Претензия к компании MillTrade от salexis [ Компания в черном списке ]

Пока читал этот пост наизусть выучил все слова Татьяны Афанасьевой, над шаблонными ответами которой иногда аж смеяться приходится. Я полагаю что это все таки бот, который выдергивает предложения из заранее подготовленного текста.
Хотелось бы обратиться к компании Милл Трейд, Татьяна Афанасьева представляет лицо вашей фирмы на данном форуме, и если она не может должным образом ответить на поставленные вопросы, зачем тогда она здесь вообще нужна. Обратите внимание она 2 месяца повторяла одну и те фразу: "Если возникнут дополнительные вопросы по этому поводу, Вы можете уточнить их в службе безопасности компании, наши специалисты проконсультируют Вас по интересующим моментам". Но почему то никто от службы безопасности ответа так и не получил.
Хотелось бы услышать комментарии человека в чью компетенцию входит информация способная прояснить сложившуюся ситуацию. И предоставить хоть какие-то доказательства.
Хотел вложить средства в данную фирму, теперь воздержусь.
Я полагаю компания находится в правильном разделе на данном форуме. Не буду называть её "кухней", так как этот вопрос все таки остается открытым, а потенциальным вкладчикам советую 100 раз подумать прежде чем открывать у них счета!

добавлено через 6 часов 31 минуту
Написал сегодня письмо в ЦРОФР по поводу сертификата который выдали МиллТрейду!
================================================== ===================
Добрый день, я являюсь потенциальным инвестором компании ООО "Mill Trade Limited", но в последнее время возникло много споров по поводу законности работы этой компании и в частности, по поводу сертификата ЦРОФР под номером № ЦРФ RU 0394 AA Vv0027 выданного 20 февраля 2013 года и действующего до 20 февраля 2014 года.
В соответствии с требованиями к выдаче сертификата опубликованными на официальном сайте ЦРОФР:
Брокерская компания, претендующая на получение сертификата, должна соответствовать следующим требованиям:

регулироваться какими-либо организациями (желательно);
минимальное время работы на рынке — 2 года;
минимальное количество открытых счетов — 2 500;
минимальное количество зарегистрированных клиентов — 5 000;
наличие представительств в различных городах и странах.

Вопрос вызывает в основном второй пункт требования, т. к. компания "Mill Trade Limited" по данным опубликованным на их официальном сайте и в соответствии c сертификатом о регистрации компании на Маршаловых островах была основана 25 января 2013 года. Таким образом до момента выдачи сертификата не прошло и месяца, не говоря уж о 2-х годах работы на рынке. Ну и соответственно такой короткий срок вызывает сомнение обретение компанией пяти тысяч зарегистрированных клиентов и двух с половиной тысяч открытых счетов!

Хотелось бы узнать комментарии ЦРОФР по данному вопросу!
================================================== ====================
На что получил следующий ответ от ЦРОФР.
================================================== ====================
Здравствуйте, Марк!
Процедура сертификации проводится с учетом основных показателей работы компании.
Эти параметры учитываются при первичной оценке компании специалистами Комитета
по стандартизации и сертификации. Далее следует тщательная проверка работы компании,
изучение и проверка регистрационных документов, также тестируется работа брокерской
компании при помощи разработанных ЦРОФР методик.

Компания Mill Trade Limited получила сертификат соответствия ЦРОФР в порядке исключения,
так как сертификация данной компании проходила на более жестких условиях. А точнее, по
условиям сертификации в ЦРОФР, компания Mill Trade Limited ежемесячно проходит плановую
проверку в нашем Центре. В том случае, если данная компания не будет соответствовать всем
стандартам Центра, то она будет лишена сертификата соответствия ЦРОФР без права на прохождение
повторной процедуры сертификации. На данном этапе деятельность и услуги компании Mill Trade
Limited соответствуют всем стандартам ЦРОФР.
--
С уважением,
Служба клиентской поддержки ЦРОФР

Благодарим за обращение в наш Центр!
================================================== ====================

Думаю информация будет полезной. Выводы делаем сами.
С одной стороны более жесткие условия контроля МиллТрейда со стороны ЦРОФР это плюс к их репутации, но с другой стороны если они решат кинуть инвесторов, то повторная процедура сертификации им уже не понадобится. ИМХО.

Здравствуйте, ramss01!
Спасибо за интерес, который Вы проявляете к нашему дилинговому центру!
Что касается ситуации клиента, сделки которого были отменены, как я уже говорила, данное решение было принято контрагентом компании, поскольку торговые сделки совершались по некорректным на тот период времени котировкам. Они поставлялись в торговый терминал с задержкой, составляющей доли секунды. Отмечу, что такую погрешность невозможно отловить вручную. Поэтому сделки тех клиентов, которые не пытались специально отлавливать отставание, прошли корректно и на их торговле данная ситуация никак не отразилась.
Мы со своей стороны благодарны клиенту за помощь в выявлении данного технического сбоя и предложили компромиссное решение в сложившейся ситуации. Наши специалисты всегда действуют согласно регламента и прилагают максимум усилий для того, чтобы свести вероятность возникновения подобных сбоев в системе к минимуму.
Касательно моего общения: я действительно всегда рада ответить на вопросы, интересующие форумчан. Я предоставляю только достоверную официальную информацию о деятельности компании. Мои ответы могут повторятся, так как вопросы пользователей зачастую также повторяются и я считаю необходимым дублировать определенную информацию, чтобы форумчане не были введены в заблуждение рассуждениями отдельных пользователей, не подкрепленными фактами.
Относительно сертификата ЦРОФР скажу, что наша компания действительно прошла процедуру сертификации согласно установленному порядку. Мы подали необходимые документы и регулятор их принял на рассмотрение, значит счёл компанию соответствующей своим требованиям. Отмечу, что для такого молодого дилингового центра это является весомым достижением. Мы выполняем все свои обязательства перед клиентами и обеспечиваем качественный сервис в компании!

Можно это читать - ежемесячно оплачивает наши "услуги" ))))

Таня, 16 дней - это "доли секунды " ?

Вернуть ему весь депозит ?

Шедеврально. Каким образом "контрагент", по сути, посредник компании, влияет на саму компанию ? Его "косяк", хотя, как я думаю, нет никакого "контрагента" - ему по нему и расплачиваться.

Добрый день!
IiaqpKa, наша компания действительно прошла процедуру сертификации ЦРОФР и получила сертификат соответствия. Мы подали документы и ЦРОФР принял их к рассмотрению, значит счёл компанию отвечающей своим требованиям. Если у Вас есть вопросы непосредственно к регулятору, то Вы можете обратиться к его представителю для получения квалифицированного ответа. Мы со своей стороны прошли данную процедуру в соответствии со всеми установленными правилами.
Что касается технического сбоя, то в данном случае возникшая ситуация никак не отразилась на торговле клиентов, которые вели работу в обычном режиме. Ведь отловить вручную отставание в доли секунды невозможно, поэтому их торговля прошла корректно. В отношении клиентов, которые злоупотребляли на технической погрешности, используя арбитражные советники, компания действовала строго на основании Договора, в котором предусмотрен пункт, применимый в случаях с техническим сбоем. Мы благодарны за помощь клиентам в выявлении данной ситуации и со своей стороны предложили компромиссное решение вопроса.
Контрагент в данном случае счёл сделки недействительными, так как они осуществлялись по некорректным котировкам (данные котировки были на рынке, однако в терминал компании они поставлялись с задержкой и на момент исполнения сделки уже были не актуальны на рынке). Наши специалисты в свою очередь действовали согласно регламента.
Отмечу, что такие случаи единичны и мы стараемся свести вероятность их возникновения к минимуму.

Мошенник ваш контрагент и вы иже с ним. У вас были задержки, а у контрагента что было? Почему он не реквотил? У контрагента тоже не было доступа к реальным котировкам? Такое может быть только в одном случае: контрагент и есть ваша компания-кухня.

kolomatic, наша компания всегда действует согласно Договора, заключённого с клиентами. Повторюсь, что ситуация с техническим сбоем никак не отразилась на торговле клиентов, которые не пытались отлавливать отставание. Погрешность составляла доли секунды, её невозможно отловить вручную.
Информация о поставщике ликвидности является конфиденциальной, однако её будет освещать европейское подразделение, которое находится в стадии формирования.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы свести вероятность возникновения подобных сбоев в системе к минимуму и обеспечиваем качественный сервис.

Молодцы ребята! Не поленились! Я ведь грешным делом уже на их демке упражнялся, готовился депозит открыть. С такими "умельцами" надо решать вопрос жёстко!

Тоже вовремя увидел, а то хотел вложиться. А Татьяна вообще убила своими ответами. Это или робот или человек который не знает как отвечать на вопросы. Чем дело кончилось? В суд подали?

Так как компания уже находится в черном списке брокеров, претензия переносится в архив, так как дискуссию по данному вопросу продолжать нет смысла, другого ответа уже не будет.

В первый пост компании, добавлена информация о претензии.

Токо у меня сайт не работает - или у всех так???

Этот "кухонный беспредел" будет продолжатся пока форекс не будет регулироваться хоть кем-то(