ePayments.com - прием ACH, Wire, переводы на бесплатную карту ePayments MasterCard

Не считаю ещё плотежной системой

Добрый день. E-payments отклонил мои документы на верификацию для подтверждения адреса.

Пришло такое замечание: "Необходимо загрузить счет-фактуру на имя арендодателя или банковскую выписку с печатью местного филиала или счет за коммунальные услуги с печатью, штрих-кодом или QR-кодом".

Я выслала счет на интернет с подписями, но его опять отклонили. Сегодня поставила штамп, но он выглядит как-то несолидно - просто название компании (на не англ-ом языке). Уверена, что такое тоже не подойдет. Подскажите, что мне делать?

Подойдет ли документ в виде счета на электричество, но на нем указано имя хозяйки жилья. В таком случае надо будет подтверждать документы хозяйки на жилье? Все усугубляется и тем, что на счету имя хозяйки на гос. языке страны (корея), как и название адреса. В таком случае необходим перевод сертифицированной компании?

Здравствуйте! Мы можем принять документы на корейском. По вопросам верификации рекомендуем обратиться к нашим коллегам через меню "Служба поддержки" личного кабинета - они обязательно Вам помогут.

из системы е пейментс ограничения вывода на карты банков Украины имеются? какая комиссия

Здравствуйте, мы временно не отправляем переводы на карты VISA, выпущенные украинскими банками. Переводы на карты MasterCard\Maestro проходят нормально. С комиссиями за перевод Вы можете ознакомиться здесь: https://www.epayments.com/ru/ewallet_tariffs.ht

Есть проблемы с пополнением карт с системы WebMoney?
Вчера пополнял было всё ок.
Сегодня пишет ошибку.
Тикет № 523330

Здравствуйте! Имело место временное техническое затруднение, сейчас все работает в обычном режиме. Приносим извинения за неудобства.

Добрый день, уважаемый представитель, вы отправляете переводы на карты Visa(карта была выпущена в Молдове), если да, то какая комиссия?

Проверил ещё раз,работает,спасибо.

Здравствуйте! Да, отправляем, комиссия 2.9% (минимальная комиссия 3.5 USD / 3 EUR / 125 RUB).

"Служба поддержки обрабатывает заявки круглосуточно.Мы ответим на Ваш вопрос не позднее, чем через 24 часа."

Зачем врать, если по факту работает только в рабочие дни и рабочие часы?

Здравствуйте! Наша служба поддержки работает круглосуточно и готова ответить на вопросы по работе с сервисом. Вместе с тем, отдельные департаменты (например, финансовый) работают в соответствии с рабочими часами банков.

Можно ли вывести из своего счета USD на карту приватбанка?

Мы уменьшили срок и комиссии для переводов на российские банковские счета в рублях. И теперь вам, нашим клиентам, стало еще выгоднее работать с ePayments. Если раньше минимальная комиссия составляла минимум 900 ₽, то с новыми переводами она снизилась до фиксированных 200 ₽. Теперь средства быстрее поступают на счет — как правило, за 2 рабочих дня.

Экономьте на комиссиях с новыми условиями.

В аккаунте вместо слова "Верифицирован" появилось слово "Проверка"
что это значит?
С конца марта пользуюсь.

Здравствуйте!

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки через тикеты в личном кабинете - наши коллеги разберутся в чем дело.

Спасибо за быстрый ответ.
Зашёл в кабинет, вернулась слово "Верифицирован"
Тикет не писал.

Может уже знаете точный срок, когда можно будет заказывать новые карты?

Здравствуйте, у нас нет точного срока восстановления заказа карт. Как только ситуация изменится, мы сообщим об этом нашим клиентам в новостном блоке.

на стороне карточного партнера проблема?