Fx-private - fx-private.com

мне нечего обсуждать в этом случае, пока мой предел 1000 usd.

Пришло смс только что на тф.
Предложили придбати у.е. по 12.80 грн)). Вообще не помню, чтобы я регилась в этом брокере.

Ну вот и у меня застряла заявка на вывод в этой компании. Заявку подал еще 5/03/2015 а сегодня уже 24.03.2015 . Уже раз 10 просил помощи в чате.
На сообщения в личном кабинете с просьбой помочь решить проблему - "тишина"

Сегодня средства поступили на счет : так что все гуд. Ура .

через какую систему вы выводили?

добрый день.как представитель компании можете мне помочь с выводом средств?

его здесь нет
рассказывайте что там у вас случилось мне )

у них была акция с $25 в подарок.Поторговал я и решил вывести.В четверг.9 числа оформил заявку на вывод средств.Согласно условиям(вывод на вебмани) заявка исполняется в течении трех дней, то есть сегодня(во вторник) должны были вывести деньги.Обратился два раза в чат.после слов "вывод денег" оператор куда-то надолго пропадал.Поэтому в третий раз когда я решил задать вопрос и получить на него ответ, начал вообще по другому поводу общаться.Вообщем спустя более часа общения мне так и не сказали выведут сегодня или нет.хотя мне было достаточно получить утвердительный ответ.Сначала писали что счет проверяется.хотя объяснить что они там проверяют так долго,не смогли.Потом мне начали доказывать что прошло всего два дня,и что в понедельник несмотря на то что рынок работал,их чат(а значит и компания) тоже работали,но мне упрямо твердили что их Финотдел не работал,а значит прошло только два рабочих дня.Вообщем прямо мне никто ничего не написал самостоятельно завершив чат.Тогда я и написал сообщение о помощи

добавлено через 3 минуты
сейчас под вечер.решил еще раз связаться посредством чата.Мне вообще написали что счета заблокированы и на почту пришло письмо "Добрый день, Sergiu Petru,

Настоящим уведомляем Вас о расторжении с Вами Клиентского соглашения.

В виду постоянного троллинга в чате с Вашей стороны.

Компания не имеет ни каких обязательств перед Вами, в виду отсутствия депонирования Вами средств.

Ваша учетная запись Личного кабинета (кошелек #418529) заблокирована и торговые счета #418529, #420962 закрыты.



С уважением,
ФорексПриват
"
Счета действительно заблокировали и входа в кабинет уже нету

в Украине понедельник действительно выходной, так что это они правильно сказали, по поводу остального не знаю что сказать...я не совсем понимаю, что значит слово "депонирование" вообще, и в данном случае тем более
мне кажется, раз ты фигобонусом пользовался, то сильно много не наторговал, разорить их не должен, так что за что они тебя так не знаю...
хамил в чате? угрожал? вообще бы желательно в любой ситуации корректно говорить
а понял,ты же денег в вносил я так понял, ты на 25 баксов торговал, и сколько там прибыль?

Добрый день.Можно и мне подать претензию на компанию Fx-Privat? Торговал на бонусном счете,прибыль не вывели,счета заблокировали под предлогом что я троллил их чат.Доказательства,конечно,могу предоставить.

ищем специальный раздел на форуме, и подаешь претензию, но она тебе не поможет )

прибыль 190.выводил 165.В понедельник и у нас тоже выходной,но даже если у них выходной,почему тогда чат работал?По поду депонирования,они пишут что торговал на их деньги,то есть своих не вносил.Да это действительно так.Но это не отменяет того что прибыль согласно акции они должны выводить,иначе вся их акция чистой воды мошенничество раз они не выполняют свои обязательства. В чате я не хамил и не грубил-пару раз спрашивал будут ли они выполнять свои обязательства по выводу денег.Весь разговор в чате могу предоставить,так как на почту пришла запись разговора в чате.

я пожалуй соглашусь, что "троллинг" чата не самая прилична причина так поступать с клиентом. Очень гибко, "троллингом" можно признать, что угодно...

они даже прибыль с реальных денег не выводят, а вы хотите, чтобы с бонусных выводили. забудьте и все. время дороже.

Откуда у таких жадных кухонь вообще деньги на метатрейдер?

Торгую на центовом счете с фиксированным спредом Fx-private. Большую часть времени торговые команды исполняются за доли секунды. Но бывают периоды, возможно во время выхода важных новостей, как, например, сегодня после ВВП США, когда торговые команды выполняются с задержкой в несколько секунд или даже минут. Даже закрытие по ТР или отложенные ордера. Бывает цена наезжает на отложенный ордер и уходит не исполнив его совсем. Продолжительность таких периодов до часа или более. Это у всех так? Или мой счет индивидуально тормозят? Ответьте кто работает с компанией.

если такое случилось - напишите в техподдержку с номерами ордеров и спросите почему их не исполнили - скорей всего из-за разницы бида и аска, там же фикс спред, включите в настройках графика пусть показывает и бид и аск

Я на рынке не первый год и на 100% уверен в том что пишу. В техподдержку обращался. Ответ не получил. Надоедать не хочу - мне еще выводить деньги... Хочу от клиентов услышать бывают ли у них такие задержки. Объем ордеров мизерный - 0.1 центового лота. Скальпирую до сотни ордеров в день.

у меня тоже центовый у них, тоже мелочевкой скальпирую, ничего такого не замечал, чтобы гнобили центовый счет, вряд ли.

Ответ на первое письмо не дождался. Написал им второе письмо с примерами задержек. В среднем задержка 8 сек. Бывают случаи по несколько минут исполнение ТР. Причем не имеет разницы рыночный ордер или лимитный или ТР. Задержка везде. Разница только в том что лимитные и ТР как правило исполняют (были единичные случаи не исполнения), а рыночные исполняют только если цена после задержки пошла против ордера. Если цена идет в мою сторону реквотят. Задержку включают когда идет всплеск волатильности на новостях и без новостей, а выключить после этого могут через несколько часов. Когда выключают независимо от волатильности время открытия рыночного ордера 0,3-0,5 сек. Боюсь после таких постов они мне не дадут вывести деньги.