Re: Претензия к компании RoboForex от Elena Viktorovna [ Невыплата прибыли ]
Цитата:
Сообщение от gna123
А так как вы взяли бездепозит сразу согласились с правилами - п. 4.4...
Компанию это не красит, конечно, но против лома нет приема.
|
С этим никто не спорит. Но тут проблема в другом:
1. отмену бонуса и выплат обосновывают якобы нарушениями со стороны клиента.
2. разяснить, в чем именно заключаются эти нарушения, и доказать их компания отказывается, потому что просто... не считает нужным это делать.
3. В то же время признать, что бонус аннулирован просто так, без серьезных оснований (в соответствии с правилами, это да), просто потому что захотелось, компания так же не желает, равно как и извиниться перед клиентом за необоснованные обвинения.
Ну это все равно как если бы я вас, например, ни с того ни с сего назвал мошенницей и аферисткой. А обосновывать отказался бы. И забирать свои слова обратно и извиняться то же бы не пожелал. И еще под предлогом того, что я вас считаю мошенницей, отказался бы выполнять какое-то данное ранее общание.
Ясно, что ни конституцию, ни даже собственный регламент они тем самым не нарушили, но достойно ли такое поведение для "солидной" компании, коей себя позиционирует Робофорекс?
Для Елены. К сожалению, для многих из нас, привыкших к повсеместному и часто безнаказанному кидалову, подобные ситуации представляются ерундой, не стоящей выеденного яйца. Тем более, если речь идет о халявных, бонусных деньгах. Но это не нормально и не правильно. Каждый раз, когда в подобном случае мы молча "отряхиваемся и идем дальше", мы сами способствуем распространению такого пренебрежительного и хамского отношения, когда становится нормой априори считать любого клиента жуликом и, что самое дикое, не стесняясь говорить ему об этом в лицо.
И вы молодец, что не пожалели сил и времени, чтобы поднять эту тему. Хотя, наверное шансов решить вопрос в вашу пользу практически нет, ваши старания все же не напрасны: во-первых, вы сделали выводы для себя и наверняка для торговли на собственные средства попробуете найти более клиентоориентированную компанию. А во-вторых, я сам в данный момент собирался начать торговлю после длительного перерыва и выбирал между двумя брокерами, один из которых - Робо (почему собсно и попал в эту тему). В Робо хорошие торговые условия, но очень большие затраты при выводе для приемлемых для меня способов. У другого условия чуть хуже, но вывод без комиссий, поэтому пока колебался. Ваша тема положила конец моим колебаниям, за что вам премного благодарен))
Желаю вам удачи и веры в свои силы и в справедливость, и может быть, мы когда-нибудь доживем до того времени, когда компании будут понимать, что потеря репутации обходится значительно дороже сорока долларов...