Re: Новости краудфандинговой площадки StartupUm.ru
Уважаемые пользователи!
Как уже неоднократно сообщалось ранее, работа сервиса связана с решением целого ряда вопросов, находящихся в области движения и перераспределения денежных потоков, а также необходимости конвертации средств в объемы той или иной платежной системы для осуществления выплат пользователям. Поскольку сервис тесно интегрирован с другими финансовыми интернет - ресурсами, всегда возникает вероятность наступления тех или иных форс-мажорных обстоятельств, на которые ни сама платформа, ни проекты, находящиеся на этапе развития, либо не могут повлиять, либо влияние их сведено к минимуму.
Так, некоторое время назад, как вы все знаете, у платформы были заминки с выплатами исходя из сложности работы платежного агрегатора, были и нарушение регламента в виде просроченных платежей, но, тем не менее, платформа совестно с платежным агрегатором решил данную проблему, хотя это было очень не просто и восстановила выплаты в соответствии с регламентными сроками.
В сегодняшней ситуации возник ряд форс – мажорных обстоятельств, которые непосредственно связаны с выплатами пользователей и сейчас мы сообщить о состояние дел.
Для эффективного осуществления взаиморасчетов между проектами платформы и ее пользователями, была реализована схема транзитных счетов, на которых аккумулировались средства предназначенные, как самим проектам, так и средства от проектов для выплат пользователям. Данные счета находились в одном из коммерческих банков (НКБ банк, Москва), у которого неожиданно 29 декабря была отозвана лицензия на осуществления банковских операций, и, соответственно, все средства были блокированы. С учетом того, что через данные счета производились взаиморасчеты с проектами, под блокировку попала значительная сумма средств. Были приняты неотложные меры по разблокированию данных средств и переводу их в другой банк, принимаются они и сейчас. Проведены соответствующие действия, согласно законодательству касательно банковских вкладов, для возврата средств. Направлены запросы и заявления в соответствующие инстанции. К сожалению, быстро разблокировать и переместить данные средства, как оказалось, в настоящий момент не представляется возможным. Об этом мы и вынуждены сообщить. Мы продолжаем активную работу по возврату средств, с этим и связаны задержки по выплатам.
Сами проекты, непосредственно, учитывая эту ситуацию и то, что ими, в результате выше описанных событий, не были получены средства на развитие, после праздников смогли выделить минимальные средства на выплату инвесторам, но этих объемов далеко недостаточно для осуществления всех выплат в рамках регламента.
Мы искренне рассчитываем на понимание пользователей в сложившейся ситуации, все прекрасно понимают, что построение эффективной схемы расчетов очень непростая задача и она подвержена массе влияний из вне. Считаем, что ситуация, несмотря на всю ее сложность, находится под контролем и рассчитываем на благоприятный исход в разблокировании средств.
Вместе с тем хотим заявить о том, что многие пользователи злоупотребляют процедурой организации аккаунтов на платформе, создают аккаунты с некорректными, вымышленными данными, создают по несколько аккаунтов под разными именами, опять же вымышленными. Это всегда создавало массу вопросов и проблем при осуществлении платежей и особенно это касается платежных карт. Так, недавно были перебои по банковским картам исключительно в контексте данного вопроса, и ежедневные проблемы по выводу, которые приходится решать, зачастую ставят под вопрос нормальную работу с банковскими картами и платежными системами в принципе. И ввод средств через ПС ЯндексДеньги заблокирован именно по этой причине. Платформой будут приниматься меры в этом направлении. Предупреждаем о том, что вывод средств пользователей по направлению банковские карты, ЯндексДеньги и других ПС будет осуществляться с дополнительным контролем платежных реквизитов, реквизитов пользователя, и в случае расхождения данных реквизитов с реквизитами получателя средств будет приниматься отдельное решение по данным реквизитам.
Приносим свои извинения за существующие задержки выплат и принимаем все усилия для организации выплат в регламентные сроки. Будем всех пользователей по мере возможности держать в курсе событий. Следующий блок информации будет предоставлен в пятницу.