Re: Forex Trend - fx-trend.com
Цитата:
Сообщение от Vladimir Vladimir
Раз на то пошло,всю эту ситуацию с VIP-клиентом,можно было объяснить,клиенту\клиентам у которых были претензии(задержки) по выплатам на WM,и клиенты тоже могут войти в положение,а не тыкать сроками регламентов.Может проблема в ТП,которая ничего не может ответить или отсылает с вопросами и проблемами на почту,по которой могут ответить и через неделю
|
Я отношу себя к лояльным клиентам компании (даже к очень лояльным).
Но качество ответов службы поддержки оставляет желать лучшего.
Сколько раз уже писалось на всех форумах о формальных ответах? об отписках?
Может быть руководству компании уже давно стоит обратить внимание на службу поддержки?
У подавляющего большинства инвесторов нет каналов для связи с руководством компании, с управляющими.
Мы общаемся именно с поддержкой. И зачастую качество "поддержки" нас совершенно не устраивает.
P.S. Предполагаю, что этих 3-х претензий вообще не возникло бы, если бы сотрудники службы поддержки вникли в ситуацию и ответили бы инвесторам не формальными, общими фразами, а конкретным, аргументированным письмом/сообщением.
добавлено через 10 минут
Цитата:
Сообщение от FxTrend
Компания Forex-Trend признана «Лучшим инвестиционным брокером» и «Лучшим инновационным брокером» на выставке Forex Expo 2014 в Москве
С подробностями можете ознакомиться в новостях Компании.
|
Не хочу показаться ханжой или занудой, но ошибки в тексте "режут глаз":
Данная выставка експертами
(специально не искал).
Про знаки препинания - вообще атас.
Раз лучшие - во всем лучшие! (это не сарказм).