Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com
Цитата:
Сообщение от briancev
Чет у всех заявки со скоростью звука обрабатывают а мою от 28 сентября только сегодня обработали. Деньги на карту походу завтра упадут. Налицо дискриминация.
|
Цитата:
Сообщение от eg0rka
Согласен, 28 числа подал заявку на вывод несчастных 144 дол. (платежная система:Карта VISA/MasterCard (PayOnline)), до сих пор вообще никаких сдвигов, статус в ожидании
-------------------
Стоило написать на форуме, как статус уже "Выполнено". Буду ждать когда упадёт)
|
Уважаемые клиенты!
У компании есть регламент по выводу средств. Когда были определённые задержки по выводам, компания сделала всё возможное чтобы в кратчайшие сроки данную ситуацию исправить. И как можно судить по отзывам клиентов в ветке, нам действительно удалось наладить работу по выводам средств в рамках регламента.
Теперь наблюдается следующая тенденция: а почему этому клиенту вывели за 1-2 дня, а другому 4-5? Но при этом
всё в рамках регламента.
То есть теперь как у братьев Стругацких в произведении "Град обречённый":
"... Заберите у них хлеб и они будут бунтовать. Дайте им хлеба и они всё-равно будут бунтовать, потому что им теперь нужны развлечения..." и т.д.
...
Рассмотрим пример:
Клиент подаёт заявку на вывод 1.10 в 9.00, а второй клиент 1.10 в 19.00. С разницей в 10 часов. За эти десять часов другие клиенты подают ещё 200 заявок, это мы ещё не берём во внимание количество вводов и то, что количество заявок в час это не статичная величина. Утром их может быть 2, а вечером 198. Каждая заявка вывод на карту у опытного финансиста занимает около 10 минут. Кто-то выводил через ПэйОнлайн, кто-то через РБК и т.д. Вот заявки и начинают сортироваться: время, система, сумма... Естественно если загрузка небольшая и заявок немного, то их проводят быстрее, если их много, то и у финансистов на обработку значительно больше времени уходит. Но это все процесс динамический, а не статический.
Так, что ни о какой дискриминации и речи быть не может. Для нас ценно сотрудничество с каждым нашим клиентом.
Спасибо