ПриватБанк - privatbank.ua

Мне кажется я задавал вопросы совсем другого характера. И сотрудники Приватбанка также подходят в вопросам ))))))))))). Давайте мы оформим вам кредитку + еще N услуг которые мне нужны.))))

добавлено через 4 минуты
А в таких случаях нужно сразу звать начальника смены если не помогает записываю фамилии его и кассира который не принял оплату и жалобу на их сайте формирую. Помогает поверьте. Это политики хитро жо..... сотрудников банка но не самого банка.

Банк норма нормальный и комиссии как у всех

Уважаемый valiks69! Уточните, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором Вам было отказано в обслуживании. С сотрудниками данного отделения будет проведена разъяснительная беседа. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый PrivatBank !
В банкомате есть функция экстренные деньги что это такое и как им пользоваться ?

Уважаемый клиент. Деньги без карты можно получить в любом банкомате банка. Для заказа услуги необходимо позвонить в банк по специальному короткому номеру 3700, пройти верификацию и указать сумму снятия. Затем на мобильный телефон приходит SMS с секретным кодом, который нужно ввести в банкомат для получения денег. Если клиент отправляет деньги друзьям или родственникам, этот код можно просто можно им передать, как в случае с обычными денежными переводами. Воспользоваться услугой также можно отправив смс-сообщение на номер 10060 с текстом: DD+XXXX+YYY (без пробелов), где ХХХХ - последние 4 цифры номера карты, YYY - сумма к выдаче (по-умолчанию валюта - Гривня, в одном смс можно заказать от 50грн до 1000грн, сумма кратна 50).

Хочу снова поднять вопрос о конвертации валют по картам Visa/Mastercard, когда валюта карты отличается от валюты операции.

Решил перепроверить, сколько же реально с меня списывает банк, когда я расплачиваюсь в Английских интернет-магазинах в GBP.

Исходные условия следующие:
имеется карта Visa ПриватБанка.
валюта карты - USD
Комиссия за конвертацию - 0% (Поддержка банка утверждает, что если валюта покупки отличается от USD, происходит конвертация по кросс-курсам системы Visa, БЕЗ дополнительных комиссий)

10.05.2012 совершаю покупку в магазине на сумму 150.36 GBP. В этот момент ПриватБанк замораживает какую-то сумму в USD на моем счету.
14.05.2012 приходит подтверждение и банк списывает уже окончательные 250.22 USD,
То есть фактический курс GBP->USD для данной операции составил 1 GBP = 1.6641 USD.

Если я все правильно понимаю, в случае если валюта карты отличается от валюты транзакции, то система Visa конвертирует валюту транзакции в USD/EUR по своему внутреннему курсу и отправляет в банк. Далее, если валюта карты отличается от USD/EUR, то банк производит дополнительную конвертацию из USD/EUR в валюту карты по своему внутреннему курсу (т.е. возникает двойная конвертация).

В данном случае по идее такой двойной конвертации быть не должно было (т.к. валюта карты - USD), конвертацию из GBP в USD должна была осуществить Visa по своему курсу на 14.05.2012 и ровно такая сумма должна была быть списана со счета. (или я ошибаюсь и возможны вариванты???)

Курс системы VIsa для GBP->USD на 14.05.2012 был 1 GBP = 1.61565 USD (курс взят отсюда: www visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx ).
То есть, если верить сату Visa, с меня должны были списать 242.93 USD, но в выписке значится сумма которая магическим образом больше на 7.29 USD или _ровно_ на 3%.

Поддержка ПриватБанка утверждает что такую сумму к списанию им прислала Visa и всячески отмалчиваются по поводу того откуда взялась разница ровно в 3%.

Может быть знающие люди просветят могла ли Виза (или кто-то другой) по каким-то причинам увеличить сумму на 3%, могла ли иметь место двойная конвертация или все-таки это просто скрытая комиссия, существование которой ПриватБанк не признает даже будучи зажат в угол фактами?

Уважаемый Pronin, платежи конвертируются по курсу платежной системы Visa или MC. ПриватБанк на этот курс не влияет.Платежная система Visa/Master Card оставляет за собой право изменять курс конвертации валют в течение суток.
С уважением, Приватбанк

Нет, сняли за смс информирование. Хоть я тогда закрыл карточку в первой половине месяца.


Так почитайте тему, уже обсуждалось, например вот нашел:



Был еще какой то отзыв, что человек предложил заключить дополнительное соглашение к договору, о расторжении договора, а у сотрудников отделения глаза по пять копеек, так как ни разу с таким не сталкивались. Но пробежавшись по ветке, не нашел его.

Сам когда то хотел закрыть кредитку, предлагал начальнику отделения, где этот договор заключал, расторгнуть договор, что бы аннулировать кредитную карту. Получил совет погасить долг и не пользоваться этой картой. А в приват24 эта карта еще очень долго висела.
Подозреваю что за расторжение договоров могут наказывать сотрудников Привата, но это только предположения. Не думаю что кто то из сотрудников открыто об этом заявит.


Эта политика сильно поощряется руководством банка. Имея персонал в несколько тысяч сотрудников, можно на них зарабатывать, используя их как... продавцов. Неважно при этом, что продавать: автомобили, дома, интернет от people, авиабилеты, турпутевки, либо другие товары. С каждого проданного товара кто то имеет дополнительный %. Банковские продукты самого Приватбанка (кредиты, кредитные и другие карточки) тоже являются таким товаром.
По этому что бы получить премию, каждый сотрудник Приватбанка должен выполнить план. Апофеозом этого является то, что работники Привата обязаны через карточку купить в определенных магазинах, всякой фигни на определенную сумму (не помню уже точно,помню читал об этом на каком то ресурсе впечатления бывших и нынешних сотрудников Привата).

добавлено через 2 часа 6 минут
Ну за пользование кредитными средствами деньги снимаются, минимум 4 % за снятие. А вообще morg где то писал о 7 %. То есть банку такой товар, как кредитная карточка приносит до 84 % годовых. Даже не смотря на частичные невозвраты, кредиты очень выгодны. Учитывая огромные объемы средств выданных в кредит, это десятки - сотни миллионов гривен прибыли в год. В этом вроде ничего плохого нет, кроме одного, эта услуга навязывается. Так что пользование заемными средствами под 0 %, это скорее иллюзия, чем факт.

А вообще принцип у меня такой, стараюсь по минимуму пользоваться заемными деньгами. Тем более что если это деньги Приватбанка.

Вот отыскал пару отзывов других пользователей о кредитной карточке, что бы кроме плюсов, каждый смог найти и минусы:



Эти плюсы и минусы дадут более - менее объективную картину для желающих получить кредитную карточку Приватбанка.

З.Ы. Приват банк - достаточно хороший банк, при условии что Вы не берете у них средства в кредит.
Из плюсов можно выделить:
*мгновенные переводы;
* достаточно низкие комиссии для уплаты многих услуг;
*удобный интернет банкинг приват24;
* самая широкая сеть банкоматов по Украине.

Из минусов:
*постоянные очередя в банке;
* непрофессионализм большинства сотрудников;
* навязывание клиентам банковских и других продуктов;
* периодические технические сбои;
* периодические введения банком новых правил игры, в одностороннем порядке.

Это если снимать наличные, если перевод по Приват 24 то 3%, если расчет в магазине -0%.
Могу заверить факт, при определенных условиях.

платежная система LiqPay создана ПриватБанком для того чтобы безнаказанно в один прекрасный момент обворовать клиентов которые осуществляют переводы через эту систему. Пробный сценарий уже обкатали, начиная с 17.05.2012. Я один из многих людей, которые сделали перевод, а деньги пропали, их не вернули до сих пор 29.05.2012

Есть такой момент, но нельзя забывать, что:
Не у каждого магазина есть терминалы, для расчета с помощью карточек приватбанка. У меня ближайший магазин, продает большинство товаров дороже, чем в соседних магазинах. Подозреваю что юр. лицо владеющие сетью магазинов платит % привату за услугу эквайринга. По этому предположу, что эти 3% просто спрятаны в цену товара. Единственное, где это не заметно, в крупнейших торговых сетях, ориентированных на социальные цены - типа АТБ. Они цену могут снизить за счет крупнооптовых закупок товаров. Также могу предположить, что некоторые торговые точки в борьбе за конкуренцию, могут затраты на услугу эквайринга, платить за счет своей прибыли.
Например у торговой сети/магазина торговая наценка 15 %, из этой торговой надбавки они платят за услугу эквайринга и на выходе у них получается доход не в 15 %, а скажем уже в 12-14%. (Не знаю сколько платит торговая точка за эту услугу, предполагаю что от 1 % до 5 %)


Вот в подтверждение, на сайте приватбанка агентам дают бонус 15 грн, за подключение торговой точки к услуге эквайринга. Если бы Приватбанк не получал за эту услугу прибыль, то им бы не выгодно поощрять агентов.

добавлено через 2 минуты
Может при всех условиях? Безвозмездно в долг ни одна структура давать не будет.

Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные для обратной связи с Вами, а также дату и сумму перевода. С уважением, ПриватБанк

xag197911, Если вы придёте в магазин без карточки приват и будите платить за наличку, то стоимость товара не измениться.
Я пользуюсь кредитках в крупных супермаркетах (продуктовых и промышленных). Возле дома есть маленький магазинчик продуктовый подключённый к "Бонус+".

Тут вопрос в том, кто платит за эту услугу
Я универсальной кредиткой доволен. Опять же коммунальные с неё платятся без % и не надо в очереди стоять.

украли с карточки деньги,никогда не мог подумать что такое бывает,на ровном месте пришла смс с текстом :
5*88 15:46 oplata 68.74USD(Keepcalling COM) bal. 1056.04 UAH.Plati za vodu i za gas tolko u nas! V privatbanke - minmalnaja komissiya

Повезло что у меня там остаток был небольшой. Завтра еду писать заявление о служебном раследовании.
Написал также в эту ***** Keepcalling COM вообще не знаю что это написал им что так и так никогда в глаза не видел вашу компанию но деньги ушли.
1% из 100 что верну деньги.

Заблокировал все свои карты,поменял пароль в приват24 , отменил оплату в интернете картами.


Слов нет..

Уважаемый Максимм, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, ФИО, номер карты, дату и суммы операций, с которыми Вы не согласны, для проверки информации.
С уважением, ПриватБанк.

Сегодня получил ответ на свой вопрос: восстановил карту, кредитку даже не предлагали.

Два дня не могу зайти в приват24, вернее захожу, но открывается, пока грузится, главная страница, по окончании загрузки, появляется вот это: { " d a t a " : [ ] }.
И все,и дальше пусто.
Что это?
Или это только у меня так?

Уважаемый vasnik53, для корректной работы системы Приват24 рекомендуем Вам почистить временные файлы браузера, который Вы используете при входе в систему.
С уважением, ПриватБанк.

у меня тоже такое в Опере уже несколько дней, чистка кэша не помогла, хотя через мозилу все нормально открывается.

У меня на Опере работает все отлично.