Re: Forex4you - forex4you.org
Цитата:
Сообщение от bvn
А с саппортом вы по телефону общались? Если есть скрины переписки с саппортом, тоже неплохо бы посмотреть.
|
По телефону не общался (смысла в этом нет, там люди на такие вопросы не отвечают) - просто пока что написал жалобу через личный кабинет (поддержка клиентов) - т.е. на каком основании была произведена корректировка баланса. Пока получил стандартный ответ:
Здравствуйте.
Ваша жалоба принята к рассмотрению. Наша Компания сожалеет, что вы неудовлетворенны нашим сервисом, поэтому, мы обязательно проведем детальное расследование сложившейся ситуации. Результаты будут сообщены вам на электронную почту в течение одного рабочего дня.
С уважением,
Отдел по работе с жалобами Клиентов
Ticket Details
Ticket ID: FXL-978-95030
Department: Complaints RUS
Status: First contact
Priority: Low
Да, предоставить переписку с владельцем памма не могу - согласие на это у него не получал. Я переписывался с ним через личные сообщения на форуме, где он выкладывал ссылки на эти памм счета. По сути (судя по сообщениям на том форуме), я так понял,пострадали всего несколько человек (выборочно), кто участвовал в данном памме.