях обработки сделок в периоды открытия рынка или выхода
экономических новостей, которые сопровождаются повышенной
волатильностью и условиями, отличными от нормальных рыночных условий.
я им доаказал,что не собирался играть на геппе,они периодически случаются на cfdи я никак не могу на них играть,но в ответ ничего мне не написали

добавлено через 1 минуту
то есть они намекнули на то,что ямол специально знал,что будет геп,и на этом сыграл,что для нормального трейдера нонсенс,знать когда и на чем будет геп в понедельник,это просто невозможно

Сообщение от Xenka

Это шутка, однако, но все же впечатление, что деньги не выплачиваются нормально из-за проблем в компании или же попросту деньги прокручиваются где-то кем-то и там просадка ) Шутка )

Сообщение от Yuliya InstaForex

Уважаемый ftgft! Как я вижу, в ответе от отдела антифрода Вам даны четкие разъяснения, почему Ваш случай попадает под пункт 5.12. На будущее рекомендуем воздержаться от использования подобных стратегий. Вполне допускается момент того, что с Вашей стороны не было умысла, однако, в данном случае компания действует четко в рамках Регламента, просим на будущее это учитывать.

добавлено через 3 минуты


Какие проблемы Вы имеете в виду? Ваши выводы ошибочны. Компания всегда выводит деньги в рамках Регламента.

Сообщение от ftgft

ну вот,для нормального трейднра такие условия неприемлимы,что бы кроме рынка,учитывать еще кучу условий от брокера,хотя.для офшорных контор типо инсты это в общем то все равно,тоесть по сути вы бездаказательно сняли прибыль

Сообщение от Yuliya InstaForex

Если Вас не устраивали условия, то не стоило соглашаться с Договором оферты. Компания, предлагая клиентам такое важное преимущество, как торговля на Форекс с использованием крупного кредитного плеча (до 1:1000). старается снизить риски получения нерыночного убытка в результате потери клиентом на новостном импульсе, а также от рисков невозможности вывода таких клиентских позиций на рынок в рыночных условиях, отличных от нормальных. Т.е. коррекция таких сделок - не вопрос ущемления "прибыльных" трейдеров, а исключительно вопрос исполнения таких сделок и их хеджирования.

Сообщение от ftgft

не только ваша компания дает высокое плечо,однако в других конторах мне гепы не отменяли

Сообщение от Yuliya InstaForex

Вы были проинформированы о возможности коррекции счета, Договор оферты находится в открытом доступе. Повторюсь, что Отдел безопасности и контроля действовал строго в рамках Регламента.

Сообщение от ftgft

я знаю что написано в договоре,просто мне говорят что новости и гепы в целом не отменяются,но иногда отменятся могут,вот я так и не дождался обьяснений,почему именно мой вариант подходит под отмену

Сообщение от Yuliya InstaForex

Данный вопрос находится исключительно в компетенции Отдела антифрода. Вам ответили, что на Вашем счете была обнаружена
стратегия, направленная на получение прибыли за счет ценовых разрывов.

Сообщение от ftgft

но доказательств не представили,что она была именно такой

Сообщение от Yuliya InstaForex

Данный аспект не входит в обязанности Отдела антифрода.

Сообщение от ftgft

я вам открою тайну,в вашей конторе вообще никто не в компетенции доказывать что то,я же говорю,бездоказательно сняли с меня деньги

Сообщение от Yuliya InstaForex

Вы приняли условия Договора оферты, тем самым согласившись на условия Компании. В компетенции Отдела антифрода решать, попадает ли Ваш случай под коррекцию или нет. Если счет был скорректирован, значит на то имелись веские основания. Обсуждать это на форуме не имеет смысла.

Сообщение от ftgft

а больше негде обсуждать,на почту я так ответа и не дождался,какие доказательства,что моя стратегия нарушает ваши правила

Сообщение от Yuliya InstaForex

Вы приняли условия Договора оферты, тем самым согласившись на условия Компании. В компетенции Отдела антифрода решать, попадает ли Ваш случай под коррекцию или нет. Если счет был скорректирован, значит на то имелись веские основания. Обсуждать это на форуме не имеет смысла.

Сообщение от Xenka

мне пришло письмо с вашей компании, мол заявка на снятие обработана. Это шутка ? В личном кабинете до сих пор статус "в ожидании", а на киви ничего нет.
вот письмо :
Re: Qiwi Wallet Withdrawal DELAY 5623852
Входящие
x
InstaForex Support
11:03 (10 мин. назад)
кому: мне
Dear Client,
We would like to inform you that your withdrawal request $18.51 has been processed. Please check your account.
Thank you.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us in future. Thank you for your letter.
Sincerely yours, Client Service
InstaForex Companies Group