Chargeback или попытка вернуть свои же деньги!

Мне в мастеркард ответили:"Несмотря на существование отношений между MasterCard и Вашим банком-эмитентом, эти отношения не распространяются на физических лиц - держателей карт и их банковские счета.
Поэтому любые вопросы или проблемы по карте или по счету держателя карты Вам необходимо направить в банк, который ее выпустил"

В общем вернуть деньги по ch или не вернуть - решает банк, опираясь на договор с мпс и свое понимание правил мпс. И поскольку в договоре между мпс и банком, по всей видимости, нет третьей стороны - держателя карты, то как то повлиять на это решение, поучаствовать в нем и тем более оспорить - не представляется возможным.
А в договоре между банком и физиком - про ch, скорее всего вообще ничего не сказано, да и про ответственность за несоблюдение правил мпс тоже, её просто нет.

arestages, Похоже,что так. Хотя у меня есть запасной вариант на это случай.Если выиграю суд с этой же прокладкой,возможно,после отказа по чаржу,банк пересмотрит своё решение при предъялении исполнительного листа.Но,опять же, много если да бы

Добрый вечер, пришел ответ от сбера не понял его содержание----

В данном случае, чтобы Банк мог начать урегулирование ситуации, Вам необходимо направить письменную претензию в компанию-поставщик услуг. Направить ее Вы можете на юридический адрес компании или на электронный адрес поддержки клиентов данной компании. Данный порядок предусмотрен правилами платежной системы.
В случае получения отказа от компании в предоставлении оплаченных услуг/возврата денежных средств или не предоставления ответа в течение 14 дней Вам необходимо предоставить в любой офис Банка скан-копии следующих документов:
- письменное заявление (на бланке Банка или в свободной форме), содержащее реквизиты операции по банковской карте, подпись и описание причины, а также контакты для оперативной обратной связи с Вами;
- все имеющиеся документы по оплаченной услуге (чеки оплат, договоры, заключенные с компанией);
- переписку с компанией относительно урегулирования сложившейся ситуации.
В случае отсутствия возможности связаться с компанией для предъявления претензий или неполучения ответа на претензию Вы сможете обратиться с заявлением в любой офис Банка, не прикладывая документы, подтверждающие попытку самостоятельного урегулирования спорной ситуации.

это мне в каждую прокладку письма строчить???
у меня их вот такая куча---
Info-technologies.ru
Eagle-cross.com
Inf-market.ru
Grand-solution.ru
Fine-service.ru

добавлено через 3 минуты
немного юмора, лично я не унываю, хотя вся моя зарплата уходит на кредиты, жена не работает, дочке 6 месяцев...

[IMG][/IMG]

Финита-ляя комедия. Благо буквально за месяц вывел всё и тут и из милки.

Adriano, ))))))))))))))

Держитесь! Еще не все потеряно. Удачи Вам и Вашей семье!
Кстати, как давно подавали заявление на чарджбек???

Получается да, тоже читал что это обязательно

У меня возникло предложение. Раз банки стали запрашивать у нас доказательства того, что мы сами пытались урегулировать ситуацию с фирмами-прокладками, давайте выложим тут их адреса. Учитывая, что большинство сайтов на реконструкции, просьба ко всем не равнодушным к данной теме поделиться адресами фирм-прокладок и выложить их тут! Заранее спасибо тем, кто откликнется.

а страницы не подскажете

Спасибо, Вам тоже терпения в этом нелегком деле, буквально на днях 24 ноября, хорошо что буквально за несколько дней скрины в ммсис сделал.

да присоединяюсь кто знает адреса , лучше электронные , выкладывайте, на днях сам займусь поиском оных....

Зачем же им сейчас писать?! Вам даже Сбер намекнул, что если фирма на контакт не выходит, то все, читай уклоняется. А все эти фирмы давно не выходят, на телефоны не отвечают, и айты позакрывали. По кому-то есть вроде уже инфа, что закрыта в налоговой. Так и пишите в сбер, мол звонил-писал через сайт, а они не отвечают и вообще сайт закрыт.

Тоже как вариант. Правда банк может запросить у Вас скрины писем о том, что Вы писали в фирмы-прокладки и пытались уладить вопрос полюбовно. Вообще мы ничего не должны доказывать. Доказывать о предоставлении нам услуг должны фирмы-прокладки. Они я так понял этим сейчас активно и занимаются, прилагая фиктивные доказательства.

добавлено через 1 минуту
А я всех давно предупреждал и просил делать скрины личных счетов, т.к. было уже понятно, что и сайт вскоре исчезнет.

Здравствуйте!У кого что есть по банку Тинькофф (ТКС)?

Для писем в прокладки - вот их ИННы:

ООО "Эксклюзивные Информационные Технологии" (ИНН: 7717761996),
ООО «ИРТ Консалт» (ИНН: 7717762005)
ООО «Гранд Солюшенс» (ИНН 7734717891)
ООО "Консолидированный Финансовый Консалтинговый Центр"(ИНН: 7722817066)
ООО «Инфо маркет» (ИНН: 7701371126)
ООО "Файн Сервис" (ИНН: 7713786252)
ООО "Капитал Ворк" (ИНН: 7719874339)
ООО “Современные информационные технологии” (ИНН: 7701371119)
ООО “Профит Консул” (ИНН: 7725786000)
ООО “Файи Фортун” (ИНН: 7714931791)

https://nalog.ru/ - здесь в разделе "Риски бизнеса..." вбиваем ИНН и получаем выписку из ЕГРЮЛ по интересующей компании, в ней будет юр. адрес.

а игл кросс я так понимаю в офшоре находится, как с ним быть?


кто писал в прокладки электронно? и что вообще писали?
в моем случае три прокладки уже на реконструкции
https://inf-market.ru/
https://grand-solution.ru/
https://fine-service.ru/

добавлено через 15 минут
а https://info-technologies.ru/

это какой из них?
ООО "Эксклюзивные Информационные Технологии" (ИНН: 7717761996),
ООО "Консолидированный Финансовый Консалтинговый Центр"(ИНН: 7722817066)
ООО “Современные информационные технологии” (ИНН: 7701371119)

А что их искать? У нас даже договора заранее скачанные с их сайтов есть))) Готовились заранее) Если кому понадобятся здесь

Я писал 2 раза в гранд-солюшенс. Сообщал им о том, что в связи с неоказанием от них услуг, хочу расторгнуть с ними договор, согласно п.6.1 (или какой там пункт подходит, не помню точно..) Писал на электронный адрес, по форме обратной связи, у них на сайте и через свою почту. Естественно мне никто не ответил.

тем и отличается, что юридически прокладка не посредник, если нет ММСИС. А как только вы упомянули ММСИС, прокладка стала посредником
все правильно сделал.
теперь сделай скрин своего письма и приложи к чарджбеку, напиши, что обращался, ответа от прокладки не получил, можешь добавить, что звонил, на звонки они точно не отвечают, или автоответчик или длинные гудки

подскажите в заявлениях на чардж какую формулировку пишете - оказание информационных услуг - или что то другое?