Присоединяйтесь к нашему инвестиционному форуму, на котором уже 645,844 пользователей. Чтобы получить доступ ко многим закрытым разделам и начать общение - зарегистрируйтесь прямо сейчас.
Обсуждение компаний, предоставляющих в качестве торгового инструмента бинарные опционы.
Первый пост Опции темы
Старый 27.06.2015, 15:03
#61
Специалист
 
Имя: Артём
Пол: Мужской
Адрес: Ставрополье
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 20.09.2011
Сообщений: 844
Благодарностей: 234
Re: BnB Options - bnboptions.com

Цитата:
Сообщение от SergeiAnd Посмотреть сообщение
Доступ имел как я знаю только Дмитрий Мазуревский ,старший аналитик... это вообще бесредел
Так а зачем вы доступ к аналитику дали?
Gweenpean вне форума
Старый 27.06.2015, 15:31
#62
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 26.06.2015
Сообщений: 7
Благодарностей: 1
Re: BnB Options - bnboptions.com

Да я не давал,у них он всегда есть как я понял,он пару раз за меня делал ставки,хотя я не давал никаких паролей и доступов

добавлено через 1 минуту
Так там вчера слили всё за 4 минуты,ставки были по 50 на какой то бред,просто лишьбы слить депозит

Последний раз редактировалось SergeiAnd; 27.06.2015 в 15:32. Причина: Добавлено сообщение
SergeiAnd вне форума
Старый 27.06.2015, 16:58
#63
Специалист
 
Имя: Артём
Пол: Мужской
Адрес: Ставрополье
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 20.09.2011
Сообщений: 844
Благодарностей: 234
Re: BnB Options - bnboptions.com

Цитата:
Сообщение от SergeiAnd Посмотреть сообщение
Так там вчера слили всё за 4 минуты,ставки были по 50 на какой то бред,просто лишьбы слить депозит
Оформляйте претензию в специальный раздел со скриншотами и доказательствами. Представитель брокера на форуме есть, так что будут ответы.
Gweenpean вне форума
Старый 27.06.2015, 19:44
#64
Любитель
 
Пол: Женский
Инвестирую в: Форекс
Регистрация: 10.03.2015
Сообщений: 249
Благодарностей: 27
Re: BnB Options - bnboptions.com

Цитата:
Сообщение от SergeiAnd Посмотреть сообщение
он пару раз за меня делал ставки
Такого допускать нельзя, потом, при необходимости, сложно будет разобраться и доказать кто, что ставил за Вас
Anna248 вне форума
Старый 28.06.2015, 09:59
#65
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 26.06.2015
Сообщений: 7
Благодарностей: 1
Re: BnB Options - bnboptions.com

А поддержка ничего не отвечает,пиши туда хоть запишись ,посылай что то не посылай...
SergeiAnd вне форума
Старый 28.06.2015, 13:32
#66
Компания BNB Options (bnboptions.com)
 
Имя: Вениамин
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 11.06.2015
Сообщений: 65
Благодарностей: 11
Re: BnB Options - bnboptions.com

SergeiAnd, скиньте мне в личку свое имя и телефон, я посмотрю что происходит с вашим счетом. И зачем за 16 минут 3 раза запостили одно сообщение? Может вы так и сделки свои продублировали... Но отпишите мне, я разберусь.
Gweenpean, конечно ответы будут, после того как разберусь лично в ситуации, именно для этого я и тут.
Anna248, не сложно, есть такое понятие как лог-запись всех действий в аккаунте. Никто за клиентов ставок не делает, ЕСЛИ клиент сам об этом не просит. Если просит, его предупреждают о рисках, получают согласие, после заполняется спец. внутренний формуляр к которому прикрепляется аудиоразговор с клиентом. Но такие просьбы исключение, например когда у клиента нет доступа к компу и он срочно хочет сделать ставку.
BnBOptions вне форума
Старый 28.06.2015, 13:51
#67
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 26.06.2015
Сообщений: 7
Благодарностей: 1
Re: BnB Options - bnboptions.com

я не чайник в интернете и 3 раза запустилось потом скорее всего ,что сайт висел и я перезашёл и заново отправил
SergeiAnd вне форума
Старый 28.06.2015, 14:06
#68
Компания BNB Options (bnboptions.com)
 
Имя: Вениамин
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 11.06.2015
Сообщений: 65
Благодарностей: 11
Re: BnB Options - bnboptions.com

SergeiAnd, я принял ваши данные в личке и ответил вам. Разберусь, ответ дам тут и с вами свяжутся по телефону.
BnBOptions вне форума
Старый 28.06.2015, 14:14
#69
Специалист
 
Имя: Артём
Пол: Мужской
Адрес: Ставрополье
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 20.09.2011
Сообщений: 844
Благодарностей: 234
Re: BnB Options - bnboptions.com

Цитата:
Сообщение от BnBOptions Посмотреть сообщение
которому прикрепляется аудиоразговор с клиентом
Вопрос не по теме конечно, но на каком основании вы записываете разговоры с клиентами?
Gweenpean вне форума
Старый 28.06.2015, 16:45
#70
Интересующийся
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 26.06.2015
Сообщений: 7
Благодарностей: 1
Re: BnB Options - bnboptions.com

Позвонили из BNBoptions,поговорили со мной,что и как...они видят ,что это не моя вина,включился как то робот и слил все деньги,сейчас будут разбиратся почему случился такой сбой. А мои деньги уже поставили на вывод снов и обещают ,что завтра они будут уже на моей карте. Всё оперативно сработалось.Спасибо Администратору форума
SergeiAnd вне форума
Старый 28.06.2015, 20:26
#71
Компания BNB Options (bnboptions.com)
 
Имя: Вениамин
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 11.06.2015
Сообщений: 65
Благодарностей: 11
Re: BnB Options - bnboptions.com

Gweenpean, ну если вы спросили серьезно, то вопрос явно риторический.
Во-первых по закону, во-вторых все разговоры записываются в целях защиты клиента (как в данном случае) и в целях улучшения работы сотрудников компании. Это сегодня обычная практика любой компании, в которой есть общение с клиентом. Даже когда вы звоните своему провайдеру или телефонному оператору- разговоры записываются. Не говоря уже о банке или любые операции с финансами. Но думаю вопросы был не серьезный...

SergeiAnd, проверка еще продолжается, когда будет точный ответ- вам в любом случае сообщат дополнительно. Но деньги да, на вывод поставлены.
Спасибо за благодарность, но как я и писал вам в личке- это часть моей работы и эта ветка открыта тут именно с этой целью.
BnBOptions вне форума
Старый 28.06.2015, 22:04
#72
Специалист
 
Имя: Артём
Пол: Мужской
Адрес: Ставрополье
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 20.09.2011
Сообщений: 844
Благодарностей: 234
Re: BnB Options - bnboptions.com

Цитата:
Сообщение от BnBOptions Посмотреть сообщение
Во-первых по закону
О, как, пожалуйста в студию по какому закону.

Цитата:
Сообщение от BnBOptions Посмотреть сообщение
звоните своему провайдеру или телефонному оператору- разговоры записываются
Об этом предупреждается перед началом разговора.
Gweenpean вне форума
Старый 29.06.2015, 14:18
#73
Интересующийся
 
Регистрация: 27.03.2015
Сообщений: 18
Благодарностей: 1
Re: BnB Options - bnboptions.com

Цитата:
Сообщение от BnBOptions Посмотреть сообщение
3D binary,
с Эдуардом все просто- ему еще раз перезвонил менеджер, ответил на все вопросы изложенные в последнем сообщении. Эдуард в завершении беседы сказал, что "...спасибо, вопросов больше нет, все меня устраивает." Вторая часть денег также уже получена Эдуардом.
Т.е. мы вывели все средства клиента после его запроса, что у нас является стандартной практикой. Запись общения у меня, если будут возражения по поводу того, что вопрос решен- выложу тут.

А по поводу Сергея- не знаю, я ему ответил и тут и на другом форуме, но со мной никто не связался до сих пор, что немного странно, но предсказуемо. Жду, если клиент реальный а не просто бот для заказного негатива- человек отпишется мне и вопросы будут решены.

добавлено через 4 минуты
postalzu,
по статистике это самые востребованные опционы на рынке, а мы всегда идем навстречу пожеланиям нашим клиентам.
Минимальная сделка на большинстве платформ не меняется в зависимости от длительности, изменяется только возврат по сделкам.
Это общепринятая практика на международном рынке бинарных опционов, так работают все.
Всем добрый день
Вопрос по выводу денег не решен! как я уже писал 1 часть денег пришла, второй части денег нет до сих пор, Ваш представитель мне позвонил и сказал что они мне перевели я его попросил в личку мне скинуть платежное поручение, чтобы я мог предъявить своему банку т.к. те ни каких переводов не видели. Попробовал зайти на платформу под своим аккаунтом, не смог написано что пароль и логин не совпадают! как это понимать? Остальные вопросы решили
Эдуард Рыбаков вне форума
Старый 30.06.2015, 11:05
#74
Мастер
 
Пол: Мужской
Инвестирую в: HYIP
Регистрация: 20.08.2012
Сообщений: 3,625
Благодарностей: 1,170
Re: BnB Options - bnboptions.com

Добрый день, у меня вопрос к представителю компании BNB options.При открытии сделки рынок работал на одном уровне,а сделка открылась совсем на другом,т.е. котировки отличались от рыночных,деньги вернутся после разбирательства в виде денег(как оно и было) либо в виде бонусов,которые необходимо отрабатывать и не возможно вывести? И в какой срок рассматриваются и решаются такие ситуации?

Последний раз редактировалось DEMON3000; 30.06.2015 в 12:05. Причина: Добавлено сообщение
DEMON3000 вне форума
Старый 01.07.2015, 13:38
#75
Компания BNB Options (bnboptions.com)
 
Имя: Вениамин
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 11.06.2015
Сообщений: 65
Благодарностей: 11
Re: BnB Options - bnboptions.com

DEMON3000, напишите мне в личку пожалуйста ваши контактные данные. Тут требуется уточнение по вашим сделкам.

Эдуард Рыбаков, вопрос к вашему банку. Подтверждение будет на вашу почту. Аккаунт закрыт временно до получения вами денег. Вы хотели пополнится, до получения выведенных денег. Не понимаю зачем, если все так плохо и "деньги не выводят". Вначале получите выведенные средства, потом будете разговаривать с вашим менеджером по поводу продолжения работы. А то нелогично получается.

SergeiAnd, мы с вами в переписке. Задержка также связана с вашим банком, как вы мне отписали в личке. Мы с ними связались, в процессе.
BnBOptions вне форума
Старый 01.07.2015, 16:49
#76
Специалист
 
Имя: Артём
Пол: Мужской
Адрес: Ставрополье
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 20.09.2011
Сообщений: 844
Благодарностей: 234
Re: BnB Options - bnboptions.com

Цитата:
Сообщение от BnBOptions Посмотреть сообщение
Во-первых по закону
Цитата:
Сообщение от Gweenpean Посмотреть сообщение
О, как, пожалуйста в студию по какому закону.
Ответите или нет?)
Gweenpean вне форума
Старый 01.07.2015, 17:09
#77
Компания BNB Options (bnboptions.com)
 
Имя: Вениамин
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 11.06.2015
Сообщений: 65
Благодарностей: 11
Re: BnB Options - bnboptions.com

Gweenpean, всегда разрешена аудио/видео запись разговора одним из непосредственных его участников. В некоторых странах это не является доказующим фактором, а лишь свидетельствующим в пользу одной из сторон. Но это что касается частных лиц.
А вот юридическим, и тем более тем, кто осуществляет какой-либо биллинг и обслуживание клиентов, закон предписывает сохранять переписку/разговоры и любые иные документы.
Если есть желание стать профи в этом вопросе- покопайтесь в интернете или обратитесь к нормальному юристу за консультацией.
Если вы думаете, что ваши разговоры не записываются при обращениях в различные компании, вы сильно ошибаетесь...
BnBOptions вне форума
Старый 01.07.2015, 19:26
#78
Специалист
 
Имя: Артём
Пол: Мужской
Адрес: Ставрополье
Инвестирую в: Доверительное управление
Регистрация: 20.09.2011
Сообщений: 844
Благодарностей: 234
Re: BnB Options - bnboptions.com

Ну так всё-таки по какому закону вы обязаны записывать разговоры с клиентами?
Gweenpean вне форума
Старый 01.07.2015, 21:43
#79
Интересующийся
 
Регистрация: 27.03.2015
Сообщений: 18
Благодарностей: 1
Re: BnB Options - bnboptions.com

Цитата:
Сообщение от BnBOptions Посмотреть сообщение
DEMON3000, напишите мне в личку пожалуйста ваши контактные данные. Тут требуется уточнение по вашим сделкам.

Эдуард Рыбаков, вопрос к вашему банку. Подтверждение будет на вашу почту. Аккаунт закрыт временно до получения вами денег. Вы хотели пополнится, до получения выведенных денег. Не понимаю зачем, если все так плохо и "деньги не выводят". Вначале получите выведенные средства, потом будете разговаривать с вашим менеджером по поводу продолжения работы. А то нелогично получается.

SergeiAnd, мы с вами в переписке. Задержка также связана с вашим банком, как вы мне отписали в личке. Мы с ними связались, в процессе.
спасибо за ответ жду от Вас подтверждения
Эдуард Рыбаков вне форума
Старый 02.07.2015, 11:34
#80
Компания BNB Options (bnboptions.com)
 
Имя: Вениамин
Пол: Мужской
Инвестирую в: Фондовый рынок
Регистрация: 11.06.2015
Сообщений: 65
Благодарностей: 11
Re: BnB Options - bnboptions.com

Артём, не засоряйте ветку неактуальными сообщениями, консультации по праву я в этой ветке не даю. Для знания законов у нас есть юридический отдел, у вас - может быть поиск в гугле, консультация у юриста или дополнительное образование по юриспруденции. Не согласны-подайте в суд.
Разговоры записываются, это не скрывается и это делается в целях защиты клиентов и улучшения/контроля работы сотрудников.

Эдуард Рыбаков спасибо за Ваше понимание.
BnBOptions вне форума
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Быстрый переход
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Отзыв bnboptions.com Gweenpean Брокеры бинарных опционов 3 11.11.2015 22:32
INV-options - inv-options.com cotzp Архив: Список проблемных/неактивных/закрытых программ 92 24.02.2014 00:00