Пантеон Финанс - panteon-finance.com

А мне вот интересно, возможна ли ситуация когда введенные в Пантеон рубли не смогут сконвертировать на доллары? Уже сейчас Альпари прекратила торговлю инструментами USDRUB и EURRUB из-за отсутствия ликвидности. Банки покупают доллары по более высокому курсу чем установленный ЦБ. То есть рубли никому не нужны и уже сейчас продать их проблематично, а если ситуация усугубиться?

Ответ был недавно тут: https://mmgp.ru/showpost.php?p=7767293&postcount=12626

Для того чтобы говорить, о том что тех поддержка лучше или хуже нужно ее сравнивать с другими.
По роду своей деятельности постоянно общаюсь с тех поддержкой банков, платежных систем, брокеров и т.д. Могу сказать, что поддержка Патненон - финанс ничуть не хуже тех поддержки многих крупных банков. Для того чтобы почувствовать разницу, вам например нужно пообщаться с арбитражем вебмани или с тех поддержкой скайпа.
Недавно были вопросы с верификацией в Пантеоне, объяснил ситуацию, вошли в положение вопрос решили в течении нескольких часов. Быстро, оперативно.

Вы не удивляйтесь. В Пантеон Финанс принято так работать. Они вам еще в тикете напишут какую-то отписку (скорее всего попросят написано на email [email protected] ), после которой вам придется задавать тот же вопрос еще раз и опять ждать дней пять.

К Виктору это конечно не относится, он делает все что в его силах, но партнерскими он не занимается. Все что он может сделать, это попросить ускорить обработку вашего тикета... правда это не всегда помогает.

Речь идет больше о личностном факторе, чем о техподдержке в целом. Опыт общения с другими представителями имеется. Жаль Виктор еще не отвечает за выплаты на вебмани Глядишь, не тянули так долго.

Виктор, я вам вчера в личку писал о своей проблеме с выводом на Перфект. Понимаю, что тикеты рассматривают до 2 дней, в скайп-чате представитель и вчера и сегодня пишет одно и то же, что готовят ответ до конца дня.
Самое интересное, что выводил как раз на Перфект чтобы получить срочно, а тут такое)

Viktor Gorashko, есть ли какие-то новости о ПРИЧИНАХ блокировки WMIDа в системе Вебмани и результатах переписки с Арбитражем?

Работа с партнерами - задача параллельно. Но я выражаю мнение очень многих людей: хоть и с опазданием, но информацию о причинах и текущей работе знать обязательно нужно.

Здравствуйте!
С данного ника последнее сообщение было адресовано мне в личку ещё в июле месяце. Возможно Вы что-то перепутали.
Отправьте мне в личку номера тикетов.

добавлено через 7 минут
Добрый день!
Всё что нам было озвучено это: "Вам отказано в обслуживании", после многочисленных запросов, озвучили причину "якобы незаконная торговля".
После всех наших обращений, а также предложений предоставить все необходимые документы в печатном виде, со стороны представителей ВМ никакой соответствующей реакции не было.

Отправил повторно, хотя странно, так как вчера получил ответ, что получено и передано специалистам)

Здравствуйте!
Вопрос к уважаемому Виктору.
Вывод 1000 USD через Интеркассу висит с 12го числа. Увещевания через чат службы поддержки и тикеты ни к чему не приводят. Вчера вообще, забавный случай, в чате спрашиваю - "Почему висим?" ответ - "Срок исполнения 6 (!) рабочих (!) дней", я спрашиваю " А где про это сказано?" ответ - "Ну в способах вывода...", захожу, читаю, "3 дня". "3 дня говорю у вас там написано..." "Ну извините, значит не переписали" ВСЕ!
Вот теперь внимание - вопрос! А почему, собственно, так долго то? ПРИЧИНА? Все же электронное, как заводить дак оно завелось моментом. Есть повод глубоко призадуматься, господа, над этой площадкой, сдается мне не все так хорошо идет... Я бы сильно не переживал, если бы до этого не ввел 10 тонн американских рублей под акцию топ 15, теперь вот думаю, может я их в последний раз видел то. Уж не скам ли?
Жду официальный комментарий. Без простраций, пожалуйста, прямой вопрос- прямой ответ. С чем связаны такие сроки?
Спасибо. Думаю другим тоже будет интересно послушать.

Здравствуйте!
Уже неоднократно отвечали на подобные вопросы в нашей ветке.
В связи с тем, что в период предновогодних праздников возникает дефицит ЭПС, которые мы тоже закупаем, вывод средств на ЭПС может осуществляться немного дольше, чем это было ранее. Никаких других причин нет, все заказанные средства выплачиваются и клиенты их получают на свои реквизиты.
Мы просим всех клиентов отнестись к этому с пониманием. Поскольку по большей степени даже в сравнении с прошлым годом из-за таких колебаний курса, многие люди пытаются большую часть своих средств перевести в материальные активы (автомобили, бытовая техника и т.д.). Такой ажиотаж наложил на ЭПС дополнительную нагрузку, которую оные не смогли предвидеть, вот отсюда и получается дефицит ЭПС.
По Вашей заявке сегодня только третий рабочий день по регламенту, по срокам регламент не нарушен.
Вы можете отправить мне в личку Ваш логин, и мы сможем уточнить на какой стадии обработки находится Ваша заявка.

Я думаю он имел ввиду, почему ввод мгновенный, а вывод 3 дня

Добрый вечер Виктор! Проясните ситуацию с киви кошельком , с какого числа ввод и вывод стали не по курсу ЦБ?

Cimeries,
https://panteon-finance.com/agreement.html , 17 пункт.

Я благодарю Вас за ответ! Хотелось бы услышать мнение представителя .

Здравствуйте!
Давайте рассмотрим пример, как происходит ввод средств. По сути это списание средств, сродни процессу, когда Вы приходите в продуктовый магазин и на кассе рассчитываетесь по безналу, то есть карточкой. Кассир выбивает чек, проводит карту через терминал, и вуаля, с Вашей карты списывается сумма которая соответствует сумме указанной в Вашем чеке (общая стоимость всех набранных Вами товаров).
Как происходит вывод средств, к примеру даже на ЭПС?
Когда Вы инвестируете Ваши деньги через нашу систему, то Ваши средства попадают на счета перекрытия. С которых управляющие их используют в валютных операциях на Форексе. Для того чтобы вывести Вам средства с балансового счёта, на любую ЭПС, нам необходимо приобрести деньги этой ЭПС, поскольку не забывайте, что Ваши реальные деньги находятся на счетах перекрытия.
У нас не лежит где-то в чемодане неограниченный лимит по ЭПС. Как только собирается определённое количество заявок, мы со своих счетов перекрытия выводим деньги на наш банковский счёт и с этого счёта уже покупаем необходимое количество средств по той или иной ЭПС, после чего переводим их на счета клиентов заказавших вывод на эту платёжную систему.
Предварительно перед тем как Вам отправить средства, нам также необходимо проверить соответствие реквизитов клиента на которые он выводит средства, что они принадлежат именно ему, а не третьим лицам и т.д.
УТОЧНЮ для наших клиентов, что даже если Вы заводите деньги на Ваш баланс в нашей компании стандартным межбанковским переводом, то мы по полученным реквизитам (от кого пришёл платёж) не сможем Вам обратно вывести средства на Ваш расчётный счёт. Поэтому финотдел в таких случаях запрашивает у Вас полные реквизиты для вывода. Не забывайте, что мы юридическое лицо.

добавлено через 1 минуту
Здравствуйте!
Курс пока мы поставили средний между сегодняшним и завтрашним по ЦБ РФ, в условиях текущих движений с рублем, нам необходимо перестраховываться.

В течении какого времени будет действовать данная мера?

Вероятно до тех пор, пока курс не станет более стабильным и не будет так стремительно подвергаться изменениям.

Завтра до объявления новой ставки ЦБ, курс будет такой же как сейчас?

Вы наверное хотели написать не ставки, ЦБ, а курса? Вроде завтра заседания ЦБ не предвидеться для обсуждения ставки)