Chargeback или попытка вернуть свои же деньги!

При рассмотрении заявления нет никаких человеческих чувств симпатий, антипатий и даже "детективного расследования".
Есть просто механическое следование большой и громоздкой инструкции. Вот так все прозаично =)

добавлено через 1 минуту
не удивляюсь тому, о чем знаю.

Ну тогда о каких инструкциях от МПС может идти речь,если они не соблюдаются?Поэтому и непонятно,какой логикой или "инструкциями" руководствуется сбер,когда в идентичных ситуациях одному идет одобрение,другому-отказ.Фуфло это всё.

Скорее всего разница в написании заявлений.

inv2014, Я вот могу сказать,что я очень грамотно написал заявление,всё четко попадает под регламент МПС и определенный код возврата,на ответ банка,что мне предоставили обзор "аграрного рынка",привёл весомые доводы,что это фуфло и даже такое не может считаться услугой.И плюс у меня еще есть пара доказательств,от которых уже банк не сможет отвертеться,вопрос только во времени.И даже в такой ситуации я далеко не уверен,что мне вернут бабосы.

Мм... Почему не соблюдаются?

Вот схема:
Держатель подает заявление в банк-эмитент.
Банк принимает или не принимает заявление.
Если банк эмитент принял заявление, то он уведомляет МПС и начинает "расследование" по ее правилам.
Если есть весомые причины для оспаривания - повторный запрос в МПС, которая блокирует по запросу соответствующую сумму на счету банка-эмитента и безакцептно списывает ее на счет эмитента.
Эквайер выставляет требование продавцу.
Нет продавца - все закончилось в пользу держателя.
Продавец рыпается и говорит что все в порядке - эквайер берет его доказательства и рассматривает по правилам МПС.
Подходят доказательства - запрос в МПС, деньги эквайеру, не подходят - тогда все в пользу держателя.)

добавлено через 1 минуту
Вот теперь верно.

Здесь писали про возврат от сбера как по заявлению на ммсис, так и на прокладку. Поэтому разница в мелочах получается) Всем остается надеяться лишь на удачу

Есть такая штука - арбитраж с участием МПС и по правилам МПС. Если покупатель несогласен с доводами продавца. Штука долгая, но верная.
Тут я не специалист.

BigRedCloud, Тогда скажите мне,где в регламентах МПС есть Chargeback Reason Code как Fraud именно как обычное мошенничество со стороны мсис?А я Вам скажу,что я уже заколебался курить этот тысячетомник, и там нету такого.Да,там есть fraud,но совершенно другой.А девушке вернули деньги на совершенно дурацкую формулировку-ой меня обманули,проклятый мсис,верните деньги.А другому человеку отказали,который написал корректно-на неоказание услуг.Где логика то?

добавлено через 1 минуту
Этот арбитраж походу скоро будет называться статья 159 часть 4 УК РФ на директора прокладки за липу

Ну и зачем Вы нам это пишите? Без доказательств это ничего не значит.
Или пишите аргументированно или сидите тихо и радуйтесь, а других людей не нервируйте. И так все на нервах и без Ваших провокаций.

Вы не представляете какой бред некоторые пишут в заявлениях

Я это написал, потому что у людей здесь была постоянная дилемма, на кого писать заявление, на ммсис или на прокладки, так как до этого были сообщения о получении черджбэка только по заявлениям на ммсис. Провоцировать как Вы выразились, ни кого не собирался, нервов потерял с этой историей не меньше чем каждый из присутствующих на этом форуме, денег по этим платежам мне вывели лишь малую часть от всего депозита, самый большой платеж так и висит на рассмотрении. Лично для меня первые сообщения о выплатах по черджбэку, вселяли только надежду на удачное решение и моего вопроса, именно по поэтому я и написал о том, что вторая схема с заявлением на прокладки тоже вполне рабочая и мой пример это первое тому доказательство. А если Вы считаете мои посты провокацией, так просто не читайте их, тем более что их тут не так много.

"Подписался - скрипи зубами и соблюдай" - но что делать, если Банк Москвы подписался и спокойно себе не соблюдает? При этом даже не стесняется писать в ответе про какие-то свои 30 дней с момента платежа, отведенные на оспаривание транзакции, тогда как ему, чуть ли не в рыло тычат - что требование не об оспаривании самого ФАКТА платежа, а о - возвратном платеже, ввиду неоказания услуги получателем, сроки для инициации которого определены правилами МПС!

Значит, подавал заявление на прокладки.
Офиц. ответа пока нет.
Ничего внятного от представителя банка.
Но дали некоторые бумаги.
Пахнет отказом.


Есть ли основания????
Ваши мысли товарищи?

Да. Если банк-эмитент не принимает заявление - то чарджбек даже начать нельзя)
Обращаться в центральный офис, писать в МПС, о том, какой банк бяка.
Увы, и более ничего не сделаешь

добавлено через 1 минуту
Пахнет усталостью банка от многих обращений и раздраженностью от скандалов тех, кому отказали.

Но это не отказ.

Официальный ответ, кстати, будет только при отказе с вполне недвусмысленной формулировке.
При положительном решении - деньги на карточку и все)

BigRedCloud, Расскажите,каким образом можно
,исключая снг-представительства?Я уже весь инет облазил,нету путевых контактов для связи

Куда уж центральнее, когда подавалась Жалоба президенту Банка Москвы Кузовлеву, а ответ на нее (причем лишь по эл.почте, в письменном -напрочь отказываются) приходит от все того же - центра претензионной работы. Я бы с радостью написал и в VISA - а адрес не подскажите? Проблема в том, что VISA - нигде не светит своих адресов! А обращения по телефону - в рос.представительство VISA - выявили факт того, что там всем все по барабану - прямым текстом так и говорят - мы с физ.лицами не работаем, а на вопрос - как быть с репутацией МПС при подобном поведении ее членов - информируют, что их это не сильно волнует.)

Заявление -то принимали, и типа рассматривали, проблема в том, что обоснование отказа - полнейшая чушь!

dmt, Кстати да,от координат МПС легче не становится,мелькала инфа,что они напрямую с физиками не работают,а отсылают обратно в банк.Так что тут выход только как идти в суд с телегой на банк,до этого подыскав очень толкового юриста,который не понаслышке знаком с регламентом МПС и с чарджбеками (интересно,а такой вообще в природе существует?)))

Юриста толкового находите,он весь материал выучит. И банк проигрывал даже в случае своей правоты и доказательств. Хотя всего был сбой в работе банкомата.(ситуация пример)

Признаться, даже не знаю чем вам помочь в таком случае.

Виза работала и работает только с банками. С самого раннего своего этапа. И это не секрет.

Спасибо Вам за информацию о Банке Москвы - теперь никогда не стану его клиентом.

Мне,оказывается,еще радоваться надо,что прокладка липу предоставила.В случае док-ва,что это реально липа,будет очень большой шанс на успешный чарж.А то написали бы мне тоже,сожалеем вместе с мсис,и хз тогда че делать...