LiteForex - liteforex.com

У меня были следующие моменты вызвавшие недовольство:

- Если в момент открытия позиции цена сдвигается против трейдера, то позиция нормально открывается по цене в момент отправки команды, если цена в момент открытия сдвигается в сторону трейдера, то позиция не открывается и выводится сообщение что полученны новые цены. Причем, это постоянно

- Цена касалась три раза уровня тейк-профита, но он так и не сработал.
- При другой открытой сделке, цена пересекла уровень тейк-профита находилась за ним в расстоянии 2х пунктов, но он так и не сработал.
- Другую позицию закрыли по цене стоп-лосса, хотя цена не дошла до оного 3 пункта.
Прикладываю принт скрин. На графике видно, что стоп-лосс сработал бы в любом случае, но все равно очень не приятно...

Видимо занервничали и решили свою прибыль зафиксировать.

Я работаю с лайтфорексом. Много раз наблюдал такие недостатки.
Приму любые предложения по ДЦ, работающим с либерти...Дайте совет, пожалуйста.
P.S. У меня со счетов деньги не пропадали. Но если пошла такая "пьянка"...

Здравствуйте, уважаемые форумяне.

Вначале хотел бы поблагодарить вас за отзывы о нашей работе. Мы и впредь будем делать всё возможное для улучшения наших сервисов и предлагаемых услуг на общее благо трейдерского сообщества. Я заметил, что в данной ветке есть определённые претензии. Буду рад их рассмотреть, обсудить и помочь решить.

добавлено через 25 минут
Здравствуйте, Fistashka.

Очень заинтересовал ваш отзыв. Рассмотрю каждый пункт детально.

Во первых, адрес официального сайта компании - www.liteforex.org
, а тот сайт на который сослались вы - партнёрский. Мы не отвечаем за информацию на партнёрских сайтах, возможно на нём может присутствовать устаревшая или неактуальная информация. Если такое имело место быть - свяжитесь с администратором данного сайта или сообщите в этой теме.

Во вторых, вы пишите, что у нас слабая защита модуля снятия средств и данную операцию может осуществить кто угодно. Хотел бы задать вам прямой вопрос - у вас есть прецедент подобного снятия? Укажите, пожалуйста, номер вашего счёта, обсудим подробнее. Справедливости ради поясню, что снятие средств со счёта доступно лишь человеку, знающему пароль трейдера (длиной от 8 до 15 символов, и содержащему, по меньшей мере, два из трех типов символов: строчные буквы, прописные буквы или цифры) и 8-и значного PIN-кода. Вариант с перебором паролей как вы понимаете в данном случае абсолютно не актуален.

Третье. По поводу оповещений. Любое снятие средств подтверждается по внутренней почте нашего терминала SIG, письмо поступает в течении пары секунд. В письме присутствует информация по номеру ордера и транзакции.

Четвёртое. Вы пишите что общение с техподдержкой вас чем-то не устроило. Было бы неплохо выложить вашу переписку с техподдержкой, дабы в последующем мы могли обсуждать вопрос предметно.

Пятое. Вы пишите про частые проскальзывания. Это очень размыто. Поясню - существует дилерский отдел. Многие наши трейдеры непосредственно знакомы с шеф-дилером Максимом Устиным, всегда рассматривающим любую претензию и доводящий любую спорную ситуацию до логического и справедливого решения. Если вас что-либо не устроило в сделке, вы обращались в дилерский отдел?

И шестое - самое главное. Вы пишите "...деньги с счетов пропадают...". Согласитесь, очень спорное утверждение, особенно без доказательной базы. Напишите, пожалуйста, номер вашего торгового счёта на котором имел место подобный инцидент.

добавлено через 33 минуты
При активных движениях, особенно на новостях, цена может изменяться несколько раз в секунду. Безусловно, торговый сервер не может осуществлять сделки по устаревшим ценам и предлагает вам сделку по новой цене. В торговом терминале предусмотрена такая опция, как задание отклонений от цены. К примеру, для пары eur/usd, установка этого параметра в 3-4 пункта, позволит вам торговать даже на большинстве новостей без получения окна перезапроса и подтверждения новых цен.

Разрешите вопрос - вы обращались в дилерский отдел с данной информацией?

в последнее время наслышан не очень лестно про данный ДЦ...

2 LF adviser: на сколько я понимаю, вы являетесь сотрудником данного ДЦ? тогда разрешите вопрос: если у клиентов есть недовольство, связанное с выводом средств, то почему бы вам не ввести СМС рассылку? согласитесь, вывести деньги, завладев телефоном жертвы и паролем куда сложнее... думаю, на этом все инциденты будут исчерпаны. теперь касательно проскальзываний: проскальзывание в пару-тройку пунктов на новостях, естественно, не критично... но если они происходят регулярно, то это перебор. а уж про неоднократное касание тейка и вовсе говорить нечего... конечно, банальная фраза "Разрешите вопрос - вы обращались в дилерский отдел с данной информацией?" показывает, что вы готовы общаться с клиентом и, возможно, даже принять его позицию, но все эти обращения оставляют крайне негативное впечатление о ДЦ... трейдеру намного приятнее работать без различных "косяков" со стороны брокера. я, в свою очередь, являюсь клиентом 2 ДЦ (ваш в их число не входит) и за год работы не было НИ ОДНОГО обращения с претензиями с моей стороны. судя же по сообщениям на форуме (не только на этом), вы этим похвастать не можете. в любом случае удачи вам, развивайтесь дальше... благо пока есть куда.

Работаю с Лайтфоресом более трёх лет. В последнее время контора спаскудилась полностью. И чем дальше тем хуже. Вывожу инвесторов с этой конторы. Ладно реквотами опять начали давить, так всё мало!! Добавились проскальзывания на отложниках, что раньше не было.Причём не на гэпах! Про минимальное время сделки вообще молчу, это умора! Это только Лайт мог до такого додуматься!! Плохая стала контора!!

Ни за какие коврижки не вернусь в LiteForex и мало меня кто сможет убедить! Такого омерзительного отношения ко мне я еще не встречал. Только личное вмешательство господина Майзуса смогло хоть чтото растормошить. Но я убил 3 недели на получения пусть небольших но все же МОИХ ДЕНЕГ. Мало того что зажмотили денег да еще при переводе зажмотили неизвестно откуда взявщуюся комиссию. А про исполнение ордеров и приватность счетов - вообще молчу. Да и кстати чего это вдруг LiteForex вдруг решился объявится? На помошь к ИнстеФорекс? Компенсация друг друга видимо.... Опять таки поправлю себя - говорю исключительно от своего имени - что получил то и высказал.

Не могу врубиться в одну тему - загнал бакс на лайт счет, плечо 1:100, лот 0.1, не ставит ордер, мало денег говорит. а сколько надо? лот не снизить, блин.

Залог считайте. Можете открыть оззи или киви, на бакс маловато залога.
Да не только к вам!!!!

Да, я являюсь официальным представителем компании. Меня зовут Дмитрий. С радостью отвечу на интересующие вас вопросы.


Вы пишите о недовольстве клиентов по поводу отсутствия sms-рассылок. Сказать по правде меня несколько удивила трактовка ситуации. В этой теме я вижу только отзыв форумянина с ником Fistashka, но я не могу подтвердить что это клиент компании, так как номер торгового счёта не был предоставлен. Более того, я отслеживаю диалоги и предложения на многих форумах и не наблюдал массовых требований ввести услугу sms-рассылок. Что же по поводу безопасности, то опять же - не могу припомнить чтобы были массовые инциденты, связанные с выводом средств, не владельцами счетов, а третьими лицами. Ваши слова про инциденты и недовольство клиентов в связи с отсутствием sms-рассылок - просто надуманны и расходятся с существующими реалиями.


Я не думаю, что всё обстоит так, как вы пишите. Тем более про тейк профит. Существует шеф-дилер, решающий любые спорные вопросы. Более того, на нашем форуме есть раздел "Дежурная часть", где трейдеры могут открыто и прозрачно обсудить любую ситуацию. Если вы укажите конкретные данные, то смогу ответить вам более предметно.


Спасибо. Вам тоже всех благ.

добавлено через 2 минуты
Разрешите поинтересоваться - при открытии позиции по какой паре терминал выдаёт подобное сообщение?

добавлено через 7 минут
Поясните, пожалуйста, что вы подразумеваете под "приватность счетов".

Я не думаю что озвучивание ваших домыслов в таком ключе делает вам честь. Более того, думаю не корректна сама ситуация в которой IB-представитель компании Broco критикует компанию-конкурента. Не находите?

На паре GBP/USD.

Добрый день.
На счете Lite Forex минимальный размер контракта 0,1 лот. Это значит, что при текущем курсе GBP/USD вам потребуется 182 цента для обеспечения маржинальных требований. От себя добавлю, что для того чтобы прочувствовать сам процесс торговли, тратить деньги не обязательно. Достаточно открыть бесплатный демо-счёт и тренироватьна на виртуальных деньгах. Основываясь на личном опыте, субъективно могу сказать, что практическая торговля минимальными лотами на реальном счёте, при использовании стратегий торговли внутри суток и соблюдения ММ, начинается примерно от 3-х долларов на депозите.

Присоединяйтесь в обсуждение интрадэя!

В вашей компании счет может открыть кто угодно, хоть гражданин Афганистана, нет элементарного "фейс-контроля", зато после того как клиент изъявит желание вывести заработанные средства или депозит полностью - компания найдет массу причин, что происходило с одним из моих счетов в прошлом году, тут же запросили атестат на вебмани, затем верный номер телефона, затем скан паспорта, интересно чтобы еще попросили потом?

А что касается компании Броко - я что ее открыто рекламирую? Открыто защищаю? Как я и обещал в прошлых постах, готовится материал с послужным списком моей работы в нескольких десятков ДЦ как российских так и зарубежных. И я сомневаюсь что компания Броко будет лидировать по сочетанию качество/приемлемость/доступность/открытость. Мой статус - это всего лиш статус - но не жизненный принцип, и говорю я иссключительно только от своего имени. Повторяюсь вновь.

Благодарю за предложение. По возможности приму участие в диалоге.

Ну там не диалог... там собрались люди, которые неравнодушны к форексу, кто-то профессионал, кто-то не очень.
Все-таки хочу уточнить, с долларом на лайте можно поторговать-то?

Добрый день.
С одним долларом - по части пар возникнет проблема из-за невозможности покрыть требования маржи. Но вот с двумя-тремя уже вполне можно делать первые шаги. Хотя я не рекомендую осваивать терминал, индикаторы и функционал на реальном счёте, ибо для этого больше подходит бесплатный демо-счёт.

Докидывать пока нечем, экономлю средства, так что придется подождать пока накопятся средства. Почему лот такой неудобный, мне проще с такими суммами работать 0.01 лотом.

да с 3 баксами тоже особо не поторгуешь... сделку откроет, а потом пара десятков пунктов просадки и все. вот он лось)

Ну насчёт пары десятков не соглашусь... по EUR/USD поболе сотни пунктов просадки сможете терпеть. Хотя... если по большому счёту отрешённо смотреть на весь процесс в целом, то приходит мысль, что люди владеющие компьютерами за сотни долларов, вполне ведь могут позволить себе начинать совершать первые шаги на реальном счёте хотя бы с 20 долларов.

У меня комп за сотни долларов, а положить на счет 20 я пока не могу, не мой пока уровень. Почему лот нельзя уменьшить до 0.01?