ПриватБанк - privatbank.ua

Кто сталкивался с внутренним фин. мониторингом привата? Какие "документы" и вопросы задают при получение замороженного перевода в отделение?

Вы же видите - в теме выбираются не все вопросы по порядку, а только некоторые.
Так, что с моим вопросом: вот идут выходные - отключать все телефоны?

Напишите письменное заявления в банк, в любое отделения, в двух копиях, пускай зарегистрируют и дождитесь ответа. И если есть возможность, пусть юрист Вам поможет красиво с точки зрения законности написать. Скорей всего Вам ответят письмено или перестанут звонить и писать смски.

ПриватБанк хоть и самый функциональный в Украине, но очень часто приходится общаться с не компитентными служащими которые и понятия не имеют о том, что говорят своим клиентам...

Со вчерашнего дня не могу сделать перевод с виртуального счета USD через приват24.
В пункте "перевод на карту приватбанка" я не могу выбрать в выпадающем списке "С Карты/счета" виртуальный счет USD, там только моя карта универсальная.

У кого еще подобная проблема?

Поддержка, как всегда, ничего не знает и дает идиотские советы типа очистить куки и кэш, или зайти с другого браузера

Все дело именно в том, что банк имеет столько филиалов, что не хватает специалистов,потому набирают студентов и даже людей,которые ранее никогда не работали в банковской сфере... оттого и некачественное обслуживание

Уже более 5 лет пользуюсь их услугами, и в филиал прихожу только для того, что бы меня карточку по истечению срока действия. Во всем остальном мне с головой хватает их системы Приват24, все те операции которые Вам делают служащие в банке (кассиры, менеджеры и т.д.), можно сделать самому, что поможет Вам избежать некомпетентности рабочих, и сэкономит Ваше время.

Есть такая проблемка и у меня сейчас. Поддержка толком ничего ответить не может.

Уточнение!! Это интернет-карта или просто виртуальный счет?
Как вариант попробуете сделать перевод между своими счетами, а потом уже отправляйте деньги куда нужно.

Это виртуальный счет

Ваш вариант не имеет смысла, т.к. при переводе с USD на карту потеря на конвертации с USD в гривну (~0.5%)
и при переводе с карты потери:
1. на конвертации обратно в USD (~0.5%)
2. процент за перевод (у меня кредитка и сейчас в минусе, так что за перевод 4%)

итого мне этот вариант обойдется в 5%.
Оно мне надо? платить за глюки привата?

Поддержка с третьего оператора ответила, что это массовая ошибка, разбираются

Кстати, на счет виртуальной карты Виза от приват банка, получалось ли у вас совершать оплату с этой карты? Просто завел себе такую карту для того чтобы пополнять счета в букмекерских конторах, но ни в одной не получается сделать оплату.

вообще то я ввел к тому пустит ли приват24 сделать такую операцию.
а что касается %, то не 0,5% , а 0,50 коп за операцию.

добавлено через 1 минуту
Виртуальные счета не предназначены для расчетов в сети. У них нет CVV

Столкнулся тоже сегодня с этой проблемой - в списке счетов "куда" только физические карты
Вот ответ техподдержки

Простите, пожалуйста, за ожидание!
к сожалению в данному разделе ведутся регламентные работы,перевод можно будет совершить завтра
простите за предоставленные неудобства

Посмотрим, насколько выполнят свое обещание...

Это само собой, а процент на конвертации - это потери на разнице курса покупки и продажи валюты,

например:

чтобы перевести 100 USD с долларовой карты на гривневую, с долларовой спишется 100 USD, а на гривневую переведется 811 грн (по курсу покупки)

чтобы перевести с гривны на доллары, мне нужно заплатить 815.5 грн (по курсу продажи)

нужна карточка для пользования за рубежом и в добавок для предоставления выписки по движению на счету в посольства для получения виз. Голд для этого подойдет и может кто посоветует, стоит ли открывать ее или есть какие то подводные камни с этим банком?

Уважаемый zarubin! Для совершения безопасных платежей за границей Вы можете оформить персонализированную карту уровня Gold. К тому же в Украине и за рубежом работают специальные телефонные линии VISA - 1-303-967-10-96 и MasterCard - 1-636-722-7-111.С помощью этих телефонов Вы можете бесплатно воспользоваться услугами:
- бронирование гостинницы;
- медицинской помощи;
- юридической консультации;
- срочной выдачи наличных или экстренного изготовления.
Более подробно ознакомиться с условиями и тарифами данной карты Вы можете по ссылке https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/ С уважением, ПриватБанк

PrivatBank, интересно, почему в этой ветке еще ни разу не поднят был вопрос НЕдовыдачи налички в банкоматах Привата? Ну ничего страшного, буду первой, и буду тут писать наверное каждый раз, когда с этим сталкиваюсь (а это 1-2 раза в неделю, практически на каждой выдаче "косяк"). Вот сегодня снимала пустяк то, 3200 грн, выдало 31 сотенную купюру. Если честно достало. Снимаешь 5000 - обязательно двухсотку не додаст, если выдает полтинниками - то 1000% одного точно не будет хватать, и это с учетом того что снимаю зачастую в разных банкоматах города, то есть это система. Знакомые тоже жаловались, получают на карточку какие то пособия, не помню что именно - собираются по этой причине переводиться в другой банк, ибо достало, постоянные НЕдовыдачи налички.

Обращалась ли с проблемой в отделение? Конечно! В прошлый раз (примерно 2 мес назад) было невыдано 200 грн в общей сумме, пошла в отделение, написала заявление, приняли, сказали разберутся, на тел пришло смс, что дело принято в обработку, ждите результатов. Результат не заставил себя ждать, дня через 3 пришло смс - извините мы все сверили и пересчитали - у нас все четко. Читай - "а ты дура, если не можешь посчитать - ты 4000 тысячи получила или 3800". Хотя сам же работник при приеме заявления говорил, что на этот банкомат уже обращались с аналогичными жалобами. Ан нет У нас все четко и сходится.
Резюмирую, каждую неделю снимая от 3000 до 5000, недополучаю от 50 до 200 грн стабильно, вот такая вот система. Неслабая комиссия, да?
Значит буду писать тут каждый раз, мозолить глаза, авось что то изменится......

Рита Снежная, ничё се!
На видео камеру в другой раз снимаем, и на You Tube выкладываем!!
Чтобы все видели!

ну на камеру не обещаю, а на мобилку вполне могу организовать, в подкрепление своих слов. Вот будем посмотреть, как "все сходится"....

PrivatBank, а что там с LiqPay случилось?
Не хотите официально, как Представитель, прокомментировать ситуацию?