Претензия к компании MMCIS от JB [ Решена ]

Претензия на задержку в рассмотрении документов и задержку выплат.

Логин в mmcis: JB
13-08-2014 - создана заявка на вывод средств в личном кабинете.
15-08-2014 - получено письмо про требование верификации.
19-08-2014 - мною были отправлены документы на верификацию
20-08-2014 - был получен автоматический ответ, что мои документы получены и приняты к рассмотрению.
28-08-2014 - до сих пор ответа от компании или службы безопасности компании MMCIS не получено.

Прошло ДЕВЯТЬ дней с момента отправки документов.
Верификация НЕ подтверждена. Деньги НЕ выплачены.

Доказательства этих фактов:
1. Отправка мною письма 19-08-2014 с пакетом документов для верификации:
https://piccy.info/view3/6896810/d3cd...81c616ad/orig/

2. Получения автоматического ответа от сервера MMCIS 20-08-2014:
https://piccy.info/view3/6896818/f709...4f06a662/orig/

3. Видео моего личного кабинета MMCIS, c фиксацией даты, фамилии, даты подачи заявки,
и сама не выполненная заявка на вывод средств от 13-08-2014
https://www.youtube.com/watch?v=i-8hT...5Rp3o-fFElzGZA

Я создала ещё несколько таких же претензий на подобных форумах.
Я создала претензию на сайте https://crofr.ru


Как только получу деньги - сниму все претензии с форумов и удалю все видео с ютуба.

сегодня было отправлено повторное письмо с документами в компанию (на 3 адреса). С указанием что это повторное, с материалом по составлению претензий и т.п.
Ответили с "человеческого" персонализированного мейла вместо отписки робота:

"Здравствуйте.
Специалисты Службы Безопасности отвечают на письма клиентов в порядке очереди по мере загруженности. Ваша информация дополнительно была передана соответствующим специалистам. Ожидайте, пожалуйста, ответа от специалистов данной службы.
Специалисты компании делают все возможное для улучшения условий сотрудничества с компанией. Благодарны за сотрудничество и спасибо, что выбрали компанию "FOREX MMCIS group", как надежного партнера для сотрудничества."


По сути - отписка. Жду верификации.

Заказывала звонок - звонил консультант, ничем помочь не может, те же "бла бла" про обработку в порядке очереди и "ещё раз передам ваши данные в СБ" ...

Короче пока воз и ныне там.

При решение вопроса - непременно сниму видео и буду описывать ситуацию.

добавлено через 13 часов 44 минуты
сегодня утром пришло письмо:
"Здравствуйте.

Предоставленных Вами документов достаточно для прохождения идентификации. Ваша заявка на вывод средств будет обработана. "

И через час заявка в кабинете сменила статус на "Зачислено".
На мыло пришло официальное письмо что "заявка выполнена. Ждите денег согласно регламентам ваших банков..."

Жду... на карту пока ничего не упало

пришли деньги !
после шторма всех, после создания претензий и видео. решили вопрос верификации за несколько часов. и через пару часов были деньги.

желаю всем получить свои деньги назад.

Видео с ютуба удалены. Все претензии аннулированы.

Претензий к компании ММСМС больше не имею

Размещайте видео выплаты и претензия будет удалена.

Виде подтверждение:

Деньги пришли на карту в полном объеме.
Претензий к компании больше не имею
Модераторов прошу перенести тему в архив.

Поздравляю с законно полученными средствами!

Претензия перенесена в "Архив" со статусом "Решена"