NaNaec,
Мы сожалеем, что месяц потерян.
Мы 27 июля уже предлагали вам написать в службу поддержки. Давайте сделаем это сейчас.
Цитата:
Сообщение от OKPAY
NaNaec,
Если у вас есть какие-либо вопросы о работе со счетом в период проведения работ, вы можете обратиться в службу поддержки https://support.moneypolo.com/tickets/new или написать на [email protected], а затем сообщить нам номер этого запроса. Мы передадим его в службу поддержки в приоритетном порядке.
|
На нашем сайте всё это время висело уведомление о том, что вывод средств с кошелька в период проведения работ возможен на банковский счет или на карту (см. скриншот).
К сожалению, набор методов вывода ограничен во время проведения работ, но вывод всех средств со счета доступен.
Мы просим вас создать запрос в службу поддержки о том, что вы хотите вывести средства со счета. Номер запроса (№123456), пожалуйста, напишите нам, чтобы мы могли оперативно передать его в саппорт.
Спасибо