RoboForex - roboforex.ru

Таких ответов у меня с десяток от поддержки Робофорекса! Но-
1. В поддержку я обратился 27.10.2013,а ответить соизволили через сутки 28.10.2013. это не 2 а 3 недели назад!
2. Банк эмитент при отклонении транзакции, обязан указать причину- эту причину Робофорекс умалчивает, хотя в поддержке Ликпей мне чётко сказали- причина отклонения транзакции была предоставлена инициатору платежа. Возникает вопрос- почему Робофорекс умалчивает причину отклонения транзакции банком? Данной карточкой я пользуюсь уже 6 лет для расчётов в сети и это первый случай когда транзакция была отменена!

Зенит Чемпион, с ликпеем таких чудес полный и-нет. Вот вам из свежего. И да, вы написали в воскресенье, вам ответили в понедельник, так что зря кипишуете. Тягомотина с ликпеем долгая, но если долбить регулярно, то деньги возвращают. Я с ликпеем попрощался когда 3 бакса мои зажучили. )) Сутки меня футболили с ликкпея в приват. Плюнул на них и забыл о их существовании.

какая у вас комиссия?

Fox_Malder,
Дык сегодня ровно месяц прошёл, как деньги пропали! И я не уверен что это косяк Ликпея, уж очень поддержка Робофорекса старается скрыть причину отказа банка зачислить деньги. Да и не стал бы Ликпей на 20 дней затягивать с возвратом, будь это их косяк- Роба тогда могла бы нехилый иск вкатить.

А можно узнать порядок(десятки, сотни, тысячи ...) пропавшей суммы?

Бонус 50% при пополнении счёта через Альфа-Клик

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

Компания RoboForex и Альфа-Банк приглашают вас принять участие в специальной акции: только с 18 ноября по 2 декабря 2013 года, пополняя торговый счёт в RoboForex с помощью сервиса Альфа-Клик, вы можете получить увеличенный бонус на депозит до 50% от суммы каждого пополнения!

Вы сможете самостоятельно выбрать размер бонуса от 5 до 50% или же отказаться от него. Срок действия бонусных средств не ограничен.

Вносить средства на торговый счёт через сервис Альфа-Клик быстро, просто и очень удобно. Вы можете совершать переводы из любой точки мира всего в несколько кликов, средства будут зачислены моментально и без комиссии.

С подробными условиями акции вы можете ознакомиться на странице "Бонус до 50% для Альфа-Клик".

Чтобы стать участником акции, просто пополните ваш торговый счёт через систему Альфа-Клик.

Акция действует в период с 18.11 по 02.12.2013. Количество бонусов не ограничено.

С уважением,
RoboForex

Альфа-Клик — это сервис Интернет-банкинга, дающий возможность быстро и безопасно управлять средствами и проводить электронные платежи. Альфа-Клик позволяет получать подробную и актуальную информацию о счетах, кредитах и депозитах, совершать переводы между счетами, проводить оплату различных услуг, таких как: мобильная связь, доступ в интернет, услуги ЖКХ и других платежей. Подключение и использование сервиса Альфа-Клик предоставляется клиентам Альфа-Банка бесплатно.

Сумма копеешная, что и убивает! Я то обнаружил что пары баксов не хватает только когда начал сводить месячный баланс! И уж никак не ожидал от Робы кидалова!(

Тут быстрей всего проблема в ликпее.

werop,
Не уверен, если бы был косяк Ликпея то поддержка Робофорекса так бы и написала, а не морочила бы мне голову уже больше месяца. Вчера поддержка отписала на почту- "вопрос решается, ждите" - а сколько ждать? Пол года или год? Прошло уже больше месяца как деньги со счёта пропали, и пока краёв не видно( Надо оформлять притензию

Уважаемый Зенит Чемпион. В первом же сообщении сотрудника Платёжного отдела было указано, что ожидаем возврата средств от LiqPay. Сегодня стало известно, что возврат был осуществлён. В течение дня средства будут возвращены вам на торговый счёт.

Зенит Чемпион, вы хоть как получите средства свои назад, то пожалуста отпишитесь в теме. Я думаю всем будет интересно.

Изменения в расписании торговли металлами

Уважаемые Клиенты!

Сообщаем вам, что с 27 по 29 ноября, в связи с празднованием в США Дня благодарения (Thanksgiving Day), торги по парам XAU/USD и XAG/USD будут производиться по изменённому графику.

27.11.2013 – закрытие торговли в 17:30 по серверному времени.
28.11.2013 – торговля закрыта.
29.11.2013 – возобновление торговли в 09:00 по серверному времени.

После 29 ноября 2013 года работа с данными инструментами будет доступна в обычном режиме. Просим вас учитывать указанные ограничения в своём рабочем графике.

С уважением,
RoboForex

RoboForex – международная брокерская компания. Головной офис организации находится в Новой Зеландии, а представительства работают в более чем 10 странах мира. Высокий уровень качества предоставляемых услуг и сервисов, прозрачность условий компании отмечены целым рядом престижных международных финансовых премий. Компания является членом независимых контролирующих организаций, таких как ЦРФИН и Financial Services Complaints Ltd. Это даёт дополнительные гарантии соблюдения всех прав и безопасности вложений каждого нашего клиента.

werop,
Вчера в 20.02 мск деньги вернули на счёт с формулировкой Balance correction #1280135. Предварительный итог- попытка снять деньги 17.10.2013 провалилась, деньги со счёта сняли и вместо вывода на карточку средства вернули назад на счёт через месяц и 2 дня.
Вторая серия- вчера в 20.15 мск вновь создал заявку на вывод, жду что в этот раз будет.

добавлено через 7 часов 18 минут
11.57 мск деньги пришли на карточку. Весьма оперативно.
Но своё "фи" компании Робофорекс я всё равно выскажу:
Деньги вывел, но остались вопросы, много!
1. Так и остался неразъяснённым вопрос- кто виноват в том, что средства бродили больше месяца?
2. ИМХО- служба поддержки показала свою полную некомпетентность! Не вся, а именно отдел платежей. Вместо того, чтобы сразу пояснить ситуацию и огласить что предпринято для решения вопроса начали нести чушь. Не буду тут цитировать, но там действительно полный бред.

Итоги выставки "Mena 12th Forex Show"

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

С 14 по 15 ноября 2013 года в отеле "Jumeirah Beach Hotel" в Дубае (ОАЭ) проходила международная выставка-конференция крупнейших игроков на рынке Forex - "Mena 12th Forex Show". Участником и золотым спонсором данного мероприятия в этом году выступила компания RoboForex.


В дни проведения выставку посетили около 2000 человек, а участниками мероприятия, по традиции, стали лидирующие мировые форекс-брокеры. Представляющие их эксперты прочитали лекции и провели мастер-классы по актуальным темам индустрии: обсуждались прогнозы по товарным рынкам на ближайший квартал, перспективы развития рынка Forex и вопросы форекс-образования, включая передовые инновации в различных подходах к обучению трейдингу. Подробнее о данном мероприятии можно прочитать на официальном сайте выставки.

Компания RoboForex принимала участие в "Mena Forex Show" в третий раз, заслуженно став в этом году лучшей в номинации "Best Forex News & Analysis Provider 2013". Полученная награда подчеркивает высокий профессиональный уровень экспертов RoboForex, которые неустанно трудятся над развитием аналитических сервисов компании, повышением их удобства для клиентов, а также продолжают разрабатывать актуальные концепции на перспективу.

С уважением,
RoboForex

"Mena Forex Show" – международная выставка, которая является знаковым мероприятием для Forex-индустрии в азиатском регионе. "Mena Forex Show" посещают тысячи человек, которым выпадает шанс почерпнуть практические знания в области трейдинга и рынка Forex у ведущих мировых форекс-брокеров. В программу выставки традиционно входят лекции, мастер-классы и презентации экспертов, дающих свои оценки наиболее значимым мировым экономическим и финансовым событиям.

Manager RF, вопрос : если пополню баланс с paypal , куда смогу выводить ?

Здравствуйте, vlad-pnz. При достаточно торговом обороте - на любую платёжную систему, доступную в Личном кабинете.

Вебинары RoboForex ближайшей недели

Уважаемые трейдеры!

Приглашаем вас воспользоваться нашей программой обучения и посетить online-занятия, которые состоятся на будущей неделе.

В число ближайших занятий входят следующие темы (время начала - московское):

25 ноября 13:00 - Установка, тестирование и оптимизация советника на примере "Fractal-Stop".
25 ноября 19:00 - Еженедельный волновой обзор валютного рынка.
26 ноября 17:00 - Стохастический осциллятор. Теория.
26 ноября 19:00 - Базовый курс по волновой теории Эллиотта (часть 1).
27 ноября 16:00 - Экономика США: текущее положение и перспективы на 2014 год.
27 ноября 19:00 - Торговая система "Экстра" (часть 3).
28 ноября 17:00 - JPY: обзор кросс-курсов.
28 ноября 19:00 - Базовый курс по волновой теории Эллиотта (часть 2).
29 ноября 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
29 ноября 15:00 - Обзор графических моделей.

Получить полную информацию о времени и темах всех вебинаров, а также зарегистрироваться на них можно в разделе "Вебинары RoboForex" нашего сайта.

С уважением,
RoboForex

RoboForex – международная брокерская компания. Головной офис организации находится в Новой Зеландии, а представительства работают в более чем 10 странах мира. Высокий уровень качества предоставляемых услуг и сервисов, прозрачность условий компании отмечены целым рядом престижных международных финансовых премий. Компания является членом независимых контролирующих организаций, таких как ЦРФИН и Financial Services Complaints Ltd. Это даёт дополнительные гарантии соблюдения всех прав и безопасности вложений каждого нашего клиента.

Возможно вычислить более конкретное значение оборота для определенной суммы?

Здравствуйте, Абсолют.
Такая информация не предоставляется. Торговый оборот введен для определения цели использования счета. Если Компания предоставит данные о расчетах торгового оборота, то это упростит задачу тех, кто пытается использовать Робофорекс не для торговли, а только для конвертации средств.
Можно с уверенностью лишь сказать, что каждая заявка на вывод рассматривается платежным отделом персонально.

Торговый терминал Currenex Viking Trader

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

Компания RoboForex сообщает вам о запуске нового терминала - торговой платформы Viking Trader, предназначенной для работы в системе Currenex. Currenex Viking Trader обладает множеством достоинств, которые обеспечат трейдерам возможность качественной и бесперебойной торговли на ECN-счетах компании RoboForex:

• Шлюз FIX Gateway, позволяющий продавцу и покупателю обмениваться данными в режиме реального времени.
• Высокая скорость исполнения торговых приказов.
• Более 40 аналитических инструментов.
• Прямая online-трансляция новостей.
• Простота и удобство интерфейса.

Более подробно о терминале можно узнать на странице нашего сайта "Терминал Currenex Viking Trader".

Приглашаем вас присоединиться к числу пользователей новой торговой платформы и опробовать её возможности в условиях демо-счёта. В ближайшее время появится возможность торговать и на реальных счетах.

С уважением,
RoboForex

Система Currenex давно известна профессиональным трейдерам и получила общемировое признание, подтверждённое многочисленными наградами и титулами. В их числе - победа в номинации "Благодарность клиентов за скорость и исполнение", первое место в категории "Благодарность клиентов за выгодные цены" по результатам Euromoney FX Poll 2008, а известным авторитетным изданием GLOBAL FINANCE ей было присвоено звание "Лучшей банковской системы" для online-торговли.