Re: ZuluTrade Бесплатные сигналы от профессиональных трейдеров
Цитата:
Сообщение от alexandr99
Вот что получил в ответ на свою жалобу от поддержки зулу. Будем ждать!
"Уважаемый господин,
Мы успешно получили Контрольную Форму Исследования, которую Вы заполнили, и мы отправили Ваш запрос Отделу аудита для непосредственного обзора.
Мы уведомим Вас с результатом, как только Ревизия была выполнена. Пожалуйста, не стесняйтесь связываться с нами, если у Вас есть какие-либо вопросы.
Пожалуйста, отметьте, что требуется приблизительно 20 рабочих дней для нас, чтобы обработать Контрольные Формы Исследования.
Также отметьте, что мы уже рассматриваем Контрольный Процесс Исследования в попытке сделать это более эффективным и легче для Пользователя - пожалуйста, терпите нас, и Вы должны видеть процедуру более без шва по этому коротко.
В случае, если у Вас есть дальнейшие вопросы, пожалуйста придите в соприкосновение с отделом поддержки
Наилучшие пожелания"
|
Дождался ответа! Вот он! Переводите сами, короче - отказ!
Dear Sir,
With regards to the Audit Investigation you asked us to carry out please see the results of the Audit below.
Account Number: хххххх
Broker Ticket ххххххх
Result:
Rejected
Reason: No technical issue and no delays from our side, we failed to set last stop to user’s account due to invalid stop value. This happened due to difference in rates between provider and follower.
For more information please contact your broker
Hope this helps; please do not hesitate to contact with our support department for any further information you may require.
Kind Regards,
Chrisa