LiqPay обсуждение

Общался сегодня очень долго с техподдержкой. Невозможен перевод с виртуальной карты Liqpay на долларовую карту Привата, но как мне сказали можно выводить на долларовую карту других банков. Комиссия 1%+10 грн. Поставил на вывод, жду...

что за маразм?? у них там что весь мозг высох? я просто поражаюсь приватовским правилам, каждый сотрудник поддержки трактует так как хочет. Думаю у них там стоит колесо лотерейное и для ответа они дергают ричаг, выпадает рандомное правило и тебе отвечают.
Зачем нафиг вообще нужен Ликпей если на карты своей же системы вывести нельзя. лол просто.

Абсолютно не понимаю их логики, но факт остается фактом, и пару комментариев выше, отписывались что выводили на карту стороннего банка в долларах, так что видимо этот маразм все таки реальность

Сегодня в очередной раз добивался у поддержки, чтобы исправили баланс на старом сайте или гарантировали, что я безпроблемно смогу перевести средства в Пантеон финанс. Сначала у меня спросили что такое Пантеон - "это магазин?"... Ну да ладно, пообещали оставаться на линии, пока буду делать перевод. Ну и конечно-же при оплате у меня не хватало средств, потому что используется старый сайт (по крайней мере я не в курсе как из кабинета Пантеона пополнить счет, используя новый), сказали что это из-за конвертации валют... Тоже не плохо. Накидал кучу скринов (транзакции, остатки в новом и старом кабинетах), написали "проверяем инфомацию". Минут 40 проверяли, когда спросил сколько еще ждать, через минут 5 написали "верно, не хватает, на следующей неделе доначислят". ОПЯТЬ обещания про следующую неделю. О какой логике, адекватности и прочим здравым понятиям может идти речь?

Ведь читал же отзывы... Короче, вывожу назад на карту и буду использовать что-то другое, payonline, например.

Преспокойно прошел перевод с LiqPay USD на долларовую карту ПриватБанка - сегодня в обед получил $720. Пришла СМС что перевод завершен, зашел в П24 - деньги на карте. Все как обычно...

Люди, кто смог сколько максимально вывести на карту (привата)? Пытался вывести 500$ на карту - пишет превышен лимит. в итоге после какой-то из попыток случайно перевел деньги на карту в гривне, т.к. она стоит по умолчанию - заплатил за двойную конвертацию из долларов через гривну в доллары, транзакцию естественно отказались отменять.
Пишу в службу поддержки чтоб узнать какие сейчас действуют лимиты? Получил ответ "лимиты не разглашаются, по поводу лимита , если не проходит платеж стоит уточнить в операционное время" - ну это вообще полный бред я считаю. Как можно пользоваться платежной системой даже не зная сколько можно перевести денег?

И так по результатам работы с Приватом и LiqPay:
1) Техподдержка - полуумные (плохое слово), не способные помочь. Есть заготовки как клиента отправить куда подальше. Ответа ждать - долго, отношение вежливое, из-за тупости. Пльза техотдела - никакая. 0 из 5
2) Юзабилити - ничего не скажу, особо не докопаешься, разве что функционал не такой широкий, как хотелось бы. 4 из 5
3) Работа сервиса - не часто, но бывают проблемы с сайтом, и переводами. Время деньги, и я подозреваю они спецом задерживают транзакции. ПриватБанк - царь скрытых платежей, задержок и прочих вещей 3 из 5

В целом - посоветовал бы пользовать альтернативные ПС, так как геморой тот еще ждет проекты и х админов. Для частного пользования - тоже самое, лучше подумать над альтернативой

гонят. пробовал - 2 раза возвращали назад . вывел через ОМ слегка подороже обошлось , но уже на карте .

Выводили через новый кабинет? Какая карта? универствальная, для выплат или еще какая-то? У меня пишет, что на данную карту вывод в данной валюте невозможен (долларовая карта для выплат)

По своему опыту могу посоветовать не пытаться решать LiqPay-проблемы по телефону 5700, в большинстве случаев вы получите ответ - мол, связывайтесь с ликом и решайте все с ними.
Как наиболее рабочий вариант - рекомендую максимально точно описать проблему и отправить на [email protected]. Отвечают обычно быстро и адекватно. Проблему с зависшими на LiqPay деньгами решил именно через переписку.

В каком интерфейсе делали перевод с ликпея на карту?

Выводил через старый интерфейс (https://secure.privatbank.ru/),
карта ПриватБанк Gold MasterCard

К сожалению, со вчерашнего дня при выводе из старого интерфейса начинается бесконечный процесс авторизации...

Может кому интересно? Мой диалог с поддеожкой.


Помощь онлайн

11:46Liqpay
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

11:46Вы
Здравствуйте

11:46Liqpay
Здравствуйте, уточните Ваш вопрос, пожалуйста.

11:47Вы
Когда планируете начать работу в штатном режиме

11:47Liqpay
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе.

11:48Шкатула Дмитрий
Уточните, пожалуйста, что именно у Вас не получается и на каком этапе возникают трудности?

12:17Вы
Дмитрий.
Первое не выводятся поставленные на вывод из Форекс-тренд деньги
Второе на форумах много жалоб на отказ выводить $ на долларовые карты
Третье - много жалоб на форумах на двойную конвертацию
Четвёртое-Жалобы на лимиты
Пятое-Жалобы на работу тех поддержки, что последняя занимается квалифицироваными отговорками а не решнием реальных проблем
Шестое-Когда наконец то сервис заработает без глюков

12:25Шкатула Дмитрий
в течение 1-2 дней
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

12:26Вы
Вы можете ответить конкретно по каждому пункту перечисленых претензий пользователей

12:32Шкатула Дмитрий
Ответил на Ваш последний вопрос

12:33Вы
Но там ещё пять вопросов
наш разговор через минуту будет ретранслирован на https://mmgp.ru/showthread.php?t=21721&page=262

12:35Шкатула Дмитрий
Данный вопрос на контроле, все данные будут перенесены в новый интерфейс в ближайшее время и средства обязательно появятся на Вашем счету. Данные трудности возникли с переходом на новую платформу. Сверка балансов по Вашему аккаунту производится вручную, поэтому это может занять некоторое время. Мы передали вопрос нашим специалистам для решения вопроса в кратчайшие сроки. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

12:35Вы
Просьба дать исчерпывающие ответы
они нужны тысячам бывших поклонников сервиса Ликпей

12:37Шкатула Дмитрий
Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.

12:39Вы
Дима поймите никто намеренно не хочет оговорить Ликпей - все просто надеются на возобновление бесперебойной работы .
Самая главная проблема в том что Ваши спецы НАЧАЛИ РАБОТУ НА НОВОМ ИНТЕРФЕЙСЕ НЕ ОТРАБОТАВ ЕГО В ТЕСТОВОМ РЕЖИМЕ .

12:41Шкатула Дмитрий
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

12:42Вы
Когда будуд сняты лимиты нп вывод с Форекс Тренд - конкретно дату.

12:43Шкатула Дмитрий
К сожалению, сроки решения этого вопроса на текущий момент отсутствуют.

12:45Вы
У меня больше нет вопросов - ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ НА ДАННОМ ЭТАПЕ НЕ ВОЗМОЖНО - клиенты ваши быстренько уходят на OnlyMoney с кем Вы останитесь. Ведь это ваш доход и зарплаты ?

12:46Шкатула Дмитрий
Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!

Как бы там ни было, LiqPay никуда не исчезнет и будет и дальше работать.
Платежка, являющаяся подразделением реального банка, а не вымышленного офиса в Панаме или островах Кука - может пропасть только вместе с ним. ПриватБанку - а на территории Украины - это банк №1 - это не грозит.
Все станет на свои места ближайшие дни.

На это и надеюсь, но в связи с текущими "непонятными" событиями платежку перестал узать.

Только за эти проблемы что есть в последние время и их *****-сервис. можно уже давать черную метку и выкидывать в проблемные проекты.

Не подскажите какого? Только не отсылайте в перечитывание 260 страниц

Ну конечно The Bank of America, а вы думали Приват ?

Интересно - какой ответ Вы ожидали от техподдержки Ликпея на этот вопрос?