Okpay.com - Электронная платежная система

Полностью согласен . К чему так напрягать людей ? Женщина по ходу итак вся в бигудях - разрывается между работой и семьёй .Чем не устраивает фото с паспортом , номером кошелька и датой ? К чему так усложнять ?

Вот я позвонил в вашу службу поддержки 3 раза никто не взял трубку. По GMT c 6 до 7 часов срабатывает автоответчик.
Другой вопрос можете рассказать про услугу Эксвайринг Okpay. https://www.okpay.com/ru/services/cr...ring/fees.html
При активации приема оплаты через VISA/Mastercard international дейтвует правила заморозки всех принятых средств на 30 дней дальше 30% на 180 дней. А при Эксвайринге если оплатить 200$ тоже будут удерживаться принятые платежы на 30 дней?

eduardolga,
благодарим за информацию. Служба Безопасности оповещена. С Вашей супругой свяжутся сегодня.

добавлено через 12 минут
vgus, мы и сами не в восторге оттого, что приходится звонить некоторым клиентам и устраивать видео-верификацию. Но в ситуации, когда в сети свободно продаются кошельки с прилагаемыми фото лица с паспортом, в особых случаях приходится прибегать к таким мерам.
Компания OKPAY не замораживает операции без разбора и не устраивает проверки всем подряд. Поверьте, для таких мер есть основания. Это безопасность.
И, к счастью, наши клиенты eduardolga это понимают, за что им отдельное спасибо.

Всё заработало .

zillion, Служба Поддержки увидела 2 пропущенных звонка с номера +99 сегодня в 04:58 по GMT за 2 минуты до начала рабочего дня. Это были Вы? Других звонков сегодня не было. Вы уверены, что звонили нам сегодня по номеру +44 20 8123 2193?

Да, платежи будут удерживаться в любом случае.
Это означает, что Вы увидите деньги в своем кошельке сразу, но воспользоваться ими сможете только через 30 дней.
Сделано это из соображений безопасности, а также потому, что со стороны клиента могут быть возвраты.

добавлено через 6 минут
Ирина777 и все-все-все,
приносим свои извинения. Действительно, были проблемы с отправкой смс. Все уже исправлено и, судя по всему, работает.

Хорошо все понятно спасибо большое.

смс снова не работает.

По моему мнению 2fta надёжнее и ждать ни чего не надо,чем и пользуюсь.

подтверждаю

eduardolga, vgus
Если не затруднит, вышлите номера телефонов, на которые не доходит смс, в личку. Техподдержка посмотрит, в чем проблема, потому что сейчас со стороны OKPAY смс отправляются без сбоев и кроме Ваших двух обращений больше жалоб от клиентов нет.
Спасибо

Посмотрите и мой номер (в личку выслала), мне тоже сегодня СМС не приходят.

Yulia, здравствуйте.
Рискнем предположить, что Вы клиент белорусского Велкома.
Как мы уже писали, проблема недоставки смс абонентам Велкома находится на стороне самого оператора. Ситуация такова, что каждый абонент должен звонить оператору лично, назвать свой номер телефона и уточнить, почему до него резко перестали доходить смс от OKPAY, т.к. мы не сможем сделать этого за Вас (т.к. мы не разглашаем информацию о клиентах третьим лицам).

Если Вам необходимо в ближайшее время войти в свой аккаунт, пожалуйста, напишите на саппорт. Для этого не нужно заново регистрироваться в системе, а просто заполнить форму для доступа в службу поддержки на этой странице справа https://support.okpay.com/ru/account/login.html?Retur...
В ответе на Ваш тикет служба поддержки попросит предоставить фото с паспортом, поэтому чтобы не терять времени, давайте к своему запросу сразу прикрепим фото с паспортом (сделайте селфи: ваше лицо + разворот паспорта с фото).
Так саппорт поймет, что Вы это действительно Вы, а не мошенник, и поможет попасть в аккаунт без пинкода на телефон.
Благодарим Вас за обращение.

Всё опять работает.Спасибо.

Спасибо за информацию, vgus.
Сбои в отправке смс коснулись только Беларусь и Германию. Выясняем причины.
А пока рекомендуем всем нашим клиентам обезопасить свой кошелек более надежным способом и перенастроить получение пин-кодов не по смс, а на имэйл.
А лучше всего установить на Вашем устройстве программный аутентификатор генерации PIN-кодов для обеспечения максимальной безопасности Вашего счета.
Изменить настройки безопасности можно здесь: Мой счёт -> Профиль -> Безопасность -> Центр безопасности https://www.okpay.com/ru/account/pro...ty-center.html

Не плохая платёжка, но есть и минусы среди множества плюсов, не верифицированным пользователям нельзя делать переводы.

Andreei, Благодарим за отзыв.
Не верифицированные пользователи в OKPAY могут совершать переводы внутри системы (с кошелька на кошелек) и даже выводить средства через обменники.

Очень обрадовало когда я впервые узнал что можно выводить средства через обменники. Это хороший выход для не верифицированных пользователей. Это жирный +

Ага, 2-3 бакса (ну, 300, большая разница), плюс совершенно дурацкая система блокировки платежа через обменники "до выяснения" или как она там. Причем это даже у верифицированных пользователей. Неудобная эпс, к сожалению, иногда приходится вынужденно пользоваться.

Roksa, Вы правы. Система OKPAY не самая подходящая платежка для клиентов, скрывающих свою личность, а также для тех, кто занимается сомнительными финансовыми операциями.
Не верифицированные пользователи имеют лимиты на вывод средств (на данный момент - это 300 евро в месяц). Заморозки операций до выяснения обстоятельств тоже бывают.
К счастью, наши клиенты практически всегда относятся к этому с пониманием, т.к. это наша с Вами безопасность.

Отличная платежка, только никак не могу верифицироваться. Для справки и нотариального перевода, я должен целый день тратить, а у меня этого времени просто нет. Разве отправка Юнистрим, где банк заполняет адрес не подтверждение? Прошу пересмотреть и принять. Все отлично, только вот такая маленькая проблема.