Chargeback или попытка вернуть свои же деньги!

скорей всего. отказ
потому что деньги возвращаются молча на карту, без бумажных сопровождений

Вот и я думаю, что отказ. Стоит подовать повторное заявление? А разве о возврате денег решает банк? Или МПС?

у меня когда возврат денег был - письмо пришло, а потом едньги до месяца вернули, но это переплата была - написал заявление, приняли его и вернули деньги на указаную мной карту без проблем

mensperen, банк.Есть еще арбитраж с уастием двух "спорящих" сторон и арбитром МПС.Только как подавать на сей арбитраж-хто б его знал.И к тому же,вроде как,если проиграешь арбитраж-с тебя еще бабосы сдёрнут

это да, все судебные издержки ложатся на проигравшую сторону)

А кто-нибудь из подававших заявление в прокуратуру через интернет-приемную хоть какой-то ответ получил? Или это чисто для успокоения своей совести?

Лорана, получили.

я кстати давненько подавал. но только через онлайн. а наши бравые ребята молчат.

Я подавал заявления в начале октября, в середине ноября по одному получил отписку со скринами с услугами, оспорил и в декабре оба продлили до максимального срока до 120 дней до начала февраля, банк сбер карты мастер и виза.

По почте долго всё идёт

После офиц/ письма от банка, жду ответ от банка эквайера 45 дней сказали (выставили им финансовое требование согласно правил МПС) на оспоренные транзакциии , думаю либо в конце января 2015г должны

kdw, а что было в офиц письме от банка?

в теме см ниже я выкладывал

Мне сегодня пришел ответ от Сбера - отказ. Если кратко: банк выполнил корректно все мои операции, подтвержденные паролями. Но в связи с моим заявлением, Сбер все-таки обратился в банк-эквайер, которым является Промсвязьбанк. Промсвязьбанк пояснил, что мною через РБК мани были оплачены информационные услуги компании ООО "Эксклюзивные информационные технологии" (сайт infp-tehnologies.ru). При этом по договору цессии обязательство по переводу приняло на себя Гранд Солюшенс. Если меня не устраивает объем и качество оказанных услуг, мне рекомендуют обратиться непосредтвенно в ООО "Эксклюзивные информационные технологии".
Заявление писала на ММСИС. ОДновременно писал мой муж - у него были деньги-онлайн. Ему вернули деньги по одной операции еще месяц назад (сумма менее 50 тыс). У меня общая сумма переводов - более 1 млн руб.
Вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ????

Обратиться в эти информационные технологии, получить ответ (или не получить) и обратиться в Сбер еще раз, но уже с подтверждением того, что вы пытались урегулировать вопрос самостоятельно.

Filly, Я могу сказать,чего не надо было делать-писать про мсис.Пробуйте переподать заяву на прокладку,что они не оказали услуг.Если предоставят липовый ответ-ну тогда беда.Только через суд.Надо было не торопиться писать заяву.Мошенники РБК Мани и их Промсвязьбанк как бэ тоже в сговоре.Вообще писать на чарж с упоминанием мсис-больная затея изначально...Сбер почему-то резко поменял свою тактику-кому-то вернул деньги,кто писал про мсис,кому-то вернул,кто писал про прокладки.А сейчас однозначно бреет тех,кто пишет про мсис.До идиотов,видать,дошло,что это законный повод отказать (о чем я уже раннее писал).

Но странно, что мы с мужем писали оба на ммсис, и ему вернули деньги, а мне нет.

Filly, потому что у него фигурируют деньги-онлайн-отдельная каста мошенников,они возвращают некоторым и небольшие платежи,якобы они таке белые и пушистые,чтобы потом органы их за пятую точку не взяли.Кароче тут конкретно все повязаны-и банки,и ПС.Причем все,кроме сбера-с финансовой выгодой.Хотя уже даже и насчет сбера не уверен.

Банки, возможно, ждут и проверяют какой будет общественная реакция на положительный чарджбек и отказы. Я не предлагаю петь дифирамбы тем банкам, которые сделали чарджбек, но если Сбербанк сделает мне возврат, я буду вопить об этом на каждом углу. Ну и Визу не забуду упомянуть. Тем более, что сейчас ищется замена Визе и Мастеркарду, а значит, они заинтересованы в повышении лояльности своих клиентов. Массовые чарджбеки пошли бы на пользу имиджу Визы. Мастеркард, как показывает статистика, чарджбеки обычно не одобряет. Так что хвалите чарджбекодавцев, может быть Виза сочтет это хорошей рекламой и чарджей будет больше. Общественный резонанс способен творить чудеса.

zarok, Это где ж Вы такую статистику про Мастеркард взяли?Поделитесь ссылкой?