Проблемы с Яндекс.Деньги

День добрый.

Яндекс-кошельком пользуюсь уж больше 10 лет для приема денег за заказы в интернет-магазине (как физ.лицо). Авторизован. Или персонализован? Ну вобщем - через CONTACT по паспорту удостоверил личность. Проблем никогда не было.

Несколько дней назад какой-то м...к (слова другого нет) перевел непонятную сумму и через несколько дней написал жалобу в яндекс, чтобы типа ему вернули деньги. С магазином даже не связывался. В итоге кошелек заблокировали. Мало того, что с заявлением надо ехать к хрену на рога (ну и место для офиса придумали в Питере) так еще теперь надо закрывать старый кошелек и открывать новый!!
Служба безопасности у Я.Д. практически не общается, отпуливается отписками. Я предлагал - дайте я просто верну человеку деньги и закроем вопрос. Ответ - нет. В итоге для меня куча головной боли из-за на смешную сумму.

Вопрос - можно как-то разблокировать кошелек БЕЗ смены его номера? Второе - действительно 7 рабочих дней придется ждать (т.е. до середины января - праздники же) или есть шанс, что рассмотрят быстрее?
Мне прислали два документа - ОБЪЯСНЕНИЕ ЦЕЛЕЙ СОВЕРШЕНИЯ
ОПЕРАЦИЙ И/ИЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
и
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ СУММЫ ПЕРЕВОДА (именно по нему и смена кошелька)
какое надо заполнять?

вариант восстановления - отправка нотариально заверенного письма или явиться в офис - других вариантов нет? потеря всех паролей от ЯДа. написал что могу пройти идентификацию через CONTACT после чего соответственно восстановить платежный пароль - так нет их это не устраивает. маразм.

Пользуюсь пол года проблем небыло!

ну что, кто-нибудь когда-нибудь без всех паролей возвратил себе доступ к кошельку без отправки заявления по почте?)

ЯД перешел к сбербанку, теперь добра не жди.Вот это вот "для чего Вы используете систему" - и есть самый незаконный вопрос. Раз начинают спрашивать на каждый рубль справку - то все, хорошего мало. Уже отбирают право распоряжаться своими деньгами. Бесполезно объясняться, раз решили себе Ваши деньги присвоить, то так и будет.

Вот это больше всего бесит, в банках : "А для чего вам счет" так теперь и тут начали

это не возможно

добавлено через 3 минуты
Самый лучший вариант это являться лично в офис, хоть для некоторых это и проблематично, как для меня в том числе, не могу пользоваться кошельком на котором приличная сумма денег. Заверить подпись на Украине кстати удовольствие не дешевое.

Идентификация по системе CONTACT самый дешевый способ, хотя раньше (не знаю как сейчас) на Украине операционистки в банках не знали как это делать.

Можете чуть детальней об этом способе?

https://money.yandex.ru/doc.xml?id=523003

Приходите в любой банк, который работает с системой CONTACT. При себе нужно иметь: 1.№ счета ЯД; 2. 250 руб.; 3. паспорт. Операционистке говорите что хотите провести идентификационный платеж в систему Яндекс. Деньги. Подписываете документы, вносите в кассу 250 руб. (100 попадают к Вам не счет) и ждете примерно сутки. Далее на странице ЯД подтверждаете верность данных идентификации и все, Вы идентифицированы.

у меня знакомого просто удалили из системы,саппорт молчит.

Заблокировали кошелек, после перевода на него денег (чуть больше 1000 рублей) саппорт молчит. Для разблокировки нужно идти в офис с паспортом судя по всему

Откуда перевод то был ?

Да у меня тоже заблокировали кошелек и пока все стало на свои место прошел где то месяц , пока письмо отправишь пока одно другое..ужас короче

Проблема ЯД в том что она не везде используется... И при анонимке розовый платеж 15000 р. - это мало... По этому надо провести Индификацию)))

Пару раз вводил суммы в 10000 и 15000 с карты, и переводил дальше, все норм, но почитал тему, теперь опасаюсь.

как можно с Яндекса перевести Вебмани?

Воспользуйтесь услугами обменников электронной валюты, которые представлены в соответствующем разделе форума.

Не так давно не мог принять на свой проф счет яндекс деньги перевод с карты банка, отписал в саппорт пришол ответ...
дублирую...
мой вопрос...
Здравствуйте. Что случилось :
мне переводили на счет с карты альфа банка почему пишут что мой счет
заблокирован...так ли это?
ответ...
Re: [Запрос 2014011633012869] Переводы между пользователями сервиса
Яндекс Деньги
17 янв.
кому: мне
Здравствуйте.
Ваш кошелек является профессиональным. Его невозможно пополнить никакими способами, кроме перевода средств с другого кошелька, перевода по услуге "Связь с банком" и перевода с привязанного кошелька Webmoney. С точки зрения всех остальных агентов пополнения, в том числе банков, кошелек действительно считается заблокированным.

Спасибо за запрос.