AdvCash.com - Универсальная платёжная платформа

22 дня - это не очень много на самом деле. Бывает, что и недель 6 некоторым идёт. Отследить можно только экспресс-доставку, бесплатную нельзя. Выше писали, что уточняли на почте и оказывалось, что она там лежала, быть может, в вашем случае стоит попробовать. Если пройдёт примерно 6 недель и всё ещё ничего не будет, создавайте тикет, посмотрим, перевыпустим бесплатно, если что.

Нет, за бесплатно нет такой услуги (без сарказма). Насколько мне известно, треккинг только службы доставки организовывают. Обычная почта - нет.

На почту обращался, мало того, там знакомые ещё, попросил сразу мне сообщить. Подождем тогда ещё, надеюсь до 6 недель не дойдет))

Я про то, что вместо решения вопроса, люди почему-то любят в демагогию ударяться. И возникает вопрос: человек хотел получить карту и решить вопрос или ему хочется к чему-то "подкопаться".

Со стороны сервиса ведь тоже можно предъявить доказательства отправки той самой карты. Но это всё решается не публично на форуме, а через систему тикетов.

Я молчал четыре месяца и не до чего не "подкапывался".
Зато я могу сказать точно, чего я НЕ хотел. А не хотел я, чтобы деньги взяли, написали несколько красивых слов, ничего не сделали и денег не вернули.

Можно. Но этого сделано не было. Ни через тикеты, ни каким либо другим образом. Вполне резонно теперь предполагать, что ничего и не делалось.

Деньги за что вам вернуть? За бесплатную доставку? Пожалуйста, никаких проблем.

Какие тикеты? Какой у вас аккаунт? Какой номер вашего тикета? Откуда я знаю, кто вы вообще такой? Напишите в вашем тикете, свяжитесь с нами как-нибудь, кроме демагогии на форуме, я просил об этом в самом первом сообщении. Я пришлю вам скриншот выпущенной карты в вашем аккаунте у эмитента, если это вас успокоит.

Чтобы избежать дальнейшего словоблудия, уточню: с меня были взяты деньги:

и эти деньги были взяты ни за что, никакого товара, ни материального, ни нематериального и никакого сервиса предоставлено мне не было.
Отсюда и претензия родилась. Или предоставьте то, за что взяты средства или верните их, все просто.

Карта пришла через 14 дней, чему я несказанно рад, спасибо advcash!

Dimofey, без конкретики получается разговор ни о чём. Пожалуйста, пришлите данные представителю компании и всё. Это ведь совсем несложно.
P.S ну и что? У меня тоже списано было 5у.е., и что? Я получил и Вы получите (если Вы вообще её заказывали). Вам её отправили, о чем ранее говорилось, далее - доставка зависит от почты, а не от Компании. Напишите представителю конкретную инфо, а не бросайтесь голословными репликами и вопрос будет решен.

Словоблудия вы уже не избежите, к сожалению, оно тут у вас с самого начала расцвело буйным цветом. Давайте я вам ещё разок напишу подробно, если до сих пор неясно. Карта выпущена и отправлена эмитентом, я могу предоставить вам скриншот вашего аккаунта, где она будет фигурировать. Если вы думаете, что тысячам людей выпустили и отправили, а вам оба раза нет - это абсурд. Выбирая бесплатную доставку, вы принимаете на себя все риски по получению карты. Деньги взяты за карту - она выпущена. За доставку деньги не взяты - к сожалению, в вашем случае карта не доставлена. Поскольку денег за доставку мы не берем, мы также ей напрямую не занимаемся и прямой ответственности не несём. Конверт с картой где-то затерялся - бывает. В качестве жеста доброй воли мы предлагаем первый перевыпуск бесплатно. Снова не дошла - надо разбираться. Проверяйте адрес, списывайтесь с нами, перевыпускайте ещё раз за 9,99 (что 4,99, что 9,99, это, по-моему, более чем разумные расценки), при желании оплачивайте экспресс-доставку, чтобы не иметь всех этих проблем. Как видите, люди успешно всё получают и пользуются. На этом публичную коммуникацию с вами по этому вопросу я заканчиваю, добро пожаловать в тикеты, если есть желание пообщаться.

Заказывал карту 18 июня 2015 года, но карту до сих пор не получил. На почту сходил 2-3 раза. Надеюсь получу карту...

Это первая или перевыпуск? Пора перевыпускать уже, раз нет до сих пор. Пишите в тикеты, нужно будет сверить адрес.

это первая, написал в тикеты. жду ответа

Есть ли возможность выводить деньги из системы на счет юр лица оффшорной фирмы (гонконг)?
Если впоследствии аудитор затребует документы по этому переводу, возможно ли будет получить какой-либо документ от вас, подтверждающий для аудитора легитимность средств? (Допустим контракт или что-то такое, я не уверен какой именно нужен, и нужен ли будет. Но аудитор может потребовать...)

Если честно очень напрягает то, что подтверждение по e-mail приходит не сразу а через 2-3 минуты, я замечаю это почти каждый день. Возможно это только у меня такие задержки, если только у меня то поправьте, если ещё у кого-то, то нужно делать с этим что-то..

О глобальной проблеме такого плана информации пока не было. Создавайте тикет, будем смотреть.

Вопрос к представителю. Вот допустим, я оплачиваю вашей картой или виртуалкой покупку в инет магазине, например на ебэе, они списывают деньги, потом, или теряют посылку, или ещё что-нибудь случается, получается они не могут вернуть мне деньги на карту т.к. входящие платежи возможны только на счет в системе, а оттуда перевод на карту, я правильно понял?

Если возврат по существующей транзакции оплаты, вполне себе могут, почему нет.

Скажите, а служба поддержки всегда так долго отвечает на вопросы? Совершил банковский перевод, денег на счету до сих пор нет. Написал в поддержку, всем пофиг, ни кто не отвечает. Подал документы на верификацию, ни ответа ни привета. Нормальная такая служба. Вы с клиентами работаете или с деньгами?

Второе. Когда клиент с проблемой обращается, в ответ: "дай еще денег".
Но не все так плохо. Сейчас выходные, поэтому там, где нет средств организовать круглосуточную поддержку, будут отвечать долго. В понедельник ответ точно будет.

Если перевод не зачислен, значит, он не приходил или надо искать. В любом случае, банки в выходные не работают. Найдём. Просьба не волноваться, ещё не было ни одного тикета, на который не был бы дан ответ, и ни одного перевода, который не был бы зачислен.

Верификация вашего аккаунта завершена.

добавлено через 2 минуты
Раз уж вы решили остаться в этом топике навсегда и высказывать своё мнение по любому вопросу, я бы попросил воздержаться от неадекватных комментариев. Никто у вас денег не просил. Если вы не понимаете, что платная экспресс-доставка, которую мы осуществляем практически по себестоимости, надёжнее, чем бесплатная доставка обычным письмом, то мы ничем, увы, помочь не можем.