Блокировка кипера. Рекомендации на вопрос "Что делать?"

В общем хакнули комп, подключились удаленно через трояна..кипер и инет были включены,я спал, утащили 40 т.р на пожертвования игровому серверу линейки..деньги еще не ушли владельцу сервера, задержались в системе - партнере webmoney. Написал тике, написал в ту систему, позвонил и в вебмани и туда. Средства заблокировали там, и мой кошелек тоже. Каков шанс, что деньги вернуть и что дальше делать? Должны же вернуть..40 т.р ..

XooTru, Раз средства заблокировали то все хорошо, ждите разбирательства.
Когда ко мне удаленно подключились и украли все, то вернуть ничего не удалось, все из-за тупости wm, их долгого реагирования и видимо не желания решать мою проблему.

при регистрации в webmoney - какие данные указывать? реальное имя фамилию отчество или можно обойтись псевдонимом например John Smith Fitzgerald, ведь если напишешь ненастоящее имя фамилию отчество - то система дает нормально пользоваться кошельками.

в зависимости от случая, если по мошеничеству, то с арбитражем долго нужно будет говорить, а если по простому недовольству какого то пользователя то просто написать причину и разлочат.

Лучше свои натуральные. Ибо, в случае форсмажора, ващи деньги достанутся тому, на кого оформлен аккаунт.

Заблочат кошелек и все. А потом долгие переговоры с арбитражем и с центом аттестации, нотариально заверенное заявление о умышленно искаженных данных, получение аттестата...Легче уже будет о деньгах забыть.

зависит от того для чего будете использовать и какие сумы.. Если пару долларов на всякие буксы клики и прочую ерунду... то вводи и не реальные.. если сумы будут значительные то надо реальные вводить, Так как если возникнут как и то проблемы или вопросы и надо будет решать тут и возникнут трудности связанные с не реальным именем

Меня заблочили по IP адресу, я сменил интернет провайдера. Требуют чтобы я отправил смс с телефона, с которого регился. Телефоном этим я не пользуюсь уже года 2. Хорошо, на счету оставалось менее 4$. Пусть подавятся мерзавцы!!!

Довольно интересно У вас, что ли, был статический IP ? Я то же недавно сменил провайдера и ничего от меня WebMoney не требовали .Но у меня и там и тут IP динамический .

С динамическим айпи таких проблем не было бы. Так что действительно, грамотно выбирайте провайдера

До недавного времени пользовался этой системой нормально . Система скажу Вам так себе , сейчас есть системы в сотни раз лучше , проще , и не требующие каких - то документов и прочих примочек с заморочками . Она не развивается и крутится в своём своеобразном вакууме . Её нельзя даже ни на какие другие электронные платёжные системы поменять по причине того , что сервис WebMoney считает всех мошенниками . Создаётся дополнительный вопрос к самой WebMoney : А сами - то лучше ??? ( Намекает ) Раньше конечно у меня претензий к ним не было и всё работало хорошо . Но сейчас эта система стала ужастной ! Объясняю почему . Я использую MINI . Раньше все операции , вернее их подтверждение , проходили вводом капчи . Ввёл циферный код с капчи - Операция перевода прошла успешно . Все были довольны . Легко - Просто . Это радовало что никаких раздражающих примочек у них не было . А теперь при отправке средств на любой кошелёк откуда - то взялся ввод ответа на контрольный вопрос . У меня просит система ввести любимое число , которого я даже и не знаю . И самое главное что это никак не восстанавливается . Восстанавливается только пароль который я итак без ихних соплей знаю . Я сделал Вывод : Контроль у меня над операциями теперь полностью потерян и по ходу навсегда , потому что ответ на контрольный вопрос у них не восстанавливается . А раз я не могу это восстановить , значит я и деньги не могу ни куда перевести . А раз не могу перевести , значит они вообще зависли и останутся навсегда в WebMoney . А раз останутся - Зачем мне нужна такая платёжка , которая в прямом смысле этого слова кинула меня путём ввода без моего ведома какого - то ответа на контрольный вопрос , которого я даже и не знаю ??? Принято решение полностью отказаться от ихнего сервиса НАВСЕГДА . Сумма на всех счетах и Вмидах осталась маленькая , примерно 60 рублей . Судиться с ними не буду , пусть себе заберут в обмен на этот мой отзыв о том какие они хорошие . А если захотят чтобы отзыв этот исчез , пусть уберут во всех моих Вмидах этот откуда - то взявшийся ( И между прочим ВНЕЗАПНО ! ) контрольный вопрос при совершении операций . И главное ведь так может попасть любой из пользователей ихней платёжки . Даже недавно я видел на ммгп рассказ как человек на Шелхолдере потерял крупную сумму , потому что руководство WebMoney взяло и перекрыло ему туда доступ . Т. е. он все свои купленные Акции потерял ... В общем - Отстой это а не платёжка Могут кинуть любого , и при этом , ещё и на других ( LR , PM , W1 , и т. д. ) наговаривают . Ну типо политика такая : Обвиняй других чтобы тебя не обвинили . Думаю , после прочтения моего отзыва пользователи поймут что из себя представляет данная платёжка и сделают для себя правильные выводы , ведь кинуть на деньги могут любого . И при чём это происходит на основах внутренней политики Безопастности компании . Понятна нам уже такая политика Безопастности , она создана для того чтобы не защищать средства клиентов , а наоборот отнимать средства у клиентов

добавлено через 2 минуты
Меня тоже также заболочили . Пишет при оплате через мерчант : У Вас сменился IP , введите ответ на контрольный вопрос : Любимое число , ответ на который я вообще не знаю . В общем это кидалово а не платёжка .

добавлено через 10 минут
Такая же беда , только требуют ответа на контрольный вопрос : Любимое число , которого я даже и не знаю

Так пишите в сапорт. Вам помогут.

Да нет конечно, в том то и дело, что динамический! Был один провайдер - домолинк, но и там был IP динамический. Сменил на 3G интернет. Мне пишут "из-за смены IP Ваш кошелек заблокирован", пользовался лайт. Требуют пройти валидацию через СМС. Сим-картой, с которой я регистрировал этот вм-кошелек, не пользовался уже два года, и жулики из Вебмани отлично это понимают. Что тут еще сказать? Ради оставшихся в кошельке $4 естественно не пойду никакой персональный аттестат получать, который $40 стоит. Пусть подавятся кидалы и мерзавцы, чтоб им всех награбленных денег на химио-радио-лучевую терапию хватило.

Это кстати такое случилось после обращения мною в Арбитраж с претензией на некоторые Мошеннические Вмиды .

Ага , буду я туда ещё раз писать . Чтобы меня ещё и заставили телефон прикреплять и перс делать ? Нет уж , я итак им свои паспортные данные оставил чтобы Формальный получить . Знаю я эти дела . Там как только обратишься и сразу начнётся нотариальная Верификация с прочей обдираловкой . Мои 60 рублей что заморожены в WM этого не стоят . И как сказал товарисчь Navrus

Немного надо прояснить ситуацию. Я просил их включать безопасность по IP-адресу? НЕТ. Второе. У обоих провайдеров был динамический IP, естественно, но первые две цифры, которые обозначают регион, не меняются. При переходе на другого провайдера, первые две цифры скорее всего сменились, естественно, это стало предлогом, по которому можно заморозить мои деньги. Провайдер не виноват, как и то, что я захотел его сменить. Факт, что заблочили, хотя я их "заботиться" о своей же безопасности не просил. Присвоили мелкую сумму, хотят развести на персональный аттетсат (который денег стоит), что в конечном итоге не гарантирует, что не заблочат более крупную сумму. Мерзкое ворье.

тот же самый проблем, подал два дня назад заявление, но ответа никакого, через сколько обычно отвечают ??

Это как понимать ??? Вы пишете что у Вас всё хорошо в одной статейке , и вдруг почему - то всё стало плохо в этой статейке . Непонятная ситуация с Вами .

А туда в поддержку WM если Вы напишете будет только один ихний ответ с двумя вариантами развития событий :

Первый вариант развития событий : Получение Перса с принудительной Нотариальной Верификацией всех ФИО и прочих концеденциальных данных . Возможно даже Вам ехать к ним прийдётся в Головной офис чтобы показаться , что это на самом деле Вы , а не какой - то мошенник как они считают .

Второй вариант развития событий : Вечный Бан . Ну как у Вас сейчас есть , и у меня тоже .

P. S. : В общем , отмели они у нас . Красиво и по умному отмели .
Больше в жизнь с этими мошенниками никогда не буду иметь никаких делов .

Я бился неделю - потом плюнул и перешел на веб кипер.

Что такое Веб Кипер и с чем его едят ? Можно по подробнее .

Недавно был заблочен (у меня довольно взрослый перс с БЛ > 100). Сразу же отписался в арбитраж и ответ не заставил себя ждать. В конечном итоге переписка с саппортом, а следовательно блокировка продлились порядка 3х недель, но виноват в этом я, так как именно я, а не саппорт затягивал с ответами (из-за занятости в это время в оффлайне).

Мои наблюдения по этому поводу:
- отвечает саппорт, как правило, в течении часа в рабочее время. Написали поздно вечером - ждите ответа на следующее утро или в обед. То же, скорее всего, касается и выходных;
- первое время с вами будут общаться стандартными фразами, то есть "по инструкции". Иногда также, видимо, отвечают боты, так как на одно моё сообщение был дан стандартный ответ через несколько секунд;
- писать нужно, по возможности, коротко и ясно;
- свои слова нужно подтверждать фактами (скриншоты, логи, ссылки, etc.). Чем больше этих фактов, тем лучше для вас. То, что ваши слова смогут подтвердить другие люди (в моём случае это были 2 человека с персональными аттестатами), я так понимаю, не котируется, так как никому не охота у кого-то что-то спрашивать;
- если вы общаетесь вежливо, то, скорее всего, с вами будут общаться так же