Претензия к компании InstaForex от ProProfit. Решена.

я еще на этапе перечисления денег узнал у службы поддержки все нюансы бонусов и там мне все расставили по полочкам. Так что я не просто так говорю.

что мешало вам сделать точно так же, а когда случилась непонятка - то сначало выяснить причины а потом приступать к торговле.

считаю что в данной ситуации виноваты полностью вы.

просто поторопились и теперь сваливаете все по надуманной причине.

добавлено через 1 минуту
не вижу причин по которым компания должна это сделать.

ваши обвинения уже похоже на то что компания должна была чуть ли не думать за вас.

А где написано, что имеет? Договор оферты для ПАММ-счетов читали? Нашли там что-нибудь про бонусы? Нет? Если нет, то какие еще могут быть вопросы?
и вам правильно говорят, сначала надо было всё подробно узнать, а потом начинать торговлю, или не рассчитывать на бонусы, пришли - хорошо, нет, ну и черт с ним. Сами виноваты, так других не надо искать.

А если бы у вас свет вырубили и стоп-аут сработал, вы бы с энергетиками ругались? Или Инста была бы виновата?

я пробовал с электриками ругаться - бесполезно ))) легче с ноута торговать или УПC купить )

я так и делаю (с ноута), а насчет электриков - точно, свою правоту не докажешь.
Екатерина Абрамова, повторю вопрос: по правилам компании, плечо 1:1000 можно поставить, если на счете меньше 1000$ Допустим, у меня 900, я поставил 1:1000, потом еще закинул 500, на счете стало 1400$ В этом случае плечо 1:1000 остается, или будет другое?

Считаю формулировку не корректной. Что не запрещено - то разрешено!

Т.е. да, ПАММ-счета появились позже. Но раз не было внесено изменений в оферту, где было бы сказано, что на такой-то тип счетов бонус не распространяется. То фраза "каждый клиент (!) ... 30% бонус ... на свой счет" будет распространяться и на ПАММ.

Другой вопрос, что вам, такой серьезной компании, стоит внести изменения в текст оферты? Это только добавит очков вашей репутации.

Да, и еще, ситуация, когда клиенту повезло - получил бонус, не повезло не получил - это говорит не в пользу компании. Это значит не серъезное отношение компании к своим клиентам!

P.S. На вашем месте я бы решил данный спор в пользу клиента. И исправил неточность в формулировках. Как это обычно делают компании, заботящиеся о своей репутации и главное (!) о своих клиентах!

Для ПАММ-счетов есть другая оферта, в которой про бонусы ничего не сказано!
А то что бонус можно и не получить, так об этом четко и ясно написано: "Компания имеет право отказать в начислении бонуса без объяснения причин"

Перенесено из ветки компании InstaForex.

вы еще не видели условий в других компаних, начисляют бонус 100%, а торговать на него нельзя, по поводу пополнения с вебмани его не может быть мгновенным из-за отсутствия SCI, т.е счет сначала должен быть вручную проверен, в либерти и перфекте например SCI есть, поэтому пополнения идут в ту же секунду

Здравствуйте,
Т.к. компания не нарушила ни один пункт регламента, то вины в наступлении стоп аута за компанией нет. В потере депозита виноват только клиент.
При официальном релизе ПАММ-системы (который пройдёт в ближайшее время) все «трудные» моменты и частности будут прописаны. Это касается и системы бонусов в ПАММ-системе, которая в настоящий момент тестируется.

Почему тогда у Broco и FXOpen пополнение мгновенное с WM?

Пополнение обычного счета через WebMoney происходит мгновенно, на ПАММ-счета средства зачисляются с задержкой не более 10 минут из-за дискретности расчетов.

Интересные у вас объяснения, значит заявленное на сайте :

- Бонусы выдаются всем клиентам на пополнение
- Бонусы зачисляются мгновенно
- Не зачисление бонуса до стоп аута и зачисление его потом

Не является нарушением абсолютно ни чего ? Если вы сами заявляете, что якобы у вас там идет тестирование с бонусами и не заявленные ни где трудные моменты, вы возможно позже исправите.
Тогда очевидно и то, что это вина компании, а не ваших клиентов.

Есть прекрасный ответ на эту тему:

ProProfit, да вы бы благодарны что вам вообще бонусы дают
есть брокеры которые вообще без бонусов работают!!!
К примеру мелкие брокеры которые и так еле еле на плаву держатся...

Раздуваете проблему не понять из за чего.
Дареному коню в зубы не глядят.
Ну как маленькие дети честное слово.

ProProfit, я дико извиняюсь конечно за вышесказанное но всеже подумайте о том что я написал.

Евгений , вы можете ответить конкретно на это :

Интересные у вас объяснения, значит заявленное на сайте :

- Бонусы выдаются всем клиентам на пополнение
- Бонусы зачисляются мгновенно
- Не зачисление бонуса до стоп аута и зачисление его потом

Не является нарушением абсолютно ни чего ? Если вы сами заявляете, что якобы у вас там идет тестирование с бонусами и не заявленные ни где трудные моменты, вы возможно позже исправите.
Тогда очевидно и то, что это вина компании, а не ваших клиентов.

добавлено через 13 минут
Что разбираться с бонусом если заявлено , что он выдается НА КАЖДОЕ ПОПОЛНЕНИЕ !!! Не считая случаев когда компания может признать получение бонусов мошенничеством.. + заявленно мгновенно..,
так оно и было бонусы мне мгновенно выдавались, часть бонуса я решил взять по не обходимости и он не давался ... при этом представители компании говорили , что и не должен даваться ...
Это с какого перепугу ??? Если заявлено что на КАЖДЫЙ ПЛАТЁЖ и при чем тут памм счет? Ни каких дополнительных пунктов в бонусах касательно памм счетов просто НЕТ !

При выделении моих вопросов в другую ветку вам стало удобней игнорировать вопросы ?

https://mmgp.ru/showthread.php?t=67644&page=17

Да вы уже достали всех своими вопросами, на которые давно даны ответы.

ProProfit, надо уметь проигрывать достойно, если вы 6000 счет довели до такой просадки что он слился из-за 10 минутной задержки то это явно значит что в манименеджменте были серьезные ошибки, и дело не в брокере

Последнее сообщение Крош перенесено в новую тему Претензия к компании InstaForex от Крош

Уважаемые представители компании, то что вы игнорируете ответы на простые вопросы мои это видно , вот мой вопрос без ответа :

https://mmgp.ru/showpost.php?p=1253148&postcount=115

P/S Возможно вы и можете нажимать просто Спасибо людям, но на мои вопросы попросил бы тоже ответить адекватно, а не цитируя чей то бред.