АльфаБанк - alfa-forex.ru

Вопрос к представителям Альфа форекс, когда Вы уже наведете порядок в своих котировках? У Вас явно присутствует проблемы при переходе на следующий день, а именно в 00:00 по времени терминала, часто встречаются не торговые движение с расширением спреда. К примеру, сегодня при открытии рынка на паре GBPAUD было не торговое движение вниз на целых 120 пунктов, это огромное движение которое могло сбыть многие стопы, как Вы можете это объяснить? Факт на явности проблемы уже не раз доказан, когда Вы планируете её решать? Из-за этих проблем трейдеры бояться переносить сделки на следующий день, так как все эти огромные не торговые движения могут сбить стопы. Ответ о том что Вы компенсируете убытки и восстановите сделку, не принимается, так как нужно бороться не с последствиями а с самой причиной. К тому же рассмотрение претензии и восстановление сделки займет около недели, а за это время цена может сильно поменяться и трейдер не будет иметь возможность контролировать сделку, так что нужно устранять саму причину всех этих не торговых движений.

Добрый день!

Подобное расширение спреда вызвано совокупностью 2-х основных факторов:

1. Сменой даты валютирования;

2. Низкой ликвидностью на рынке по кроссовым валютным парам, когда любая активация торговой сделки "дергает" за собой рынок. Выход из ситуации - перекрывать сделки внутри Компании, однако в виду политики риск-менеджмента это не представляется возможным.

Причем "дергнуть" спред может любая сделка, произошедшая на межбанке одним из проф. участников, причем подобное расширение, зачастую, оказывается рыночным, однако в подобных ситуациях мы всегда стараемся идти на встречу и компенсировать образовавшиеся убытки (или восстановить сделку в рынок).

Что касается фиксации спреда на каком-то максимальном значении, то мы не можем это реализовать, так как абсолютно все торговые позиции мы перекрываем на межбанковском рынке и спред регулируется не нами, а рыночной конъюктурой.

В данном случае, уточните, пожалуйста, номер Вашего обращения в Личном кабинете, чтобы мы могли ускорить рассмотрение претензии.

У других брокеров такой проблемы нет, значит они как то её решили, может стоит перенять их опыт? Не рыночные движения более 100 пунктов это очень сильная угроза для Ваших клиентов. Вы признаете что есть проблема, Вы собираетесь её устранять?

Добрый день!

Уже в настоящее время выброс нерыночных котировок стал на порядок меньше: в моменты смены дат валютирования по неликвидным валютным парам дилинг в течение нескольких секунд накладывает специальную фильтрацию на подобные цены. Однако в любом случае, если активация сделки происходит по нерыночной котировки, то подобная активация, согласно п. 4.5 Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading", признается ничтожной.

Когда маржинальные требования по парам с британским фунтом будут возвращены на прежние значения?

14 июля 2017 г. после 16:00 МСК маржинальные требования по валютным парам GBPUSD, EURGBP, GBPAUD, GBPCAD, GBPJPY возвращены на прежние значения. Призываем вас принять это во внимание.

Подскажите были ли у кого ситуации что ДЦ Альфа Форекс возвращал деньги потерянные на сделках изза резкого расширения српедов или сильных гэпах? Как я вижу у много кого "проносит" на 100-300 пунктов

По шпилькам - нерыночным котировкам возвращают без проблем, претензию пишешь и все. А по рыночным расширениям спреда как можно возвратить? Не совсем пойму

НУ в общем то понятно, а то неприятно бывает - оставил сдлку на ночь, а тут спред вдруг вырос в 100 раз и она маржинкольнула, когда у других брокеров такого не было(
а по рыночным и так все ясно))) рынок есть рынок всего, не угадать

На форексе у всех брокеров котировки разные, это прописано в соглашениях. В определенный момент у одного брокера будет расширение, и наоборот. В другой момент будет диаметрально противоположная ситуация

Я позволю себе немного подсобить сотруднику Альфы, сделаю за него грязную работу так сказать, потому что им не положено отвечать так, как напишу я: "Уважаемый трансформатор, нефиг торговать на кроссах в ночное время! а если вы торгуете - значит принимайте условия и начхать на других брокеров и на их котировки"

Не стоит за кого то делать "грязную работу" особенно там, где Вы ничего не понимаете. Альфа признала проблему и успешно её устранила и Ваша "грязная работа" здесь не к чему... на данный момент с котировками Альфи все впорядке, планирую и дальше с ними работать.

Добрый день. Подскажите, какие минамальные сроки вывода средств у Альфа-Форекс?

Вроде бы 1-2 рабочих дня через Альфа-Банк и до 5 рабочих дней через другие банки

https://alfaforex.com/ru/support/deposit-withdrawal

Поверьте на слово (без дальнейших обсуждений), я понимаю в этом больше чем вы можете себе представить. Альфа дала чертовски правильный ответ на вашу проблему, какой и надо было дать крупной компании своему клиенту (я сам с ними торгую не первый год), просто примите к сведению мой вариант ответа и не забывайте, пригодится.

Не будем вступать в дискусию "кто больше понимает", Вы меня не знаете, а я Вас... главное что Альфа исправила ошибку, а то, что и как они ответили, это уже не важно.

Не планируется ли снижение минимального лота хотя бы до 0.1 по инструментам LCO и CLF и добавление пар c криптовалютами?

Добрый день!

По нефти производить дробление контракта менее 100 баррелей не планируется. Пары с криптовалютами, ориентировочно, появятся не позднее текущего года.

Так у вас же сейчас по нефти только 1 лот минимум (1000 барелей). Или у вас есть счета со 100 барелями (0,1 лот)?