А вот ответы на часто задаваемые вопросы
https://www.youtube.com/watch?v=cd8infH1WW0 https://www.youtube.com/watch?v=cd8infH1WW0
добавлено через 38 минут
Вот некоторые шаблоны писем которые понадобяться для работы
Письмо покупателю после заказа
================================================== ===========
Dear (Customer Name).
Thank you for your purchase. We are currently processing your order
[].
Your order is confirmed and we'll let you know when it's been marked as shipped.
We are doing our best to deliver your order as soon as possible!
Your positive feedback when you receive your item is highly appreciated.
Kind regards
================================================== ===========
Письмо поставщику при покупке
================================================== ===========
Hi,
I just purchased this item from you. Please do not include a packing slip (do not place the invoice)
Please send me the delivery confirmation number for the package when you ship it.
Please ship today if possible.
Thank you in advance for the prompt shipping.
Best Regards
================================================== ===========
Письмо на отзыв
================================================== ===========
Английский вариант письма:
«Dear (Customer Name),
Thank you for your order from (Seller name) on Amazon.com. We wanted to follow up to make sure you recieved the item(s) you ordered and you were satisfied with the transaction:
Order #(Market Order Number) (All Order Items)
If you were unsatisfied with your purchase in any way, please contact us by clicking on contact seller link in My Orders section once you login into your amazon account.
We could really use your help! Most of our customers cite feedback as the most
important factor in influencing where they make their purchases. Please help out our future customers by leaving feedback. The process only takes a minute or so.
Please follow these steps:
1) Go to Amazon.com and click Your Account in the upper right hand corner.
(You will need to sign in.)
2) In the Orders section, under More Order Actions, click Leave Seller Feedback.
3) Find the Order with (Seller Name) and complete the evaluation form and click Submit.
Thanks in advance for your time and input, and thanks again for purchasing from…»
Русский вариант письма:
«Уважаемый (Имя Покупателя)!
Благодарим за покупку (Имя Продавца) на Amazon.com.
Будьте добры сообщить нам, что вы получили заказанный товар(ы) и довольны качеством предоставленной услуги:
Order #(Market Order Number) (Все заказанные товары)
Если вы недовольны вашей покупкой по какой-либо причине, прошу связаться с нами, нажав на ссылку (связаться с продавцом) в секции Ваших Заказов, как только вы вошли в свой аккаунт на Амазон.
Нам может понадобиться ваша помощь!
Большинство наших покупателей выделяют отзывы как один из самых важных факторов влияния при осуществлении покупок. Пожалуйста, помогите нашим будущим клиентам вашими отзывами о нас. Процесс занимает считанные минуты.
Как это сделать:
Откройте Amazon.com в верхней части монитора. (Вам нужно будет авторизироваться.)
В секции заказов, под «Больше действий по заказу», нажмите «Оставить отзыв продавцу».
Найти заказ (Имя Продавца) заполните форму оценивания и нажмите «Подтвердить».
Благодарю за ваше время и за покупки в нашем магазине»
================================================== ===========
Вопросы поставщику
================================================== ===========
Hello, I wonder if this item (Название/серийный номер товара) is
still available for shipping?
Also I would like to ask if you can ship this item as a gift and
do no not include any price tags for this order?
================================================== ===========