Пантеон Финанс - panteon-finance.com

Не знаю какая у Вас проблема,но у меня как выяснилось вроде проблема с Приватбанком.Лично проверить не могу,поэтому надеюсь на откровенную инфу представителей.

Здравствуйте!
1. Проблемы платёжных систем - это проблемы платёжных систем. Любая платёжная система - это юридическое лицо, которое подчиняется законодательству той страны где оно зарегистрировано и определённым международным нормам и правовым актам, если деятельность компании распространяется за пределы страны регистратора.
У каждой платёжной системы есть свои правила, своё руководство которые регулирует все формы деятельности и развитие компании, а также гарантирует выполнение тех или иных обязательств.
Так что у нас нет ни юридического, ни морально-этического права каким-либо образом влиять на деятельность данных компаний.
Всё, что подвластно нашей компании в данном случае - это право выбора пользоваться или не пользоваться сервисом той или иной платёжной системой.
2. Мы не можем нести ответственность за то, что, к примеру, клиент дал нам не верные реквизиты для вывода, либо пытается использовать реквизиты третьих лиц, за что чисто логически к ним могут применить штрафные санкции, но наша компания этим не занимается. Мы всегда относимся с пониманием к любой спорной или проблемной ситуации и прикладываем все усилия для того чтобы её разрешить. В таких случаях по зависшим выводам, мы могли бы просто клиенту выслать копию платёжки и всё, под видом разбирайтесь сами. Мы даже так не поступаем, а зачастую сами обращаемся в Ваш банк для того чтобы выяснить причину задержки. Но и нам бы хотелось с данной стороны не выслушивать критику, а наоборот хочется чтобы клиент тоже проявил активное участие в процессе поиска СВОИХ зависших средств.
Компания со своей стороны не применяет какие-либо штрафные санкции за неправильно указанные реквизиты, за вывод средств на реквизиты третьих лиц и т.д.

Viktor Gorashko, планируете ли Вы переходить на другую платежную систему для ввода/вывода средств в USD?

Учитывая, что большенство претензий связаны с выводом через PayOnline, это кажется вполне очевидным шагом для улучшения привлекательности Пантеона как площадки для инвесторов.

Здравствуйте!
Напомню ещё раз, что PayOnline - это процессинг ввода средств, а не вывода. Если клиент заказывает вывод через PayOnline, то чаще всего средства выводят либо через Киви, либо прямым банковским переводом. Зачастую проблемы возникают именно с выводом банковским переводом из-за определённых неточностей в банковских реквизитах.
Компания в постоянном режиме занимается поиском новых платёжных систем, для того чтобы оптимизировать работу с вводом и выводом средств.

Есть проблема с выводом из управляющего Hermes. ТП завершен, а выводить на балансовый не дает.

Наверное досрочно пытались вывести? Наверняка по этому счету у Вас уже сделано распоряжение на закрытие, зайдите в распоряжения и там исправьте.

Да, вы правы, я оказывается раньше подавал распоряжение. Спасибо.

вот его сайт https://trading-fondovy-rynok.ru/index.html
Значит надо более ответственно подходить к выбору партнеров и при заключении контрактов на сотрудничество надо тщательнее обговаривать все аспекты этого сотрудничества, вплоть до всевозможных форс мажорных обстоятельств. И чтобы от такого сотрудничества не страдало третье, ГЛАВНОЕ лицо, ради которого все это сотрудничество и затевается. И Дише и smart32 правы: Проблемы платежных систем, это проблемы компании, а не проблемы клиента.

Не подскажите, можно ли обратиться на почту [email protected] с проблемой?

А может надо более ответственно относиться к своим деньгам? И прежде чем их куда либо вводить, то узнать способы их вывода? Выбрать наиболее оптимальный для себя, а уж потом инвестировать. А их(без проблемных) есть. А тут получается, что деньги жгли ляжку, и некто Дише, smart32, koriba с десятком постов на форуме, закинули денег, а как вывести не знают, и начинают учить компанию, как вести дела.
Пример с магазином и доставщиком, как нельзя кстати. И если(условно) "почта России" из раза в раз не качественно предоставляет услугу--воспользуйся другой "транспортной компанией".

PS Жаль нет кнопки "минус"!

Можно а что за проблема?

Продолжение истории с пропавшими деньгами (см. сообщения 1, 2, 3).

Напоминаю, что в ответ на письмо фин. отдела о недостатке доказательств того, что денег действительно у меня нет, я предложил три варианта предоставления таких доказательств:
1. Предоставить сотруднику фин. отдела удаленный доступ к моему ноутбуку с открытой страницей интернет банкинга
2. Направить запрос в банк, несмотря на то, что он якобы уже был направлен
3. Вместо снимка экрана, снять процесс входа в интернет-банкинг и генерацию выписки по карте на видео и отправить видео представителям компании.
Все эти варианты исключают фальсификацию с моей стороны.
Вчера получил, как по мне, неприемлемый ответ от сотрудников фин. отдела следующего содержимого:
Вопрос к представителю компании. Виктор, как Вы считаете, обвинение клиента в глупости - это нормальная реакция в ответ на предложение содействия с моей стороны? Помимо неконструктивных ответов со стороны фин. отдела, какие-то активности ведутся по моей проблеме?

Виктор, вы в очередной раз заранее снимаете со своей компании ответственность за все!
1. Удивительно, что проблемы с посредниками возникают только при выводе средств, а не при их вводе. И почему это вы не имеете права влиять на деятельность посредника, по вине которого с ваших слов, денежные средства, которые Пантеон перечисляет вовремя, не поступают на счет/кошелек клиенте? Разве вы не имеете право требовать от них идеального исполнения своих распоряжений на перевод? Разве не страдает от якобы, недобросовестных посредников, репутация вашей компании? Странная позиция...
2. Пример, с неправильными реквизитами, предоставленными самим клиентом, не корректен. По таким фактам с вами никто и не спорит.

Я потенциальный клиент компании, сейчас прохожу верификацию, уже не первый день читаю о проблемах с выводом, возникают мысли - правильно ли я решил вложить деньги ?

Если использовать ЭПС то никаких проблем нету.

Кто подскажет через какую систему надо пополнять чтобы начислялись бонусы сбербанк спасибо? Или на данный момент таких платежных систем нет?

Выводила дважды на QIWI (последний раз на прошлой неделе), деньги приходили за сутки-двое.

Мне кажется (мое личное мнение) вам рановато еще инвестировать, пообжигайтесь пару раз на хайпиках и опыт будет и знания. )

Вы шутите? Зачем человека, который хочет вкладывать в паммы, отправлять в хайпы? Какой там опыт...

У Уважаемого olegivanoff написано куда он инвестирует, ну а во-вторых что нас не убивает делает нас сильнее а опыт БЕСЦЕНЕН )