Претензия к компании ММСИС от Fishowner [ Решена ]

Мой логин на сайте ММСИС : Fishowner70.

Добрый день! Заявляю претензию к компании ММСИС по факту отказа в расторжении контракта и нарушении регламента на вывод средств.

Явлюсь клиентом компании ММСИС уже второй год. Инвестирую средства в программу Индекс ТОП-20. До последнего времени не испытывал никаких затруднений и каких либо нарушений регламента со стороны компании. Посещал сайт крайне редко, максимум пару раз в месяц: посмотреть начисленный процент и иногда вывести часть средств.

20 августа 2014 года, в очередной раз, решил заказать немного средств на вывод и столкнулся с неожиданной для себя проблемой: вывод средств с лицевого счета стал осуществляться с комиссией в 1%. Как оказалось, вступил в силу новый контракт. Меня, к сожалению, данное нововведение не устроило и 21 августа я отправил по электронной почте в службу поддержки письмо о расторжении контракта. 22 августа повторно отправил это же письмо. Согласно регламента, сторона, расторгающая договор , информирует о своих намерениях не менее чем за 24 часа. Ответа о расторжении договора не получил до сих пор.
Наряду с этим, сегодня нарушен регламент по выводу средств заявки от 20 августа: статус проверяется, кнопка отменить активна.
Таким образом, на сегодняшний день компания ММСИС нарушила несколько пунктов клиентского договора: не расторгла контракт, согласно п. 18 контракта, пользуется до сих пор средствами бывшего клиента и нарушила регламент на вывод средств.
В связи с этим, если данная претензия не будет рассмотрена , в дальнейшем планирую обратиться в ЦРОФР. Если меры до судебного разбирательства не принесут результат, планирую обратиться в суд.

Почитайте внимательно действующую редакцию клиентского соглашения. Одностороннее расторжение клиентом договора дает право компании требовать от него те же документы, что и сейчас при верификации. Расторгать надо было старый договор!) В суд вы на кого подадите? В какой суд? Я имею ввиду территориальность...

Очередная надуманная претензия
Вывод средств в компании осуществляется по схеме 3+5 рабочих дней (3 раб. дня - рассмотрение заявки и передача посреднику, 5 дней обработка посредником, включая перевод). Ваша самая ранняя заявка от 20.08.2014 - т.е. по ней вывод надо ожидать до 31.08.2014 включительно. По остальным заявкам сами посчитайте.

Скажите, Fishowner, вы в компании давно клиент? Прибыль получали уже? Можно посмотреть в сети где-нибудь ваши положительные отметки о работе с данным брокером? Или когда все хорошо и выплаты идут - вы сидите тихонько за монитором и ни слова нигде, а как намек на задержку выплаты (даже, если регламент еще не нарушен!), то сразу претензии на форумах и пугалки про иски в суд?
Особенно интересна ваша "причина" гнева и повод для расторжения контракта - введение комиссии на вывод 1%!
Действительно! Что за грабеж!!! То что они клиентам платят в среднем по 7-10% в месяц - это норма, но 1% комиссии - это ж ненормально!!! Произвол!!!! Разрываю контракт!!! И в суд!!!
Да и... Прочтите внимательно контракт (и старый и новый), там компания может потребовать у вас любые документы для верификации, на момент которой выплаты могут оказаться замороженными до предоставления необходимых доков. Просто имейте это в виду. И будьте морально, духовно, финансово и психологически к этому готовы.
Ладно, с вами все ясно. Не забудьте видео записать, когда вам ваши деньги выплатят. И больше ни ногой к этой бессовестной ММСИС, которая за вывод 1% вымогает!

Специально для indiGO повторю еще раз: клент компании второй год, отзывы положительные есть. Вам бы вашу прыть рекомендовал реализовывать в споре с господином Грабовцом... Там у Вас, как я полагаю, не все в порядке...

Спасибо за ответ. Где можно посмотреть ваши положительные отзывы?

Простите, а в чем прыть? В том что я обоснованно сообщил, что ваша претензия беспочвенна и надумана?
На счет нашего спора. В отличие от таких как вы, я к потерям готов. Если проиграю пари - не буду вести себя как местные плаксы. Достойно приму поражение и выполню самое главное условие нашего пари с Евгением (п.7 ставки). Можете не сомневаться
А теперь, хотелось бы взглянуть на ваши положительные отзывы.
И больше вас с вашим "горем" не беспокою.
И Удачи вам и другим "попавшим в беду" клиентам компании!

Милейший, IndiGo, если Вы смиряетесь с потерями не дождавшись разрешения спора - отдайте средства Евгению прямо сейчас . У меня немного другая позиция: за свои средства я буду биться до победного конца. Дело даже не в средствах, а в принципе.
Относительно ссылки на отзыв , к сожалению, не смогу предоставить: отзыв был удален модератором Безвариантовым и за отзыв я получил предупреждение. На этом форуме ММСИС не в почете...

Не знаю на что и думать: то ли провидение, то ли представители компании плотно мониторят ветку. В 11.34 создал тему, а в 11.56 письмо от СБ : отправьте только обычную скан-копию паспорта и платеж будет проведен. Отправил... Робот прислал сообщение про три рабочих дня...

Вчера , 27 августа 2014 года , моя история подошла к логическому завершению. После обеда на мобильный телефон позвонил молодой человек и представился сотрудником компании ММСИС. Он сообщил, что компания готова исполнить обязательства по закрытию счета и возврата средств на реквизиты клиента. Спросил, готов ли я списать бонусы, которые предоставила компания? Я ответил , что готов. После этого он сообщил, что заявка передается на исполнение. И действительно, в начале шестого вечера средства начали поступать на счет. Но и тут не обошлось без волнений: средства поступили все сразу, а не частями, как было в заявке на вывод и только каким то чудом мой Киви- кошелек не заблокировался . Сумма вывода составила более 250 тыс. рублей.
Таким образом, компания ММСИС хоть и с опозданим, но выполнила мое требование по расторжению контракта. Средства с лицевого счета переведены на реквизиты клиента. Претензий к компании ММСИС более не имею.

P.S. Хочу поблагодарить руководство форума mmgp. ru за предоставленную возможность разместить претензию. В противном случае, я бы свои средства вряд ли больше когда либо увидел...

А видеозапись счастливого разрешения проблем? Надо предоставить, иначе это все просто слова.

Для закрытия претензии вам необходимо снять видео подтверждения выплаты, которым может вялятся видео с личного кабинета платежной системы либо интернет банкинга, на которых будут видны входящие операции.

Хорошо. В самое ближайшее время произведу и выложу.

Видео снял. Никак не могу выложить. В управления вложениями загружается, а в сообщение нет. Похоже что то получилось...

Разместите на YouTube или на любом файлообменнике, а сюда разместите ссылку.

Перемещена в архив как решена

Позвольте не согласиться! Нет дыма без огня! Лично я распостраняла только самые положительные отзывы о компании ММСИС, проводила вебинары и консультировала людей, как инвестировать в индекс топ 20. И что теперь?? Слава Богу, что из десятков получивших от меня эту информацию только единицы решились инвестировать - и так покой и сон потеряла и жду - когда мне придет уведомление о перечисление мне обратно моих средств и людям, которым я ручалась за чистоту компании!!! Я за всех не скажу - может тут и есть подставные лица, но я точно не подсадная утка и с 5 сентября по сей день пытаюсь вывести свои средства - пока безрезультатно. Надеюсь спасти и деньги и отношения с друзьями, которых вовлекла в эту аферу с ММСИС!!!

добавлено через 13 минут
А потом процедура верификации - можете обосновать где В МИРЕ требуется оригиналы нотариально-заверенных копий паспортов отправлять в офис компании на кипр для идентификации личности? как они могут прогарантировать, что мои же документы не будут использованы против меня? почему верификация связана с выводом средств и почему бы ее не проводить до приема средств, а не при попытке вывода? Если бы компания была чиста, то политика ее должна была бы быть предупреждающей, а не ставящей в безвыходные условия. И я буду бороться до последнего и не только за мои собственные сбережения, а еще и за сбережения вкладчиков, которых я привлекла!!! Чтобы не думали что я подсадная - могу сообщить мои данные - логин в ММСИС pustota_0. Если надо, могу сообщить свой номер телефона - и все подвержу лично!!!

Здравствуйте! Мой логин vadim_sobko.
Компания не выполняет свои обязательства! Заказал первую выплату 10 сентября, через НЕДЕЛЮ(!!!) мне пришла только их отписка про верификацию, понял что дело плохо и заказал остальные, еле собрав документы (нотариусы не хотели заверять копию паспорта) отправил документы. (+ ко все ко всему срочно понадобились деньги). В итоге имею 3 недели волокиты, служба безопасности молчит, чат и служба поддержки каждый раз только обещают передать информацию в СБ, толку никакого.

Подскажите как расторгнуть договор? Какое письмо претензию вы написали? Ситуация аналогичная, на письма не отвечают и не перезванивают. Все документы отправлял несколько раз, ни ответа, ни привета. Не могу вернуть свои деньги. Подскажите что делать?

Fishowner, я рад за Вас, что у вас получилось надавить на ММСИС и вывести средства, не знаю, что помогло больше, Ваша переписка с ними или обращение к ним через сайт mmgp.ru. Но ведь остаются еще сотни вкладчиков, кому нужна Ваша помощь, Ваши советы, как вывести средства оттуда. Я не исключение из этого списка. Поэтому, если можете, расскажите подробнее, как правильно писать претензии, куда и т.д.