LiqPay обсуждение

einvestment, поддержка вообще отвратительная. Как видно из моих предыдущих постов я формировал у них заявку на отмену двух транзакций, теперь вот ни ответа ни привета. Тишина. Словно ждут чтобы я им по новой в чат начал писать и снова всё по кругу!

Сегодня в первой половине дня сервис был не доступен и подвисала загрузка страниц. Платёж смог нормально отправить только ближе к вечеру.

IOvOI, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при использовании нашего сайта. На текущий момент для работы с сайтом рекомендуем использовать ссылку https://www.liqpay.com
С уважением, ПриватБанк!

добавлено через 14 минут
HMass, добрый день!
Да, действительно! Сейчас могут наблюдаться трудности с сайтом https://liqpay.com/ . Мы уже работаем над их устранением. На текущий момент
для работы с сайтом рекомендуем использовать ссылку https://www.liqpay.com
С уважением, ПриватБанк!

добавлено через 20 часов 52 минуты

Alexander Portman, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Мы в любой момент можем проверить правильность предоставляемой
информации сотрудником чата. Для этого нам нужно, чтоб Вы указали нам Id
диалога. В случае выявления нарушений со стороны сотрудника, к нему
будут приняты соответствующие меры.
С уважением, ПриватБанк!

Не могу войти в кабинет,по ссылке от представителя также.

Максим, доброе утро.
Уточните, пожалуйста, что именно не получается при входе на сайт Liqpay ? Если ошибку пишет, то какую и на каком этапе ?
С уважением, ПриватБанк.

хотелось бы узнать как отразится постановление "партии и правительства" (нбу) о переводах на территории Украины только в гривне на работу сервиса с валютой на данной же территории, в частности на возможности вывода валюты на счета в приват банке?

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за Ваш вопрос!

На текущее время мы работаем в обычном режиме. В случае, если будут внесены изменения мы обязательно оповестим Клиентов. Ежедневно с новостями и пресс релизами Вы можете ознакомиться по ссылке https://privatbank.ua/news/.

Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBank,

Как мне получить от вас платежку по транзакции на вывод в LiqPay.com? Деньги не пришли, платежку не дают, никому ничего предъявить нельзя, чисто сработано. Общение с роботами с человеческими именами из онлайн-чата бессмыслено.

Вы не один у меня вывод от 19.09.2013 г. на сумму 2500 у.е. завис, есть все док. от отправителя и номера транзакций! В он-лайн поддержке одни отговорки - платежи проверяются, ожидайте деньги скоро поступят на карту! Прикол еще был в том что карта кредитная и до 25.09.13 нужно было закинуть не много не мало 2 500 у.е., а тут такой облом - вообщем LiqPay руллит!

добавлено через 3 минуты
Может поможет! https://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/

У меня зависло относительно не много, 200$.

Написал заявление на имя начальника отделения с описанием ситуации и просьбой предоставить платежное поручение. В течении 30 дней должен придти ответ обычной почтой

Спасибо, наспамил и там. Но в помощь от приматбанка верится с трудом уже, после того как *****болы из контакт центра дважды (!) сегодня обещали перезвонить. Причем, во второй раз оператор клялся-божился перезвонить, даже если ничего не сможет путнего ответить

«Украинские банки выплачивают переводы из-за рубежа в той валюте, в которой был отправлен перевод», - эксперт ПриватБанка

Введение Национальным банком Украины правила обязательной конвертации в гривню валютных переводов внутри Украины не повлияет на порядок выплаты переводов, отправленных из-за рубежа. Об этом сообщил руководитель бизнеса “Платежи и переводы” ПриватБанка Михаил Рогальский. “Украинские банки, как и раньше, выплачивают валютные переводы из-за рубежа в той же валюте, в которой был отправлен перевод, или в гривнях по желанию клиента”, - уточнил Михаил Рогальский.

По его словам, введенные постановлением НБУ № 365 определенные ограничения на расчеты в валюте Украины касаются исключительно операций с валютными счетами и картами, а также перевода денег на территории страны. Переводы внутри Украины можно отправить в валюте, но выплачен или зачислен на счет клиента такой перевод будет в гривне. Конвертация валюты проводится по курсу обмена валют, действующему на момент зачисления в отделениях банка.

https://privatbank.ua/news/ukrainskij...t-privatbanka/

То есть переводы на долларовую карту будут не возможны внутри страны?

Чисто мое мнение: Они могут сделать 10 конвертаций доллары-гривны-доллары и в итоге дойдут доллары. )

Эх, если бы я ещё помнил этот ID номер того диалога

Ситуация потихоньку начала разруливаться. Одну транзакцию по частям получается вернуть. А вот на счёт второй вопрос пока сложный... Ну если не получится там на том конце вытащить, то снова буду писать в чат, сотруднику и просить отменить ту транзакцию. Только уже ID диалога постараюсь записать чтобы потом оперативно можно было узнавать о ходе отмены той транзакции.

Я всегда копию важных диалогов отправляю себе на e-mail.

Так и будет. При переводе, например, с долларовой средства конвертируются в гривны, а потом зачисляются в валюте карты.

Ну а разница конвертации - как всегда ложиться на клиента, а банки от этого нововведения только ЗА!

Хорошая платежка.
вот только лимиты у них маленькие.
Выводил на карту 4000$
пришлось это делать 16 операций с двух телефонов выводил 4 дня.
Все благополучно.

Investo Rama, добрый день!
Для индивидуального рассмотрения Вашей ситуации с неуспешными платежами LiqPay. Отправьте нам письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона, номер телефона LiqPay, дату и сумму платежей. Мы обязательно проверим информацию и примем меры для скорейшего решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк!

PrivatBank, Вы личку не читаете? Продублировал на указаный email-адрес.

От [email protected] пришел следующий ответ:

В онлайн чате отрицают эту информацию, никаких возвратов не проводилось. Видимо, уборщица Храновская Татьяна пошалила.