Пантеон Финанс - panteon-finance.com

Елена Розенталь

Здравствуйте!
Все подобные запросы Вы можете отправлять мне в личку, они будут соответственно обработаны.
Ваша заявка принята и будет перенаправлена в финотдел.
Вероятнее всего Ваши средства могли зависнуть в одном из банков корреспондентов. Сотрудники финотдела занимаются поиском и возвратом таких платежей, с тем чтобы в последующем повторно провести перевод средств на реквизиты клиента.
Если от Вас потребуется дополнительная информация, я напишу Вам в личку.

На самом деле много брокеров столкнулось с проблемой вывода вебмани, однако предложили варианты выводить деньги другим способом. Если бы даже на префект можно было перевести лимиты уже сразу было бы в разы спокойнее здесь.

На данный момент основной штат финансового отдела состоит из пяти человек, включая руководителя.

Как я уже писал ранее, проблема решается, в очередной раз прошу всех инвесторов успокоится и не поддаваться панике, для того, чтобы не усугубить ситуацию.
С банком вопрос решаем, деньги будут нами получены. Просто процесс подготовки документов занимает определенное время. Дело в том, что необходимо предоставлять апостилированные документы и апостиль должен быть свежим. Поэтому пришлось делать по новой апостилированные документы, этим как раз и занимается юридический отдел совместно с международной юридической компанией с которой мы работаем. Сейчас не выполненных заявок не так уж и много у нас собралось, и все они будут без проблем выплачены, после того, как решится вопрос с переводом средств. Мы не можем говорить о том с каким из банков и какая проблема возникла не потому что не хотим, а потому что сами же инвесторы, могут сделать ситуацию неразрешимой. Так как сразу в банк полетят письма от инвесторов с требованием разблокировать деньги или еще какие-либо письма, а также письма с информацией очерняющей компанию от недоброжелателей и т.д. и т.п. И в таком случае, ситуация может оказаться полностью неразрешимой. Поэтому мы не можем публиковать данную информацию.
По срокам, мы очень надеемся, что вопрос будет решен завтра, или максимум в понедельник, после чего, деньги поступят на наш счет. Заявки на вывод на банк и на карты мы тогда сможем выплатить начиная со вторника, ЭПС чуть позднее, так как необходимо направить будет деньги на их покупку. Потом после их получения мы начнем выплаты на ЭПС.
На текущий момент идут выплаты, но идут они не в том объеме который удовлетворит все потребности клиентов. Сейчас деньги на выплаты берутся из резервных источников, то есть тратятся на это собственные средства компании. По ЭПС так же идут выплаты за счет тех объемов которые были закуплены в период новогодних праздников и по которым с нами не полностью рассчитались.
Со вторника на следующей неделе начнем глобально закрывать все имеющиеся на данный момент заявки на вывод средств.

Всем, кого это может заинтересовать информация доступна на нашем форуме и на форуме ммгп. Поверьте, далеко не все клиенты озабочены данной ситуацией, есть клиенты которые инвестируют спокойно и не поддаются какой-либо панике и т.д. Как я писал выше, сейчас не выплаченными или зависшими осталась небольшая часть заявок, и объем заявок на вывод в среднем за неделю не превышает на данный момент каких-либо максимумов которые были до этого. Сделав массовую рассылку, мы можем только лишний раз обеспокоить клиентов.
Поверьте, компания сделает все возможное для того, чтобы данную ситуацию урегулировать.

Спасибо.

Виктор рассмотрите возможности автоматической конвертации лимитов Вебмани на другие ЭПС (например так сделали в ФТ и стратсти бысто улеглись), хотя бы на Перфект - это значительно снизит накал по выводу.

Уже неоднократно писали, что у брокера подобных "проблем с конвертацией" быть не может, т.к. средства хранятся в долларах. И у меня заказано 3 платежа на 3 различные платежные системы. В том числе "платящийся" Яндекс. Тот который случайный 15$ был оплачен, а который 985$ - висит.

Тот же ФТ решил свои проблемы, и быстро. Сейчас работает в привычном режиме (кроме ВМ).

Поддерживаю, из предложенных вариантов OnlyMoney посчитал как издевательство
и выбрал банк. Но не уверен, что это быстро и удобно

Добавьте хотя бы PMы ....

добавлено через 7 минут
Почему не можете дать инвесторам больше гибкости по переводу лимитов ?

Онли мани и банк это издевательство. Добавляйте киви и РМ !

На киви уже нагрузка есть, вот PM был бы лучшим вариантом.

Что это значит? Как может ситуация оказаться неразрешимой? Денег на всех не хватит?

если все заберут свои деньги , то доходность компании резко упадет. а значит смысла в ее существовании не будет.

Если все заберут свои деньги, значит все получат свои деньги. А представитель гвоворит, что ситуация с выплатами может быть неразрешимой - то есть деньги все не получат. Вот у меня и вопрос - как такое может быть? Теоретически? Это же не хайп какой-нибудь, а серьезная компания. Так ведь?

вы вырвали фразу из контекста. там четко сказано, в случае чего ситуация может стать неразрешимой

А вы знаете что произойдет с любым банком если все вкладчики одновременно придут и захотят забрать вклад с депозита? Не догадываетесь? А если так поступит население целой страны, то в тот же день вся банковская система рухнет и начнется хаос.

Не с выплатами, а ситуация с банком может быть неразрешимой, вот что имелось там ввиду.

Мне кажется, Виктор говорил несколько об ином. Представьте, озвучит он название банка, в котором зависли платежи. И вот на почту этого банка посыпятся письма всяких неадкеватов с текстом "пАчИму Пантеону не платитЯ??????!!!!111111??????7777777". Банк посмотрит на это, заподозрит что-то нечистое, и ещё больше начнёт "мурыжить" юр. отдел Пантеона требованиями предоставить различные документы и т.д. Кому от этого станет лучше? Правильно, никому. Вот Виктор и ограждает инвесторов от возможности сделать самим себе хуже.

Виктор, это означает, что до вторника нам опять нет смысла ждать денег? Т.е. обещания выплатить все заявки на этой недели вы опять не выполните?

Виктор, я не знаю как идут выплаты на ЭПС. Учитывая, что по ЯД задолженности не было на прошлой неделе. Следовательно, выплаты должны быть на этой неделе по порядку, без висяков декабря и проч. А VIP-клиентам вообще в 1 очередь.
Но получается, что первоочередные заявки не исполняются, с ЭПС нет выплат, конекретно с ЯД. У вас в личке данные - номер счета, дата заявки и т.д.. Техпо кормит завтраками и обещаниями решить все в кратчайшие сроки. Который день.

Виктор вроде написал, что часть платежей проводится из средств компании. Вообще на будущее Пантеону нужно иметь как можно больший денежный резерв (либо договоренности со сторонним поставщиком ликвидности) для подобных ситуаций. Как и в случае с сайтом некоторое время назад, ситуация бьет по репутации компании и играет на руку ФТ.

Возможно я человек далекий и не все понимаю но..., вы бы не могли прояснить следующие: заявка на вывод в личном кабинете имеет статус "выполнено" и висит с 21.12.14 г, т.е компания обработала заявку, произвела сверку, проплату и т.д, а по факту денег нет!И в этом виноват агрегатор или ...?Проясните пожалуйста в каком месте "сломался пазл"

В этот понедельник админы на офф форуме писали, что выплаты будут на этой неделе, а по факту их ,я уверен, не много, т.к кол-во постов с недовольными инвесторами всё больше и больше. Единственное радует так это скриншоты старичков форума с выплатами на круглую сумму.

Что же будет на следующей неделе? Остается довериться Вашим обещаниям.

Пришли деньги по одной из 4 заявок.

Пазл сломался, не успев начаться , т.е. на Пантеоне.
Я тоже с 21 числа деньги жду. В поддержке написали что деньги выплачены, но типа еще "не дошли" до меня. И, кстати, писали что все заявки от 21 числа были обработаны и выплаты произведены.